中堅企業で人気のMAツールランキング

非公開ユーザー

多機能でCRMでやりたいと思うような基本的な企画は設定項目の組み合わせ次第で網羅できる。
操作性としてはそこまで直感的ではないので最初は色々触ってテストしたり慣れる必要がある。
他システムとの連携は多々あり使い勝手は悪くはないと思う

非公開ユーザー

当社では、各種システムに登録されたお客様情報の集約蓄積・お客様データの分析（ウェブサイト・Line）・お客様登録状況のレポート作成・お客様へのメール送信に利用しています。
CRMシステムは多くあり、選択に迷うと思いますが、カスタマーリングスはデータの収集と分析、お客様コンタクトの実施という観点からは非常に使いやすい作りになっており、直感的操作で利用することが可能です。
当社の場合複数のデ...

非公開ユーザー

優れている点・好きな機能
・メルマガをHTML形式で書く際に、ドラッグアンドドロップで画像やテキストなど部材を選んで作り上げられます。
文字の大きさや色もワードやエクセルを使うのと同じように変えられました。
そのため、HTML形式のメルマガもハードルが下がるため制作担当者だけに任せることなくリソース分散ができます。

非公開ユーザー

優れている点・好きな機能
・データベース管理においてコードが不要であること
・操作画面がシンプルであること
・サポート面で段取りや目標（最終的な利用シーン）をイメージさせ、定例会にて助言をくれること
その理由
・SQLや通常のデータベース構造を知らないメンバー３名＋管理者１名で１８０万件の顧客情報の整理ができた

非公開ユーザー

株式会社ビギ

優れている点・好きな機能
・シナリオ作成が簡単
・担当者のレスポンスが早い
・分析項目が多く助かる
その理由
・iPhoneほどではないが、簡単に操作できるから
・困ったときにすぐ対応してくれて助かるから
・ブランドによって分析項目は異なるが、それらを網羅できているから

非公開ユーザー

フローチャートを組んでしまえば、欲しいデータが自動的に定期的に取得できるように設定できる。分析メニューは多岐にわたり、知りたい情報は比較的何でも出すことができる。

非公開ユーザー

高度なデータ分析やその分析結果を活かした配信設定が可能です。新たなデータ分析を行う際、分からない点があるときは担当のカスタマーサクセスの方が手厚くサポートしてくださいます。また、定期的な改善や新しい提案をいただけることも、嬉しいポイントです。配信設定画面も直感的に操作でき、分かりやすいです。

非公開ユーザー

「サポートの手厚さ」
・各セクションのプロフェッショナルがチームとなって対応していただける
・知見がないメンバーの細かな質問にも、こちらが分かるように丁寧に説明して下さる
「オールインワンツールとしての機能性の高さ」
・オンラインとオフライン問わず、顧客の様々なデータを１か所に集約可能
・CDPからMA配信まで一気通貫で行える上に、それぞれが高機能
・分析機能が充実しており、個社...

春名 美咲

パナック株式会社

メルマガをメインに使用しておりますが
メルマガ作成のコツや設定のフォローをいただいています。
また、都度新しい機能も紹介いただいています。
役だちそうな機能があれば取り入れていければと思います。

ワタナベ サトシ

ＳＯＭＰＯビジネスソリューションズ株式会社

優れている点・好きな機能
・マーケティング活動のアクティビティ単位でナビゲーション設計されており、やりたいことが見つけやすい点が優れていると感じています。
・レポート機能は、自分が概観を見る、または関連者に見せることに使っていた時間を短縮できそうです。

鈴木 英治

パナック株式会社

主にホームページ問い合わせからのリード作成、獲得名刺管理、それを使ってのメールマガジン配信で利用しています。
社内での名刺共有や休眠顧客の把握がしやすい点が便利です。ま
た、それぞれのリストの編集もしやすく、CSVへのダウンロードなども使いやすくなっています。
毎月機能の追加もあり、便利になっているのでしょうが、追い付いていけていないほどです。

菅原 淳行

イスクラ産業株式会社

当社の強さであった営業マン主導の顧客関係維持は、移動制限、実の営業が制限されるコロナ下では、属人化されたものであると問題視されました。
シャノンマーケティングプラットフォームを使い、属人化した顧客情報をSMPを使い組織的に共有し、顧客主導の顧客関係維持に変革しました。これまで、製品紹介セミナーの案内も営業マンが主導でしたが、SMPを活用して行いました。
結果として、セミナーの参加率が増加、顧...

