大企業で人気のMAツールランキング

小野 美穂子

富士フイルムビジネスイノベーションジャパン株式会社

セミナー開催のためのツールを探して、何社かのプレゼンを聞いてから導入を決めました。
集客の受付フォーム作成から、リマインダー、アンケートまで、一気通貫で集計までできるため、非常に便利です。
（以前は、申込リストとZoomデータとアンケート３者を、手動で紐づけするのが非常に大変でした。）
以前使っていた大掛かりなツールに比べて、SEがいなくてもUIが非常に簡単で、
１か月程度の期間で、...

非公開ユーザー

株式会社ＬＩＸＩＬ

優れている点・好きな機能
・一目でわかる操作性
・細かい設定が必要なく、誰でも使える
その理由
・操作画面が使いやすく設計されており、直感的に操作ができるので、ストレスなく取り入れることができます。MAツールを使うなら、こういう設定が必要だということはほとんど実装されているので、便利です。レポート画面も見やすく設計されているので、結果を確認しやすいのも良いポイントです。SSO認証にも...

非公開ユーザー

株式会社ネオキャリア

安価であることに加え、購入後にしっかりと使えるようになるまで担当をつけてくれます。私は、ウェビナーの運用目的で導入しましたが、kairos３をストレスなく使えるようになるまで、やさしく指導してもらいました。最近では、問合せ先が存在しなかったり、わかりにくかったり、フォームでのやり取りに時間がかかったり、結局解決できないサービスが多い気がいたします。直接質問することができず、チャットボットでの...

非公開ユーザー

株式会社リクルート

・料金設定
・機能の仕様
・UI/UX
・サポート体制
上記の観点から、小さく始めてMA運用に慣れていき、複雑なことに挑戦していく初手として、最適なツールだと思います。

非公開ユーザー

株式会社テイクアンドギヴ・ニーズ

ウェディング、ホテル、レストランといった異なる事業の顧客データをb→dash上で一元管理できるようになり、
運用できる施策の幅を広げられたことが、良いポイントだと感じています。
これまで各事業でデータが散在していましたが、導入後は、b→dash上でデータの統合・加工・成型が完結するため、
事業を横断したクロスセル施策などがスムーズに実施できるようになりました。
また、統合されたデータ...

非公開ユーザー

株式会社阪急阪神百貨店

レコメンド機能を使い、お客様の購入や閲覧にそった内容を出すことができ、また、セグメント機能でお客様の行動など条件を細かく設定できるため、いつでもお客様に新鮮さをもってメールを送ることができ、サイトへの流入や購入に貢献することができている。
レコメンドも閲覧や購入、ランダムなど様々な種類があるため、選びやすい。
また、システム関係が少し不得意であっても、営業担当とミーティングを定期的に行っ...

非公開ユーザー

画面操作のみでデータ基盤を構築できるため、情シスや外部リソースに頼らず、
マーケティング部内のリソースだけで運用を完結できる点が最大の魅力です。
サポート体制も非常に手厚く、こちらのやりたい施策に対して具体的な改善提案を定期的にいただけるため、迷わず実行に移せます。
また、メルマガ施策を本ツールに集約できたことで、各施策の成果を横比較しやすくなった点も高く評価しています。

非公開ユーザー

UIが非常に ユーザー目線で設計されており 直感的に操作できる点を高く評価しています。
多機能 かつ自由度が高いため 弊行がやりたい施策や分析をすぐに運用できる部分が魅力です。
また一度 ワークフローを組んでしまえば以降は自動でデータ加工処理が走るため 工数削減の面で非常に助かっています。
勘定系データや行動データを統合し 見込み顧客一人一人に合わせた パーソナライズなアプローチができ...

牧田 大介

株式会社ウィゴー

各チャネルにおいて、それぞれの特性を活かしたコミュニケーションをとれることが魅力の一つ。メルマガ、LINE、APPで各チャネルをお客様の属性に合わせてだし分けできることで、3つの業務が1つに短縮されることで、こちら側にとってもお客様にとっても良い方向に進むことが可能。

非公開ユーザー

株式会社　ウィゴー

優れている点・好きな機能
・チャネル別分析（店舗チャネルA～D／EC）
・顧客別の行動分析
その理由
・要件を組み込んでいただき、分析しやすいようにカスタムしていただけているところ
・店舗／EC別で抽出するのもそこまで難しくないため、簡易的に実装可能な点

非公開ユーザー

＜機能＞
・複数のシステムとS3やSFTPでデータ連携でき、ユーザー分析と分析結果に応じたアプローチがスムーズにできるところ。
・管理画面の入力フォームから条件絞込や調査できなくとも、SQLでそれがカバーできるところ。
SQLサポートもあり、それをサンプルにして自分の都合に応じてアレンジできるため、分析が進む。
＜サポート＞
・ご担当のサポートの方の返信が速く、課題や問題があった時...

非公開ユーザー

優れている点・好きな機能
・顧客データをもとにした柔軟なセグメント設計
・シナリオ配信（ステップ・トリガー）の自由度の高さ
・LINEとメールなど複数チャネルの連携が可能
・UIが比較的シンプルで直感的に操作できる点
その理由
・購買履歴や行動データを細かく活用できるため、ユーザーごとに最適化された配信が実現できる
・複雑なCRM施策でも比較的スムーズに構築でき、施策の幅が広が...

