業界別・SFAツール(営業支援システム)の人気ランキング

Goda Iroha

株式会社インフォボックス

基本的に社内のmtgのログがすべてailead上に残っているので、自分が参加していなかったmtgでも動画を見にいくことでキャッチアップができます。また、要約機能もあるので、あれなんだっけな？と思ったときに内容の確認に使うこともあります。また公開範囲を細かくまとめられるのも便利だと思います。

高島 広治

株式会社フルバランス

弊社はWebの制作会社であり、営業段階、受注後の制作段階で利用しています。
営業の議事録生成や振り返り及び、新入社員の研修用としても活用しております。

本間 諒太

株式会社Ｓｐｅｅｅ

・各動画へのコメント機能
・ライブラリーによる格納機能
・自動での入室、録画

神取 晃子

オンタイムデリバリージャパン株式会社

これまでZoomの録画機能などを利用して商談や打ち合わせの動画を録画していましたが、録画の許諾をとる手間や録画忘れ、その内容をアップロードする手間など鑑みailead を導入しました。
事前に連携しておけばGoogleMeet・Zoom共に勝手に議事録アプリが入室してくる為手間がかかりません。
文字起こし機能も便利で、フリーワード検索で探したい情報にアクセスできるのはこれまでにない体験です。

競 仁志

株式会社ＩＤＥＡＴＥＣＨ

Salesforceやキントーンの導入を行った経験がありますが、どちらも派手に失敗。UIの設計と情報のインポート時点でつまづきました。基本的にどちらも外注で進めましたが、こちらの作業工数も重く、進みは亀のよう。かつ導入しても使いづらく定着が一切なされないまま解約をしました。
Pipedriveは、まず導入までのハードルがとても低く、システムを理解していない新卒1年目でもやり方さえ覚えてしま...

鈴木 洸哉

株式会社フクロウラボ

優れている点・好きな機能
①直感的なUI/UX
②柔軟な自動化機能
③拡張性/連携制
その理由
①類似ツールにおいて使われないことが一番良くないので、誰もが視覚的に使いやすいツールだと思うため
②自動での再営業、タスクの生成などで担当者の工数削減やヌケモレやミスの防止などができるため
③（zapierを利用していることもあるが）より自動化が促進できたり、ツール間の移動をすること...

Matsubara Hisami

Statusbrew株式会社

当方、外資系SaaSの日本事業担当者として一人でセールス管理を行っています。
PipedriveはCRM、SFAでは間違いなく1番と言っても過言ではありません。

智治 ヤナガワ

mocs

この製品は、とにかく使いやすい。痒いところに手が届くシステムだと思う。他システムの連携やリード毎の仕分けも可能。それだけではなく、情報のストックと分析をしSFAの機能も充実、くわえ基本機能としてパブスポットのようなものあり至れり尽くせりで、価格も安いときてる。素晴らしいシステムです。

東矢 桃果

株式会社ＵＳＥＮ

アナログで個人で管理してたものが訪問場所やその履歴が一目で確認できる。リスト化もでき、営業チームで共有もできるため業務効率が上がる。検索機能もあるため特定のものを確認することもできる。加えてgooglemapと連携しているためいちいちcyzenを開かなくてもスポットを立てられるためとても使いやすい。

非公開ユーザー

元々Excelで報告書を作成していました。それが、cyzenを利用する事によって、写真の配置や大きさを気にする事がなくなり、また各顧客の履歴も簡単に確認できるようになりました。

非公開ユーザー

お互いの場所の共有が可能であったり、地図上で相手の場所が把握できることにより動きやすくなりました。
また、スポット登録をしていれば、他営業マンのアプローチ先や過去クライアントが分かることで動きやすいです。

非公開ユーザー

優れている点・好きな機能
・マップ機能（航空写真）が使いやすい
・折衝中案件の判断や、営業の際の事前対策がしやすい
その理由
・航空写真の活用で現地の状況を詳細に確認、把握することができる
・過去失注案件も一目で確認ができ内容確認もできる

大垣 昌平

株式会社石川コンピュータ・センター

DM送付リストの作成が短時間でできるようになりました。顧客毎に自由にタグをつけておけるので、タグの名称で絞ってDM送付ができます。これまではDM送付リストに間違いが無いかのチェック作業だけでもかなりの時間をかけていましたが、今では社内リソースを、実のある作業にまわすことができています。