関口 裕美

株式会社トップランク

優れている点・好きな機能
・直感的に使える
・視覚的にわかりやすい（シナリオのフローチャートなど）
・カスタマーサクセスチームによる伴走
・問合せをした際の回答が丁寧で分かりやすい

非公開ユーザー

大和ハウスリアルエステート

導入前は、Webフォームの作成・修正を制作代理店に依頼していましたが、b→dashのCMS機能を活用することで、社内で完結できるようになりました。
その結果、フォームの作成・修正スピードが大幅に向上し、急な修正にも即座に対応できる環境が整いました。
また、管理者通知メール機能により、フォームの回答をリアルタイムで通知できるようになった点も大きなメリットです。
全国各地の拠点へ即時にお問...

非公開ユーザー

株式会社浜教育研究所

最大の特徴である、ノーコードでのHTMLメールの作成や
セグメントの自動化による送信先の最適化はもちろん
データの加工のフェーズのUIがかなり使い勝手が良く、データとデータのハブの役割としての利便性も高いです。

非公開ユーザー

株式会社オカダヤ

データ集計では、毎日1.5時間かかっていた集計業務が15分ほどで完了できるようになりました。
また、セグメント配信は商品軸から顧客軸、会員ランクなどセグメントしやすいので、助かってます。
これからMA配信の種類を増やす予定ですが、以前までは自社内で集計やセグメント作成をおこないB-DASHの運用ノウハウを自社の成果物として蓄積させる方向で運用してましたが、専任担当者を用意出来ずに兼任業務...

平間 惇

ゼオン化成株式会社

HPからの問い合わせやサンプル請求をリードとして、管理できるところが良いと思います。また、当社セキュリティ対策でメール送信に制限があるので、自動送信メールや登録フォームがあるので、重宝しています。
テンプレートのメール設定ができることや、時間指定メール送信設定があることで、ある程度ステップメールも実装できるので、ある程度はオプション無しでも運営可能。

三浦 良太

日本検査キューエイ株式会社

「少人数で、かつ全員がMA初心者、ITリテラシーもそこそこ」というチームでしたが、Kairos3を導入して現在では毎週2～3回、ウェビナーを配信しています。
当時、10種類近くのMAの中から「使い方がわかりやすくZoomウェビナーとの連携ができるMAツール」という点を評価してKairos3を導入しました。最初こそ苦労しましたが、サポートの方が親切丁寧に教えてくださり、次第に要領を得ていきま...

大垣 昌平

株式会社石川コンピュータ・センター

DM送付リストの作成が短時間でできるようになりました。顧客毎に自由にタグをつけておけるので、タグの名称で絞ってDM送付ができます。これまではDM送付リストに間違いが無いかのチェック作業だけでもかなりの時間をかけていましたが、今では社内リソースを、実のある作業にまわすことができています。

内海 敦史

株式会社テンダ

各機能フル活用しています。
①　DM配信（アウトバンド）
②　ウェビナー開催（イベント）
③　アンケート、メルマガ登録（インバウンド）

北川 峻

Chatwork株式会社

・Salesforceとの相性がよくリード情報や活動情報をシームレスに連携することができる
・チャットボット（Dynamic Chat）のような他では高いコストで利用しなければいけないリッチな機能が備えられている
・コミュニティが活発で、常に新しい使い方などが発信され自社の環境に活かすことができる
・リードの細かいアクティビティをベースにマーケティングをすることができる
・カスタマー...

