HubSpot CRM

HubSpot Japan株式会社

HubSpot CRM

HubSpot Japan株式会社

4.0
104
2026 Spring Leader(CRMツール)
カテゴリーレポート2026 Spring掲載中 無料プランあり

HubSpot CRMの評判・口コミ 全104件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年6 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

インターフェースがわかりやすく直感的で、非専門者でも短期間で操作を習得でき、導入後の定着が容易である点が評価されている。

オールインワンのマーケ・営業機能

フォーム、ランディングページ、メール、ダッシュボードなどを一つのプラットフォームで連携でき、運用の一元化と作業効率化に寄与する。

自動化と外部連携

ワークフローやカレンダー連携、メール同期などにより作業を自動化し運用負荷を低減できる点が高く評価されている。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

顧客情報の一元管理

顧客データややり取り履歴を一元化し、担当交代時や社内共有での抜け漏れを防ぎ、業務の安定化と情報共有を促進している。

メール・マーケの効率化

テンプレートやステップ配信、開封・行動トラッキングによりナーチャリングや配信作業の効率化と効果測定が容易になっている。

業務の可視化と工数削減

パイプライン可視化や自動案件生成、リアルタイム更新により営業や問い合わせ対応の工数が削減され進捗把握が容易になっている。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

スタートアップ・中小企業向け

低価格や無料プランでも主要機能が利用可能で、初期コストを抑えてCRMやマーケ運用を始めたい企業に適している。

CRM導入初心者に適合

直感的なUIと豊富なヘルプにより、初めてCRMを導入するチームでも立ち上げや定着がしやすいと評価されている。

マーケ主導チーム向け

ランディングページ、フォーム、行動トラッキングなどをCRMと連携してマーケ施策を中心に運用したいチームに向いている。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

HubSpot CRMのユーザーレビュー・評価一覧

レビュー情報の絞り込み

評価で絞り込む

企業規模で絞り込む

詳細条件で絞り込む
ベンダーオフィシャルアイコン絞り込み内容の設定

  • 企業名・名前を公開

    • 企業名・名前を公開

      (10)

    • 非公開

      (89)

    • 企業名のみ公開

      (5)
    全てのチェックを外す

  • 業種

    • 小売・卸売

      (2)

    • 飲食・宿泊

      (0)

    • サービス

      (6)

    • ＩＴ・広告・マスコミ

      (74)

    • コンサル・会計・法務関連

      (3)

    • 人材

      (6)

    • 病院・福祉・介護

      (0)

    • 不動産

      (2)

    • 金融・保険

      (1)

    • 教育・学習

      (0)

    • 建設・建築

      (1)

    • 運輸

      (0)

    • 製造・機械

      (2)

    • 電気・ガス・水道

      (0)

    • 農林水産

      (0)

    • 鉱業

      (0)

    • 官公庁・自治体

      (0)

    • 組合・団体・協会

      (0)

    • その他

      (7)

    • 不明

      (0)
    全てのチェックを外す

  • 立場で絞り込み

    • ユーザー（利用者）

      (79)

    • 導入決定者

      (15)

    • IT管理者

      (8)

    • ビジネスパートナー

      (2)
    全てのチェックを外す
キーワードで絞り込む
並び順

非公開ユーザー

株式会社リクルート｜人材｜プロジェクトマネージャ｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

無料から使えるのに必要十分

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

顧客管理自体はHubspotCRMのみで充分。より高価なツールでも顧客管理を目的とした時にできることはあまり変わらない。
かつ、UIがマウス操作中心で使えるようなものになっておりCRM初心者にも優しい。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

UI上の単語やFAQの説明になじみのないカタカナ語が頻出し、なれるのに時間がかかる点。日本法人にもカスタマーサクセスの部署ができたようなので、今後に期待したい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

自社サービスの対象顧客情報をデータとして可視化し、マーケティング活動や営業活動、アポ取りの無駄撃ちをへらす事ができるようになった。

閉じる

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

無料の範囲内でも十分使える！

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

・無料で簡単に使い始められる点
・outlook連携してスケジュールの予約ページやメールの開封チェックなど簡単にできる点
・outlookと連携してメールを送ると自動でCRMに蓄積されるため、顧客情報を営業がもったまま辞めてしまっても、顧客の連絡先が残るようになって、引き継ぎで毀損が起きにくくなったと思う。