田地 昌章

株式会社ソラトブ

優れている点・好きな機能
・ちょうどよい機能
・操作がわかりやすい
その理由
・機能が多すぎず、少なすぎない
・日本語UIなのでひと目で把握できる
・

内海 敦史

株式会社テンダ

各機能フル活用しています。
①　DM配信（アウトバンド）
②　ウェビナー開催（イベント）
③　アンケート、メルマガ登録（インバウンド）

青山 紗己

株式会社ＮＯＫＩＯＯ

MAツールの利用・運用は初めてとなります。最初はメールを1通送るにも時間を要しておりましたが、ヘルプ記事の内容充実していることと、Kairosのご担当者様がとても丁寧にサポートくださるおかげで、徐々に作業になれることができました。顔が見えるご担当者様がいらっしゃるため、とても心強いですし、困ったことを質問・解消しやすい点はいつも助かっております。

堺谷 梨紗

株式会社フーモア

マツリカさんはユーザーの声をしっかりと受け止め、要望を真摯に社内で共有してくださっています。他の担当者とお話しする際も事前に状況を把握していただいており、社内連携が非常にスムーズであると感じています。

吉積 啓二

南国システムサービス株式会社

見える化できており、必要な項目での検索や並び替え、フィルタリング機能により
条件に合った案件の抽出が簡単にできる。
レポートの標準機能により推移、見込がグラフ化できており見やすい。
また、ダッシュボートやカストマイズにより必要な帳票が作成可能。

松田 英莉子

株式会社スタジアム

インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセスの行動履歴が全て集約化できるので、それぞれのチームが重複でアプローチしたりなどの無駄が省けた。

俣野 隆行

TIS株式会社

一般的なSFAでは、企業名ベースで案件を管理するところから始まるので、マーケティング活動の結果生まれた個人情報ベースである「リード」の管理はＭＡなどの別システムを連携する事が多い。しかしながら今回はリード管理からSenses内で行う事ができ、マーケティング活動から案件受注まで一気通貫で情報を取得できるようになった。これはマーケティング担当として高く評価しているポイントである。
またSense...

片川 創太

株式会社カブキ

（1）とにかくUIがわかりやすい。CRMの導入にあたって各社の無料トライアルを試しましたが、ZohoのUIはダントツです。
もっとシンプルな製品もあるにはありますが、今度は機能が限定的だったり拡張性や他ツールとの連携に難があったりします。Zoho CRMはCRM導入初心者に優しく、使い込みたい企業が望むならとことんカスタマイズできるのが良い点です。

黒岩 将大

株式会社ｅｓｐｅｃｉａ

顧客管理システムはいろいろあるが、ツールをインストールしないと利用できないものは他のPCで利用できないが、ZohoはWEB上でログインできるので、IDとパスワードを入力すれば他のPCでも閲覧・編集できるのが良い点。
また、記入事項を追加できる（例えば、旅行関係なら渡航先、期間、保険の加入の有無など）ことが良いポイントです。

田中 良平

ビズクルー株式会社

Zoho Oneを契約中で、その中でもメインのサービスとしてZoho CRMを4年ほど利用しています。

稲嶺 盛裕

有限会社オービック

ZOHO CRM Plus を利用して1ヶ月未満です。低コストでCRMからSFA、MAまで入っていることは、中小・零細企業にはとてもありがたいです。
オンラインマニュアルが充実しているので、ヘルプから資料を探してわからないことを解決しています。
使いたい機能からコツコツ実装して利用しています。

稲葉 支央里

クリエイティブラビット株式会社

導入前は、営業報告がバラバラで対応漏れや見落としが頻発していましたが、ネクストSFAを導入してからは営業活動が一元管理でき、進捗や履歴をリアルタイムで確認できるようになりました。UIはシンプルで直感的、設定も容易なので、ITに詳しくないメンバーでもスムーズに使い始められます。特に、分析画面やグラフによる可視化機能が便利で、目標達成度やKPIの把握がしやすくなりました。

本間 菜都美

クリエイティブラビット株式会社

ネクストSFAは分析に長けています。
営業のネクストアクションの設定や、案件の進捗や履歴を全て残せるので助かっています。
個人個人の売上や進捗などを一目で見られるのが良いポイントです。

高坂 義徳

株式会社Ｍｉｎｅｃｏ

名称こそ「SFA」ですが、MAツールの機能のコスパが非常に良い。
うちは規模が小さいので、MA機能のみ利用しているのですが、それだけでも充分だと思えるくらい重宝しています。

非公開ユーザー

ＩＤＥＡ　ＳＯＬＵＴＩＯＮＳ株式会社

既存顧客を定期的に訪問するルートセールスの営業担当者にとって、成果を出すために活用されている必要十分な機能がある。
・訪問直前の情報確認: スマートフォンやタブレットで、移動中に前回の商談内容や課題をすぐに確認。的確な会話の糸口を見つけられる。
・引き継ぎもスムーズ: 担当変更や急な欠勤時も、これまでの活動履歴がすべて記録されているため、顧客に迷惑をかけることなくスムーズな引き継ぎが可能...

