業界別・SFAツール(営業支援システム)の人気ランキング

Goda Iroha

株式会社インフォボックス

基本的に社内のmtgのログがすべてailead上に残っているので、自分が参加していなかったmtgでも動画を見にいくことでキャッチアップができます。また、要約機能もあるので、あれなんだっけな？と思ったときに内容の確認に使うこともあります。また公開範囲を細かくまとめられるのも便利だと思います。

高島 広治

株式会社フルバランス

弊社はWebの制作会社であり、営業段階、受注後の制作段階で利用しています。
営業の議事録生成や振り返り及び、新入社員の研修用としても活用しております。

本間 諒太

株式会社Ｓｐｅｅｅ

・各動画へのコメント機能
・ライブラリーによる格納機能
・自動での入室、録画

神取 晃子

オンタイムデリバリージャパン株式会社

これまでZoomの録画機能などを利用して商談や打ち合わせの動画を録画していましたが、録画の許諾をとる手間や録画忘れ、その内容をアップロードする手間など鑑みailead を導入しました。
事前に連携しておけばGoogleMeet・Zoom共に勝手に議事録アプリが入室してくる為手間がかかりません。
文字起こし機能も便利で、フリーワード検索で探したい情報にアクセスできるのはこれまでにない体験です。

山下 展洋

株式会社ハッシュタグ

営業管理のツールとして導入しましたが、
現在は、自分のタスクをすべてpipedrive上で管理をしています。
タスクを記入するときに必ず期日を入力しないといけないという点でタスクの漏れがなくなるのと
関連タスクを紐づけれるというのもおすすめです。

競 仁志

株式会社ＩＤＥＡＴＥＣＨ

Salesforceやキントーンの導入を行った経験がありますが、どちらも派手に失敗。UIの設計と情報のインポート時点でつまづきました。基本的にどちらも外注で進めましたが、こちらの作業工数も重く、進みは亀のよう。かつ導入しても使いづらく定着が一切なされないまま解約をしました。
Pipedriveは、まず導入までのハードルがとても低く、システムを理解していない新卒1年目でもやり方さえ覚えてしま...

鈴木 洸哉

株式会社フクロウラボ

優れている点・好きな機能
①直感的なUI/UX
②柔軟な自動化機能
③拡張性/連携制
その理由
①類似ツールにおいて使われないことが一番良くないので、誰もが視覚的に使いやすいツールだと思うため
②自動での再営業、タスクの生成などで担当者の工数削減やヌケモレやミスの防止などができるため
③（zapierを利用していることもあるが）より自動化が促進できたり、ツール間の移動をすること...

Matsubara Hisami

Statusbrew株式会社

当方、外資系SaaSの日本事業担当者として一人でセールス管理を行っています。
PipedriveはCRM、SFAでは間違いなく1番と言っても過言ではありません。

東矢 桃果

株式会社ＵＳＥＮ

アナログで個人で管理してたものが訪問場所やその履歴が一目で確認できる。リスト化もでき、営業チームで共有もできるため業務効率が上がる。検索機能もあるため特定のものを確認することもできる。加えてgooglemapと連携しているためいちいちcyzenを開かなくてもスポットを立てられるためとても使いやすい。

非公開ユーザー

元々Excelで報告書を作成していました。それが、cyzenを利用する事によって、写真の配置や大きさを気にする事がなくなり、また各顧客の履歴も簡単に確認できるようになりました。

非公開ユーザー

お互いの場所の共有が可能であったり、地図上で相手の場所が把握できることにより動きやすくなりました。
また、スポット登録をしていれば、他営業マンのアプローチ先や過去クライアントが分かることで動きやすいです。

非公開ユーザー

優れている点・好きな機能
・マップ機能（航空写真）が使いやすい
・折衝中案件の判断や、営業の際の事前対策がしやすい
その理由
・航空写真の活用で現地の状況を詳細に確認、把握することができる
・過去失注案件も一目で確認ができ内容確認もできる

大垣 昌平

株式会社石川コンピュータ・センター

DM送付リストの作成が短時間でできるようになりました。顧客毎に自由にタグをつけておけるので、タグの名称で絞ってDM送付ができます。これまではDM送付リストに間違いが無いかのチェック作業だけでもかなりの時間をかけていましたが、今では社内リソースを、実のある作業にまわすことができています。

