『HINOME Reply』は、InstagramのDM対応を自動したり、キャンペーンの作業を効率化する為の管理ツールです。
〜効率よくエンゲージメントを高めて効果を最大化〜
Instagram上のコメントやDM、ストーリー、ライブ配信などのアクションに対して、自動でメッセージ配信や情報提供ができるチャットボットシステムです。また、抽選機能やアンケート機能によりキャンペーンの対応も可能です。
Meta社の公式APIを活用して開発されており、Instagram運用の「問い合わせ獲得」「キャンペーン自動化」「ファンの育成」を全て自動で実現します。
◾️HINOME Replyの主な機能
・［自動返信：コメント］／DM／ストーリー／リール／ライブへの即時返信
・［ステップ配信］ユーザーのアクションに合わせて時間差でDMを段階配信
・［プレゼント・キャンペーン自動化］抽選・当落通知・クーポン配布をすべて自動で完結
・［アンケート・診断機能］回答結果をもとにDM分岐・ユーザーリスト化が可能
・［ユーザー管理］タグ／属性／興味関心でセグメント管理可能
◆【住宅業界】
目的：Instagram経由の問い合わせ数を増やしたい
→ ストーリー反応に即時DM送信、資料請求導線を設置
→ 問い合わせ件数210%UPを実現
◆【ホテル・飲食】
目的：よくある質問の自動対応と工数削減
→ 定型文のDM自動返信＋アンケート連携
→ 対応工数60%削減
◆【アパレル・小売】
目的：ライブ配信での売上UP
→ 指定コメントに反応してクーポンや商品ページをDMで配信
→ インスタライブで売上300万円を達成
【よくある活用例】
キャンペーン開催：コメントに対して抽選タブをDM送付／当落通知を後日自動配信
資料請求誘導： 「資料希望」コメントに対し自動でLPをDM送信
ライブ配信中： 「クーポン希望」などのコメントに即時DMを返信
ストーリー反応： クイックリアクションやメンションにDM自動返信