近藤 智基

日商エレクトロニクス株式会社

優れている点・好きな機能
・マーケティング関連のツールとの連携で機能を拡充することができる。シンプルな画面で操作は覚えやすい。
・マーケティングのトレンド機能が都度追加されるので、新しいマーケティング戦略を手軽に試すことができる
・多くのプロダクトを管理している当社でもそれぞれのマーケターが利用することができる
・製品以上にマーケティングに関する支援やコミュニティ醸成に力を入れている...

遠藤 みく

株式会社ユーザベース

前職で初めてMAに触れ、そのころからMarketoしか使ったことがないのですが、知識が浅く特別経験のなかった私でも、感覚的な操作・わかりやすさですぐに馴染めました。Salesforceと連携しているので「こんなことができたらいいな」と思うとすぐに同じ項目名で検索・抽出できたりと感覚的にわかる部分も多く、引継ぎの際などに同じチーム内の人にも共有しやすいです。（自分だけが使えるようなツールになら...

Nakazawa Risa

株式会社ユーザベース

優れている点・好きな機能
・Salesforceとの双方向同期で、マーケティング活動だけでなく営業活動まで可視化しやすい
・Webhookを利用すれば、色々なツールと連携が可能
・スマートキャンペーンなど、自由度が高く、やり方次第で様々なパターンで実現可能
└メール送付ひとつとっても、スマートキャンペーン、メールプログラム、エンゲージメントプログラム、個別実行などやりたいことに合わせ...

勝野 友仁

FutureRays株式会社

SATORIは、シナリオ設定やキャンペーンなどの設定ができる。これがどう役立つかというと、普段リードをたくさん抱えていても、順番に電話を掛けたりしていく非効率なやり方となり、またホットなタイミングを計り知れないのを防ぐことができる。言い換えると、ホットになったタイミングで通知が貰えるため、効率的に営業活動ができ、普段は提案書類の作成や新規開拓に注力できる。

sugita kyohei

デジタルアイデンティティ

Salesforceが提供するMAツールPardotから乗り換えたため、その視点でのレビューとなります。
第一印象としては、「分かりやすい」という感じでした。その要因は、国産ツールであることが大きいかと思っています。
Pardotは世界中で使われていることもあり、また、開発にもかなりコストをかけているであろうことから、機能としてはかなり充実しているのですが、いかんせん用語などが分かり辛いです...

青栁 光

株式会社ネオシステム

導入して良かったと思う点
①ダッシュボードによる訪問客の見える化
⇒導入前は弊社コンテンツが誰にどれくらい見られているのかがわからなかったが導入後は把握できるようになった。
②プッシュ通知による誘導
⇒プッシュ通知機能によって弊社サービスに興味を持っていただいたお客様を再度誘導できるようになった。
③ポップアップによる既知化
⇒ポップアップによりホワイトペーパーをダウンロードして頂き、未知→...

石垣　 敦章

株式会社白山

当社株式会社白山では人事制度に関する無料セミナー毎月開催していました。
この一連の作業はすべてオートで完結できるためとても助かっています。
SATORIで完結できる機能
①WEBページ作成
②フォーム作成
③申し込み後、自動御礼返信メール
④申し込み後、自分へメールで通知
⑤研修直前ZoomURL送信
⑥セミナー後御礼メール
このほかにも、メール経由、SNS経由どこからお申込みいただけたのか...

武井 大介

東洋インキＳＣホールディングス株式会社

色々なＭＡツールがある中で、リストファインダーは本当に必要な機能がきちんと実装されていて、その使い方などのサポート体制も充実しています。これだけ充実したサービスのにコストも抑えられていると思います。利用効果が非常に高く業務でも重宝しています。

小野 俊太郎

株式会社構造計画研究所

当社では、DM配信・セミナー案内ページ・フォームを主に利用しています。これらの機能は比較的シンプルなのでとても使いやすいです。また、本製品の特徴としてアクセス解析があり、企業名を特定できるのは便利です。社内ユーザーからの評判もよいです。
費用も前サービスと比較して、同等の利用料にも関わらず▲60%削減でき、利用量(顧客データ数、アクセス解析数)に余裕が生まれました。
これからMAを使ってみよ...

