Tayori

株式会社PR TIMES

生成AI機能

問い合わせ自動応答

TayoriのAIチャットボットは、月1万から使え、FAQがあれば3分で作成可能で、社内外の問い合わせが60％削減の実績があります

生成AI機能満足度

サブ生成AI機能：検索補助

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無料プランあり Good Response

Tayoriの評判・口コミ全45件

Q: 製品の良いポイント

直感的なUIと操作性 ：ドラッグ＆ドロップやテンプレート、ノーコードでFAQやフォーム作成が容易で、Slack連携やデザイン調整により非エンジニアでも運用しやすい点が評価されている。

Q: 課題解決に役立ったこと

問い合わせ対応の効率化 ：FAQ・フォーム・チャットの一元化で問い合わせ件数削減、対応漏れ防止、属人化解消や対応速度向上など業務効率化に寄与している。

Q: どのような人におすすめか

導入のしやすさが必要な組織向け ：IT部門が限られる中小企業やサポート体制を整備中のチーム、短期間・低コストで問い合わせ対応を自動化したい担当者に適している。

2026 年 04 月 17 日

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年9 月1 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUIと操作性

ドラッグ＆ドロップやテンプレート、ノーコードでFAQやフォーム作成が容易で、Slack連携やデザイン調整により非エンジニアでも運用しやすい点が評価されている。

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課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

問い合わせ対応の効率化

FAQ・フォーム・チャットの一元化で問い合わせ件数削減、対応漏れ防止、属人化解消や対応速度向上など業務効率化に寄与している。

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どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

導入のしやすさが必要な組織向け

IT部門が限られる中小企業やサポート体制を整備中のチーム、短期間・低コストで問い合わせ対応を自動化したい担当者に適している。

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※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Tayoriのユーザーレビュー・評価一覧

非公開ユーザー

家具・インテリア｜その他一般職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2025年10月22日

高コスパで機能充実、顧客対応効率が劇的に向上

ヘルプデスクツール,フォーム作成ツール,FAQシステムで利用

良いポイント

他社製品と比較しても、圧倒的にコストパフォーマンスが高く、FAQ・フォーム・アンケートなど、必要な機能が一通り備わっています。
操作も簡単で、導入後は現場スタッフが自らメンテナンスを行えるため、ツール導入後の手離れも非常に良好です。
また、検索性の高さを活かし、社内のナレッジツール（マニュアル）としても活用しています。

改善してほしいポイント

既存のFAQをエクスポート→内容修正→アップロードで上書き更新できる機能を、導入当初からリクエストしています。
FAQ内で複数記載しているサービス名や運送会社名などが変更になった際、一括置換してアップロードできると非常に助かると感じた場面がこれまでに何度かありました。
また、「もっと見る」ボタンの表示位置についても、ユーザーの動線上（FAQ項目の最後尾など）に配置されると、より使いやすくなると思います。
今後の機能改善に期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

2022年の利用開始直後から、メールや電話での問い合わせ件数が劇的に減少（約半減）し、FAQ設置の重要性を実感しました。
また、これまではお客様の必要な情報やご要望を把握するために、複数回のやり取りが発生していましたが、お問い合わせフォームの設置により、必要な情報を過不足なく収集できるようになり、顧客対応のスピード向上にもつながっています。

検討者へお勧めするポイント

コストパフォーマンスが高い
操作が簡単：①導入から短期間で実装できる
操作が簡単：②修正や変更箇所が見つかった場合も、誰でもすぐにメンテナンスできる

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生成AI機能レビュー掲載

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2025年09月17日

誰でも構築と管理が可能

チャットボットツール,FAQシステムで利用

良いポイント

良いポイント
・FAQやAIチャットボット、フォーム、アンケートなど全ての機能が使えて機能が豊富な点
・料金が安く、かつプラン化されていて料金が明確な点
・導入実績が豊富で安心して使える点

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非公開ユーザー

株式会社インバウンドテック｜その他サービス｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2025年06月11日

簡単に問合せ左フォームを作成できます

ヘルプデスクツール,Webアンケート作成ツール,フォーム作成ツール,FAQシステムで利用

良いポイント

Tayoriを実際に使ってみて一番良いと感じたのは、フォーム作成の手軽さとカスタマイズ性の高さです。ドラッグ＆ドロップで直感的に項目を追加できるので、専門知識がなくてもすぐに問い合わせフォームを作成できました。また、デザインのテンプレートも豊富で、自社の雰囲気に合わせて細かく調整できるのが嬉しいポイントです。さらに、送信された内容が自動で整理され、チームでの対応状況も一目で分かるため、問い合わせ対応の抜け漏れがなくなりました。コストパフォーマンスも高く、初めて導入する方にもおすすめできるサービスです。

