大企業で人気のCRMツールランキング

小田切 航平

株式会社ディー・エヌ・エー

優れている点・好きな機能
・コミュニティーの立ち上げから軌道に乗せるまでの支援が充実
・必要な機能が揃っておりカスタマイズ性も高い
・管理画面などバックグラウンドのメニューも充実しており使いやすい
その理由
・コミュニティー立ち上げ経験やノウハウが社内に少なく不安も大きかった中、担当の方が豊富な事例やノウハウを元にやるべきタスクを明確にしてくれることで、打つべき施策を着実に投入して...

非公開ユーザー

パナソニック株式会社

コミュニティ立上、運営伴走まで週一の定例をベースにご支援頂けている。まだ運用開始したばかりですが、成果が出るまでの伴走の期待を込めて評価させてもらいます。

非公開ユーザー

株式会社ラクス

製品マニュアルページとしてcoorumを活用しています。既存のページと比較して、より今時な構成でデザイン性に富んだページ構成にアップデートすることができています。
作成した記事ページに対する、エンドユーザーの閲覧状況をトラッキングできることがこの製品を導入した最も期待の大きいポイントです。
今お客様がどんな情報に興味をもっていて、実際にどんな記事が見られているのかという情報は、施策の実行...

非公開ユーザー

株式会社ルネサンス

未実装だったバッジ機能がユーザーからするとどういう見え方になるのか…といった質問に対して他社サイトの事例を挙げて丁寧に説明してくれた。

藤元 有馬

株式会社ファンケル

導入前は商談状況の把握がタイムリーではなく、打ち手が後手に回ることがありました。また、営業メンバーがいつ、どこで、どんな商談をして、成果や課題もみえづらかったのですが、マツリカを導入して、ようやく入力の徹底もでき、タイムリーな打ち手に繋がっています。1番良いポイントはタイムリーなレスポンスが出来ることだと思っています。

古谷 奈美

エームサービス株式会社

離れているエリア担当者ともチーム内で案件進捗を共有できるようになり、週次ミーティングや月報でも活用できること。

横田 悦子

エームサービス株式会社

とても役に立っております。
案件の閲覧が他部署を含めて
ひとめで可能になる点がとても便利です。
また、案件管理もとても楽になりました。
出先で以前の情報や営業先の担当部署などの検索を活用しております。

片山 拓磨

株式会社クラシアン

ダッシュボード機能を使うことで、会議前に各員聞き取りを行いアナログでの資料作成を行っていたが導入したことによって画面を開くだけで共有できる点資料として展開できる点が便利なポイントです。

近藤 健二

株式会社日本旅行

勤務箇所は個人向け商品を取り扱う部門だが、交流が皆無に近い団体向け商品を取り扱う部門の顧客データを参照できる

岡田 慎

株式会社TMJ

社内掲示板としても使用ができます。
連絡事項の共有や運用の管理ツールとして作成も簡単なため誰でも操作が出来ます。
権限の設定もあるため、編集を防ぐこともでき安心です。

鳥居 久尚

荏原製作所

優れている点・好きな機能
・易しい画面設定、アプロだけでなくスペースで簡単な共有画面が設定可能
・アクセス権やプロセス管理が　登録者、ユーザー名、ロール（役割）で任意で設定が可能

今藤 幸雄

コマツＮＴＣ株式会社

従来より顧客引合い情報管理は各営業員個別でエクセル、メール等で管理されていて情報共有管理できなかったがKintoneを使うことにより情報の共有化と見える化ができ業務効率ＵＰができる。

明石 大樹

パーソルキャリア株式会社

アンケート作成が簡単。独自にパラメーターを付与することができ、被験者ごとに異なるURLを送ることができるため、
個人情報をヒアリングしなくても、こちら側で把握できるのは便利。
また、カスタマーセンターの対応も早くて的確なのがGOOD。

竹 永靖

ベイシア流通技術研究所

ソリューション自体、セキュアな環境で安定して稼働するのは、もはや当たり前。
それに加えて、構築ベンダーとして、スタッフの対応が素晴らしく、顧客の立場にたった提案をしてくるのは、さすがです。できそうでなかなかできない。特に女性スタッフが優秀。勘所がわかっている。

亀島 直人

リンナイ株式会社

メルマガ配信やターゲティングメール配信、ステップメール配信など各種メール配信に長年利用させてもらっています。
制作担当と配信設定担当が作業分担しながら配信の準備をしますが、配信設定も分かりやすいので、ミスや事故なく配信ができるのが良いです。
顧客管理用のデータベースも簡単に項目追加などもできるので、活用用途を広げていけるのも良いですね。

今藤 幸雄

コマツＮＴＣ株式会社

顧客からの製品問合せのフォーマットが自由に構築でき、問合せ内容が容易に把握できること。また、NETによる問合せのため海外顧客からの問合せに時差の影響なく対応できるところ。

井戸 舞

エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社

お客様の情報・過去から現在進行中の案件・担当の社内営業者など、営業活動に関する情報が全て確認できることが便利です。社名で検索ができ、初めて使う人でも本能的に触れ、欲しい情報が得られる標準機能がついているので有り難いです。

浅井 凱斗

ソフトバンク株式会社

自分のお客様の案件をまとめることができる点や過去の情報がまとまっているのでより効率的に営業活動を進めていくことができる

岡田 慎

株式会社TMJ

マーケティング要素や分析に長けている印象。
その為、営業活動に反映する事ができる。
操作性や見え方が少し分かりにくい、分析など使いきれていない部分もあるため専門部署やサポートデスクがあればなお良いと思います。

勝山 亘

八千代エンジニヤリング株式会社

顧客情報・営業進捗状況などに活用しており、これだけならばExcelでも十分なのでは？と疑問に思いながら使い続けていた。しかしリード獲得先、顧客ごと売り上げ、ARR、商談履歴の紐づけなどの関連情報も併せて蓄積しようとすると、膨大な数のExcelファイルが発生することになる事に気づいた。そこに気づいた頃からSales Forceがあって当たりまえの営業ツールとなった。