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

費用対効果と使いやすさが魅力

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

CRM、パイプライン管理、マーケティングオートメーションがオールオンワンで使えるところ。複数のツールを組み合わせるとどうしても、データ連携の乱れや名寄せの煩雑さが発生するので非常にメリットに感じています。

続きを開く

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

スモールスタートで、大きくもいける

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

価格は競合のものと比較してもそこまで高いわけではないが、機能としては十分にある点。

また、HubspotはMAやSales Hubなど、用途に合わせて違うプロダクトも用意しており、なおかつそれらはネイティブで綺麗に連携します。

小さく低い価格から始めて、効果が出るようになったら他のプロダクトもどんどん試して進めていく　ということが可能です。

続きを開く

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

顧客管理とその周辺機能が無料で一通り利用可能

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

小規模ビジネスでは十分といえる顧客管理機能を無料で使うことができる。単純なコンタクト情報の管理だけでなく、フォーム作成やメール配信などのマーケティング機能も備わっているので、複数ツールに顧客情報が散らばるのを回避できる。

続きを開く

中本 達也

エクセルブートキャンプ｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

CRMはこれ1つで十分

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

事業活動に関わる、マーケティング（MA）・セールス（SFA）・カスタマーサービス（CRM）などがワンストップで利用できます。リード獲得からナーチャリング、セールスプロセスの明確化、アフターフォローまで、一元管理ができるため重宝しています。Gmailとも連携ができるため、G SuiteでCRMを導入しようと考えていた時、大げさにならないシステム導入を考えた結果こちらを使用しています。無料でお試しできるため、納得してから導入可能です。

続きを開く

非公開ユーザー

不動産売買｜社内情報システム（その他）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

独自ドメインの連携が簡単で、メールの開封率アップに貢献

CRMツールで利用

良いポイント

Hubspotを利用してDMを送っています。独自ドメインの設定が簡単にでき、自社ドメインのアドレスからDMを送れるので、開封率もアップしています。

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜プログラミング・テスト｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

WEBマーケ側の機能が充実しているCRM

CRMツールで利用

良いポイント

元々WEBマーケツールからスタートしているらしく、そちら側の機能が充実している。
・WEBサイトへの訪問がリアルタイムにわかる
・メール開封もわかる
・WEBフォーム作成が超簡単
・アンケートの作成も超簡単

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

ウェブサイトからの問い合わせの管理追跡が便利

CRMツールで利用

良いポイント

Hubspotで作成したフォームをサイトに埋め込み、サイトからのお問い合わせ情報がHubspotに自動登録されるようにしています。問い合わせ送信者へのメール返信や、社内担当者への連絡、リードステータスの設定など、問い合わせ時に自動的に行いたいことをワークフローを使って細かく設定できるのが気に入っています。
ちょっとしたキャンペーンLPならわざわざサイトを立ち上げずにHubspotのランディングページで簡単に作ることができるのも好きです。

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

海外製品故の細かい要望はあるものの、総じて使いやすい

CRMツールで利用

良いポイント

約1年強、セールス＆マーケティング担当として利用しています。CRMツールとして大切な、「この人と誰がどのような接触をしたか」「次は何をすべきか」については管理しやすいです。

続きを開く
米国(G2 Crowd)のレビューを見る(89)
HubSpot CRMを競合と比較してみましょう
HubSpot CRM

HubSpot CRM

2026 Spring Leader(CRMツール)
4.0
104

HubSpot Japan株式会社

HubSpot（ハブスポット）のCRMは世界135か国以上、21万社を超える企業で採用され、導入から継続まで完全無料でご利用いただけるCRMツールです。 HubSpotのCRMの特徴 1、無料トライアルのような制限はなくずっと無料 顧客管理はもちろん、営業管理からマーケティング活動、カスタマーサポートへ...

HubSpot CRMと同じカテゴリーに所属する競合製品

セキュリティ面も確認してみませんか？ ITreview セキュアチェック
HubSpot CRM
セキュリティ情報をチェック

HubSpot CRMの所属カテゴリー

HubSpot CRMの比較

まとめて比較

HubSpot CRMの類似製品

すべての類似製品を見る

HubSpot CRMの導入パートナー HubSpot CRMのパートナー一覧

すべてのパートナー一覧を見る

ITreviewに参加しよう！