改善してほしいポイント

Tayoriを業務で利用しています。FAQ作成や問い合わせ管理が簡単にできる点はとても便利ですが、FAQの表に出ない「表題」を作成できる機能があれば、さらに使いやすくなると感じました。たとえば、社内向けのメモや下書きとして、公開しないFAQタイトルを保存できると、情報整理がしやすくなります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Tayoriを実際に利用してみて、一番良かったのは「LPの問い合わせフォームやFAQをとても簡単に作成できた」という点です。専門的な知識がなくても、直感的な操作でフォームやFAQページを作れるので、作業時間が大幅に短縮されました。

私が抱えていた課題は、Webサイトの問い合わせ対応の効率化と、よくある質問への回答をまとめておきたいというものでした。Tayoriを導入したことで、問い合わせ内容が自動で整理され、対応漏れが減りました。また、FAQを設置したことで、ユーザー自身が疑問を解決できるようになり、問い合わせ件数自体も減少。結果的に、カスタマーサポートの負担が軽くなりました。

検討者へお勧めするポイント

私は普段から様々なツールを試してレビューしている者です。今回は、問い合わせ管理やFAQ作成などに使える「Tayori」を実際に利用してみたので、その感想を率直にお伝えします。

まず、Tayoriの一番の魅力は「とにかく操作が簡単」なことです。フォームの作成やFAQページの設置が、専門知識がなくても直感的にできました。デザインもシンプルで、どんなサイトにもなじみやすい印象です。

また、問い合わせが来た際の管理画面も見やすく、対応漏れが起きにくい工夫がされています。チームでの共有もスムーズで、複数人でサポート業務を回している方には特におすすめできます。

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非公開ユーザー

ALT-LINE ｜ファッション・洋服｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ無償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2024年09月07日

結構簡単に各種ツールなどに連携して情報収集できてよい

Webアンケート作成ツール,フォーム作成ツールで利用

良いポイント

　利用目的としては自社サイトやスラックといった連絡ツールと連携させて、問い合わせフォームを設置したく利用しました。一番良い所は、クリック1つでサイト内に問い合わせタブを追加できることや、分析ツールのタグを設置できるところです。

　また、フォームのデザインの自由度がとても高いことも良いと感じました。例えば、ロゴを貼ったり、背景色を変更したりブランドイメージに合わせた編集が可能な所です。

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連携して利用中のツール

Slack

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Tayoriサポートチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社PR TIMES｜サポート

平素よりお世話になっております。 Tayoriサポートでございます。この度は詳細なレビューをいただきまして誠にありがとうございます。 Tayoriのフォームにおいて、操作性・デザインの自由度の高さをご評価いただき大変光栄に存じます。担当者様へのご負担の軽減に貢献できているとのことで、私どもといたしましてもうれしい限りです。外部カートシステムとの連携につきましては、貴重な機能改善へのご意見として、社内にて共有いたします。今後も、ご意見・ご質問等、いつでもお気兼ねなくお寄せいただけますと幸いです。引き続き、Tayoriを何卒よろしくお願い申し上げます。

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非公開ユーザー

経営コンサルティング｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2023年08月31日

導入フォローも手厚く、リテラシー問わずに運用が簡単

ヘルプデスクツール,フォーム作成ツール,FAQシステムで利用

良いポイント

　社外向け・社内向けFAQの両方を設置する目的で、いくつかのベンダーから説明を聞いた上でTayoriを導入しました。当社は中小企業でメンバーのITリテラシー格差も大きいため、「低価格」「誰でも運用可能」という条件を必須としていました。いくつかのFAQサービスをお試し利用した中で、最も簡易に設置可能だったのがTayoriです。また他社製品が詳しい説明を聞くまで最終的な価格がわからない中で、Tayoriが明瞭な月額料金表示だったのも、導入決定のポイントとなりました。導入検討初期に「セキュリティチェックシート」をご提示いただけたので、社内のシステム担当者への説明が容易で助かりました。
　導入決定後は担当者の方がZOOMで打合せを設定してくださるなど、価格設定から考えると非常にサポートが手厚いと感じます。導入後作成してみると、デザインもシンプルで選択肢が少ないため、良い意味でどのメンバーが作成してもほぼ同クオリティのFAQが作成され、社外FAQとして統一感が保たれています。変に多機能過ぎないところが、当社には合っています。

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連携して利用中のツール

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Tayoriサポートチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社PR TIMES｜サポート

平素よりお世話になっております。 Tayoriサポートでございます。この度は詳細なレビューをいただきまして誠にありがとうございます。 TayoriFAQのシンプルな操作性をご活用いただいているとのこと、大変光栄に存じます。また、今後もご満足いただけますサポートや機能をご提供できますように、スタッフ一同努めて参ります。今後とも、Tayoriを何卒よろしくお願い申し上げます。