サノ ハツオ

NPO法人IT勉強宴会

優れている点・好きな機能
・システム構築の前提として、データモデルがないと作れない仕組みになっているため失敗しない
・数十万件のレコードでもレスポンスの不安がありません
・年3回、100以上の機能が無料で追加されワクワクできます
その理由
・データベースを含めて自社でSaaSとして提供しているため運用も任せきりに出来ます
・1999年のサービス開始から驚くほど機能が拡張してきて止...

渡邊 花菜子

株式会社サンブリッジ

顧客データを起点にして、退職者の営業活動記録やインサイドセールスの記録なども全て確認でき、顧客に関する情報を確認したいときにはSalesforceだけを見れば良いので、あちこちデータを探す必要がなく非常に助かっている。

長谷川 葵

株式会社ゼネテック

私は営業出身・マーケの立場から、SFAのメリットは理解しているつもりですが、電話だけのサポートということもあり、営業に使用してもらうまでに至っていないのが現状です。必要資料を作成するため、レポートをよく使っていますが、オブジェクトが違うものを出すために、カスタムレポートを組む必要もあり、なかなか背中のかゆいところに手が届く形になっていないのが使用していて歯がゆく感じています。

井戸 舞

エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社

お客様の情報・過去から現在進行中の案件・担当の社内営業者など、営業活動に関する情報が全て確認できることが便利です。社名で検索ができ、初めて使う人でも本能的に触れ、欲しい情報が得られる標準機能がついているので有り難いです。

非公開ユーザー

オーパスプラン有限会社

この製品は必要最低限の機能と操作性を有しているため、ライトユーザーには使い勝手が良いと思います。ただ、アウトバウンドの新規営業で利用するには機能面の改善が必要と感じます。とはいえ、ライトに利用する分には問題ありません。

非公開ユーザー

GENIEEを利用する前は世界で一番有名なCRMツールを使っていました。その費用があまりにも高い。かつ、自由度が低くて大変困っていました。開発を通さずにビジネスサイドメンバーのみで運用出来るツールを探していたところ、最終的にkintoneと比べてGENIEEのほうが良いと思い導入を決めました。
柔軟に項目を変更可能なところ、レポート機能が充実していることが魅力だと思います。

非公開ユーザー

優れている点・好きな機能
・カスタマイズ出来る
・スマホでアクセス可能
・ユーザビリティの良さ
・アラート機能
・商談管理ビュー
・キャンパス

非公開ユーザー

日々の案件管理（見込み管理・履歴管理・取引管理）が行いやすく、非常に助かっています。
会社→取引と個別に管理ができ、繰り返しの売上計上が設定できるため、複数商談の見込み管理や継続収益の見込み管理がやりやすくなりました。

木村 律也

株式会社PLAN-B

優れている点・好きな機能
・現状の進捗を読み毎に確認するのが非常にやりやすい！
→非常に直感的なUI・UXなので、説明不要で使う事ができる。
・データの読み込みがスムーズでストレスがない！
→早くてスムーズ

菅野 隼人

Ｂａｓｅｃｏｎｎｅｃｔ株式会社

機能、UI、サポートのどれをとっても非常にレベルが高く、実務を強力にサポートしてくれます。
「コンタクト」「会社」「取引」という情報の箱の区別やワークフロー・シーケンスといった細かい設計について最初は戸惑う部分もありましたが、一度慣れてしまうと「この経路のコンタクトはワークフローで自動的にこの取引ステージに区分して優先的に営業から接触しよう」といった業務改善が一気に進みました。

岩舘 開

株式会社コークッキング

低価格で､法人案件の進捗が一元管理ができることです。さらに、社員が先方に対してどんなメールを送っているかわかるのが良いと思います。

非公開ユーザー

株式会社Ｓｐｒｏｃｋｅｔ

・問い合わせ時のチャット対応が迅速かつ的確で素晴らしいです。不明点がすぐに解決できますし、設定内容の確認もしていただけるので非常に助かります。
・ワークフロー（自動化設定）の設定が簡単にできるので、運用の自動化がしやすいです。