田地 昌章

株式会社ソラトブ

優れている点・好きな機能
・ちょうどよい機能
・操作がわかりやすい
その理由
・機能が多すぎず、少なすぎない
・日本語UIなのでひと目で把握できる
・

内海 敦史

株式会社テンダ

各機能フル活用しています。
①　DM配信（アウトバンド）
②　ウェビナー開催（イベント）
③　アンケート、メルマガ登録（インバウンド）

青山 紗己

株式会社ＮＯＫＩＯＯ

MAツールの利用・運用は初めてとなります。最初はメールを1通送るにも時間を要しておりましたが、ヘルプ記事の内容充実していることと、Kairosのご担当者様がとても丁寧にサポートくださるおかげで、徐々に作業になれることができました。顔が見えるご担当者様がいらっしゃるため、とても心強いですし、困ったことを質問・解消しやすい点はいつも助かっております。

石橋 竜也

株式会社トライクアル

名刺管理については十分な機能を有していますので問題なく利用できています。最近はオンラインのみで名刺交換を行わないことも多く、手入力で名刺を登録する機会が多いですが、必須事項が氏名のみで簡単に登録できるので急ぎの場合でもいったん登録しておくことが可能です。また名寄せ機能がありますので後日名刺をもらった場合でも紐づけ作業で簡単に同一人物と紐づけることができます。名刺データにタグをつけることで、メ...

田村 孝章

株式会社アクロイト

名刺を紙ではなくデータで保存することで、管理も楽になり、保管スペースも取りません。
専用スキャナでは複数枚を同時に読み取ることができ、とても使い勝手がよいです。
取引先を検索できる機能はスマートフォンで出先からでも利用でき、取引先訪問前の情報確認などに大変重宝しています。
また社内で個別に管理していた名刺を共有できるようになったことで、どの取引先といつからつながっているのか、担当の変遷...

大野 輝

株式会社テックエデュケイションカンパニー

優れている点・好きな機能
・名刺管理と営業活動記録
・メール配信機能
その理由
・ただの名刺管理だけでなく、各営業が活動記録を残せるため、属人化の解消に役立ち、管理者が営業の行動やKPIを管理する際にも活用できる。これまで様々に散らばっていた営業目標や行動管理を一元化できる点や、名刺情報をスマホの連絡先に自動連携できる点も便利。
・これまで有料で使っていたメール配信ツールを廃止し、...

加藤 剛

株式会社WeTec

優れている点・好きな機能
・名刺管理から案件進捗まで一気通貫で把握できる点が特に便利。
・日々の活動が自動でグラフ化され、チーム全体の傾向を可視化できる。

堺谷 梨紗

株式会社フーモア

Mazrica Salesは常にアップデートが実施されており、時代の変化にいち早く対応しているツールだと実感しています。AI機能の搭載も早く、AIボットの回答精度が非常に高いため、不明点が生じた際にもすぐに解決できました。また、ユーザー同士の交流が盛んなコミュニティがあり、他社の活用事例や自社の課題を共有しながら改善を目指せる点も魅力です。ノウハウの吸収を通じて自身のスキルアップにもつながっ...

吉積 啓二

南国システムサービス株式会社

見える化できており、必要な項目での検索や並び替え、フィルタリング機能により
条件に合った案件の抽出が簡単にできる。
レポートの標準機能により推移、見込がグラフ化できており見やすい。
また、ダッシュボートやカストマイズにより必要な帳票が作成可能。

松田 英莉子

株式会社スタジアム

インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセスの行動履歴が全て集約化できるので、それぞれのチームが重複でアプローチしたりなどの無駄が省けた。

俣野 隆行

TIS株式会社

一般的なSFAでは、企業名ベースで案件を管理するところから始まるので、マーケティング活動の結果生まれた個人情報ベースである「リード」の管理はＭＡなどの別システムを連携する事が多い。しかしながら今回はリード管理からSenses内で行う事ができ、マーケティング活動から案件受注まで一気通貫で情報を取得できるようになった。これはマーケティング担当として高く評価しているポイントである。
またSense...