非公開ユーザー

株式会社構造計画研究所

優れている点・好きな機能
・sansan連携
・メール配信
その理由
・開封/返信率もある程度分かるのが優れもの
・sansan連携で送信先登録の手間が大幅に省ける

非公開ユーザー

名刺のメールアドレスを個人で必要に応じて対応していた時にマーケティングオートメーションを知り、ListFinderを導入しました。当社の営業スタイルがフィールドセールスが訪問する以外で情報発信が出来ていなかったため、情報のお届けタイミングが属人的になっていたことが、今までの初訪、再訪、商談の回数と、ListFinderでの開封率と商談率の結果と比較し、とても効果的な仕組みで機会損失が減ってい...

広瀬　 亘

株式会社電通西日本

このツールに備えられているメニューを使いこなしてMAを実行し、そこで獲得した顧客情報をＣＲＭに反映することができる。また弊社では、twitterやFACEBOOKといったＳＮＳとも連動し情報発信を行うことで営業活動のフォローも行えている。

西原 菜摘

株式会社ラクス

・MAとして基本的に必要な機能が揃っている、かつ他大手MAほど高価ではない
・各オブジェクトを別途作成した後に、ルール付けをして組み合わせて使うことができるので、Try&Errorし易い
・難しい設計が不要なので、文系マーケティング担当でもとっつきやすい

非公開ユーザー

Ｃｌａｓｓｉ株式会社

リードの管理や、リードに対するメールアプローチ、ランディングページの作成などで利用しています。
作成したランディングページから得たリード管理、ナーチャリングまでが同一のツールで完結するのは良いかと思います。

非公開ユーザー

優れている点・好きな機能
・ワークフローなどの挙動が早く、ストレスが少ない点
・直感的に操作しやすく、知識がなくてもメール配信業務やリスト作成・メール分析などを実施することが可能な点

遠山 友博

トーヨーコーケン株式会社

インポートしたデータを対象にリストを作成、LP作成、メール作成など、基本的な運用は確かに直感的に判るように出来ている。
トラッキングからのスコアリングも判りやすく、リード化したあとも顧客情報が参照し続ける事が出来るのは非常に使い勝手がよい。

非公開ユーザー

株式会社リプライス

プロスペクトの情報や、視覚的に見やすいレポートなど、マーケティング初心者でもどのように進めていけばいいか分かりやすいと感じています。実際のメール作成画面も、テンプレートがすでにいくつか準備されているため、編集がとても楽です。またSalesforceと連携した分析ツールもあるので、そこを活かしつつよりマーケティング強化ができると感じていますが、自社のSalesforceの開発環境次第でどこまで...

非公開ユーザー

株式会社Sharing Innovations

個人的に一番面白い機能はWEBトラッキング機能だと思います。
自社のWebサイトに訪れた見込み顧客がどこのページを見ているのかを調べ、そのデータをもとに見込み顧客の興味関心を分析することができます。分析結果から一人ひとりに対して電話やメール、コンテンツ内容をどうするかなどの対応方法を変えたことで、受注率向上に繋がると思います。
また、展示会後、獲得したリードの段階に応じて案内するコンテンツを...

上村 篤嗣

株式会社ブレインパッド

１．Salesforceとおんなじ画面で使えるところ。
Salesforceと同じUIで使えるのでメンバーの習得が早かったです。マーケだけでなくインサイドセールスなども含めて運用しやすかったです。
２．ユーザ会での事例共有が豊富なところ。
うちでも真似したい！というネタがたくさん共有されていて勉強になります。施策アイデアをたくさんもらえましたし、マーケ仲間もできました。