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非公開ユーザー

その他製造業｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2023年04月11日

最低限機能で低コスト、運用簡単

Webアンケート作成ツール,フォーム作成ツール,FAQシステムで利用

良いポイント

サイトにFAQページを設けたいと思ってサービスを探したところ、検索でヒットしました。必要最小限の機能があれば良かったので、低コストで考えていました。他のサービスは多機能で高額だったので、多機能を求めず低コスト運用したい時は良いと思います。また、採用の理由としてインターフェイスや操作が簡単という点があります。ITリテラシーの低い社員でも使えることで、担当者に制限を設ける必要がありません。Wordが使えるレベルなら更新も簡単なので、年配の社員が一人で行っています。また、導入も簡単だったのも助かりました。契約して1週間以内には実装して運用していたと思います。FAQ機能を使ったあと、Tayoriのメールフォームも契約して利用しています。FAQと同様メールフォームも簡単です。こちらもITリテラシーが高くない人でも運用できています。高機能、多機能を求めない、低コストで利用できるちょうどよいサービスがTayoriだと思います。最近、Webセミナーなども始められて顧客の声を拾おうとされているようです。時間がなくて参加しせんが、そういう姿勢は好印象です。大きな問題が出ない限り利用を続けていくと思います。

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Tayoriサポートチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社PR TIMES｜サポート

平素よりお世話になっております。 Tayoriサポートでございます。この度は詳細なレビューをいただきまして誠にありがとうございます。 TayoriのFAQやフォームのシンプルな操作性をご活用いただいているとのこと、大変光栄に存じます。更新時のエラーにつきまして、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。次回事象が発生いたしました際には、もしよろしければサポートまでご相談いただけますと大変幸いでございます。原因や回避方法等、解決のお役に立てるよう努めて参ります。また、より快適にTayoriをお使いいただけますよう、機能改善にも邁進いたします。今後とも、Tayoriを何卒よろしくお願い申し上げます。

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非公開ユーザー

旅行・レジャー｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2022年09月12日

社内各所でTayoriの導入が広がっています

FAQシステム,メール共有システムで利用

良いポイント

弊社は店舗運営を事業の主軸としているため、知見が全くありませんでしたが、Tayoriは初めてでも簡単にでき、文字通り「誰でもできる」ツールだと感じています。
簡単に即時登録、反映ができることも有難いですが、何より困ったときのマニュアルが非常にわかりやすくマニュアル一つで大体の疑問は解消できます。
また、アフターフォローも充実しており、お問い合わせでも対面でも使い方の質問をできる場があるのが安心して使える要素となっています。
導入して半年が経過しましたが、今では社内で3部門が導入しております。

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連携して利用中のツール

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Tayoriサポートチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社PR TIMES｜サポート

平素よりお世話になっております。 Tayoriサポートでございます。この度は詳細なレビューをいただきまして誠にありがとうございます。御社のお役に立てておりますこと、大変光栄に存じます。ご要望いただきましたFAQの多階層化につきましては、社内でも共有し、機能改善の参考にいたします。今後とも、お困りの際にはどんなことでも安心してご連絡いただけますよう、サポート体制の充実に努めて参ります。引き続き、Tayoriを何卒よろしくお願い申し上げます。

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非公開ユーザー

株式会社ネクストクリエーション｜デザイン・製作｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ無償利用

企業所属確認済

投稿日： 2021年11月16日

簡単にFAQ作成ができる

FAQシステムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・管理画面がシンプルなので簡単にFAQを作成できる
・公開も簡単で、指定のURLをウェブサイトに設置するだけで可能になっている

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西條徹

クライシスリレーションズ株式会社｜広告・販促｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2019年09月30日

お問合せフォームが綺麗でアニメーションも美しい

フォーム作成ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

無料で１フォーム作成できるため、長いことお世話になっていました。とても簡単操作でフォームが作成でき、管理画面も見やすい。また、何よりフォームが綺麗で良い。
フォームランという別のサービスも触っていましたが、あちらは管理画面がちょっと複雑でした。というのも、対応した顧客の状況まで管理できるほど高機能だからでしょう。
tayoriはもっとシンプルですね。

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生成AI機能レビュー掲載

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜その他一般職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ分からない

企業所属確認済

投稿日： 2025年12月19日

業務効率化を実現

フォーム作成ツール,FAQシステムで利用

良いポイント

・UIが良い
・導入実績が多く利用する面で安心
・専門知識が不要で利用しやすい
・操作が簡単なので、誰でも利用ができ、社内でのレクチャーにも手間がかからない

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連携して利用中のツール

Slack

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Tayori

4.2

株式会社PR TIMES

Tayoriは、社内外のお問い合わせ対応に活用できる5つの機能「フォーム・受信箱」「FAQ」「アンケート」「有人チャット」「AIチャットボット」を提供しています。 Tayoriを運営する「株式会社PR TIMES」のカスタマーサポートチームがかかえていた悩みをきっかけに開発され、2015年からサービス提供を...