霜田 哲平

産経新聞社

ほかのセミナー管理ツールを使ったことがないが、必要な機能が搭載されている
・テンプレからLPを簡単につくることができる
・外部動画プラットフォームに対応したセミナー配信ができる
・メール送信対象者をさまざなな確度から検索、セグメントして送ることができる
・オンライン、オフラインの受付に対応している

金子 弘之

大和総研

弊社側担当者は人事異動などで変更となるケースが多々あるが、現場で不明な事があっても御社の担当者が直接訪問もしくはリモートで対応してくれる

非公開ユーザー

マックス株式会社

・営業1人1人が持っている名刺、社内顧客データベースでメール送信許可が取れているお客様をCSVで取り込んだほか、「より多くのお客様に」という意味では、キャンペーンを立てて販促キャンペーンへの申込、ウェビナー開催申込
をしてもらうことでリード登録数は8万まで増えました。
・３つの営業部でメール一斉送信の経験を積むなかで、メールテンプレートの共用、転用を効率よくおこなうことができています。
・メ...

非公開ユーザー

パナソニックインフォメーションシステムズ株式会社

メール配信時のトラッキング機能や、セミナーやリードのわかりやすい管理等。
また、担当いただいている担当の方のサポートに大満足です。どんな小さな質問にもレスポンス早く連絡いただけて且つ解りやすい。

小出 純

生活協同組合ユーコープ

優れている点・好きな機能
・エンゲージメントプログラム
・ウェブフック連携
・コミュニティの活発度合い
・古いと言われるUI
その理由
・リードナーチャリングを高度に展開するには、シナリオ型には限界を感じる
　変動する顧客行動、温度感に合わせた設定ができるカスタマージャーニー型の施策設計ができる
・API開発無しで簡単に他社ツールと連携できる
　ドキュメントに沿って設定すれ...

高浜 みゆき

ソフトバンク株式会社

優れている点・好きな機能
・SFDCとの連携
・On24との連携
・プログラムをテンプレート化できる点
その理由
・キャンペーンメンバーのstatusなどもmarketoとSFDCで同期が取れるので使い勝手がよい
・当日の視聴者のstatus連携ができる（たまにシステム間連携の不具合もあるが。。。）
・テンプレートのおかげで、大量の施策数をこなすことが可能

Yamada Taishi

SoftBank Corp.

B2B向けマーケティングオートメーションプラットフォーム(MAP)の世界標準ともいえるシステムとして、その成熟度やユーザーの多さ（とくに世界レベルで）。また、そのユーザーの質が世界的にも高く、良質なB2Bマーケティングの情報をユーザー同士の繋がりからも大変得やすい環境を形成している。世界だけでなく、国内でも同様にユーザーが多く、かつレベルが高い取り組みをしている企業も多く、参考にできることが...

長村 勇輝

株式会社リクルートコミュニケーションズ

非常に細かい粒度で顧客のセグメンテーションやスコアリングができるため、複雑なビジネス要件やカスタマイズされてしまっている業務フローに合わせた柔軟な設計ができることがMarketoの最大の強みだと思います。

水野 拓児

株式会社城南進学研究社

導入がしやすいです。他のMAツールだと、何ができるがよくわからなかったのですが、SATORIは明確、かつ導入費用も安いです。

Komaki Takashi

日本ユニシス株式会社

SATORIは匿名ユーザーの時点からアプローチを試みて、ユーザーの意識レベルをスコアリングで客観的に判定することが可能です。今すぐアプローチすべき顧客なのか、まだまだナーチャリングでの情報提供が必要なのか。ユーザーの意識レベルがわかることにより、貴重な営業人材を無駄なく活用して、結果成約数を高めることが出来ます。

非公開ユーザー

ヤンマーホールディングス株式会社

優れている点・好きな機能
・必要最低限のMA機能が網羅されている
その理由
・他社製品とも比較したが、年額100万円強でMAの基本的な機能が網羅されている。これからMAに取り組もうとする初期段階の企業にはお勧め。

非公開ユーザー

UIが分かりやすく、操作に迷いにくい
専門知識がなくても、メルマガの作成、配信、配信結果の確認まで直感的に操作できます。
使用する前はネットで調べてHTMLメールを作成していましたが、ブロックエディタ機能を使うと直感的に整ったHTMLが作成できました。
メルマガ配信に必要な機能が一通り揃っている
配信予約、開封率、クリック率の確認など、基本的なメルマガ運用には十分な機能があります。
...

三宅 泰世

エヌ・ティ・ティ・アドバンステクノロジ株式会社

Pardotは、初期導入費用が安く、使いやすいサービスです。
まずは、Growthから導入。タイミングを見計らって、既存のSFAをSalesCloudに置き換え。代理店管理のためにCommunityCloudも導入。

後藤 勇人

ＮＥＣソリューションイノベータ労働組合

ホームページのどのページに、誰が、どのくらいの時間滞在していたかが確認できる。また設定ベースで、お客様のスコアリングができそれら情報を基に、お客様に必要であろう情報を届けることができるのがPardotの良いところだと感じております。

非公開ユーザー

伊藤忠テクノソリューションズ株式会社

前職で利用していた。
SalceForceを利用していれば更に顧客情報を活用できるのが良いポイント。
MAの基本機能は一通り整っているのも良い。

非公開ユーザー

ＮＥＣフィールディング株式会社

優れている点・好きな機能
・Chatter機能
形式自由な投稿機能。私の会社では社内ブログとしての役割がもっぱら。
・SFA機能
各案件情報を1回1回の訪問・打ち合わせ単位でリアルタイムに管理している。