稲葉 支央里

クリエイティブラビット株式会社

導入前は、営業報告がバラバラで対応漏れや見落としが頻発していましたが、ネクストSFAを導入してからは営業活動が一元管理でき、進捗や履歴をリアルタイムで確認できるようになりました。UIはシンプルで直感的、設定も容易なので、ITに詳しくないメンバーでもスムーズに使い始められます。特に、分析画面やグラフによる可視化機能が便利で、目標達成度やKPIの把握がしやすくなりました。

本間 菜都美

クリエイティブラビット株式会社

ネクストSFAは分析に長けています。
営業のネクストアクションの設定や、案件の進捗や履歴を全て残せるので助かっています。
個人個人の売上や進捗などを一目で見られるのが良いポイントです。

高坂 義徳

株式会社Ｍｉｎｅｃｏ

名称こそ「SFA」ですが、MAツールの機能のコスパが非常に良い。
うちは規模が小さいので、MA機能のみ利用しているのですが、それだけでも充分だと思えるくらい重宝しています。

非公開ユーザー

株式会社フォネット

顧客管理、売上管理、日報など、営業担当が日常業務においてそれぞれ別のツールを利用しなければならない状況でしたが、ネクストSFA導入後はその部分を一元管理できるようになり、営業担当の負担軽減および営業リソースの創出につながったのはもちろん、営業進捗状況の見える化や情報共有コストの軽減にもつながりました。

森本 伸夫

森本商店

・毎年のように機能が追加されている
今年（2026年）1Qは、AIエージェント接続（MCP）機能が追加されました。これにより、MCPサーバーを設定しなくても、Zoho CRM単独でClaude CoworkとMCP接続できるようになりました。
・中小企業に必要なほぼすべての業務が搭載されている
単純な顧客データベースだけでなく、顧客を中心とした商談管理、メールの送受信管理、請求書管理、...

片川 創太

株式会社カブキ

（1）とにかくUIがわかりやすい。CRMの導入にあたって各社の無料トライアルを試しましたが、ZohoのUIはダントツです。
もっとシンプルな製品もあるにはありますが、今度は機能が限定的だったり拡張性や他ツールとの連携に難があったりします。Zoho CRMはCRM導入初心者に優しく、使い込みたい企業が望むならとことんカスタマイズできるのが良い点です。

黒岩 将大

株式会社ｅｓｐｅｃｉａ

顧客管理システムはいろいろあるが、ツールをインストールしないと利用できないものは他のPCで利用できないが、ZohoはWEB上でログインできるので、IDとパスワードを入力すれば他のPCでも閲覧・編集できるのが良い点。
また、記入事項を追加できる（例えば、旅行関係なら渡航先、期間、保険の加入の有無など）ことが良いポイントです。

田中 良平

ビズクルー株式会社

Zoho Oneを契約中で、その中でもメインのサービスとしてZoho CRMを4年ほど利用しています。

不破 崇行

合同会社 東雲研究所

顧客に紐づく契約の管理や直近のアプローチ状況の把握に役立てることができ、データ形式が柔軟なため自社業務に特化したデータ保存ができる点が評価できる。
また、リード育成についても活動記録を参考にしながら行える点もよい。

サノ ハツオ

NPO法人IT勉強宴会

優れている点・好きな機能
・システム構築の前提として、データモデルがないと作れない仕組みになっているため失敗しない
・数十万件のレコードでもレスポンスの不安がありません
・年3回、100以上の機能が無料で追加されワクワクできます
その理由
・データベースを含めて自社でSaaSとして提供しているため運用も任せきりに出来ます
・1999年のサービス開始から驚くほど機能が拡張してきて止...

渡邊 花菜子

株式会社サンブリッジ

顧客データを起点にして、退職者の営業活動記録やインサイドセールスの記録なども全て確認でき、顧客に関する情報を確認したいときにはSalesforceだけを見れば良いので、あちこちデータを探す必要がなく非常に助かっている。

長谷川 葵

株式会社ゼネテック

私は営業出身・マーケの立場から、SFAのメリットは理解しているつもりですが、電話だけのサポートということもあり、営業に使用してもらうまでに至っていないのが現状です。必要資料を作成するため、レポートをよく使っていますが、オブジェクトが違うものを出すために、カスタムレポートを組む必要もあり、なかなか背中のかゆいところに手が届く形になっていないのが使用していて歯がゆく感じています。

木村 律也

株式会社PLAN-B

優れている点・好きな機能
・現状の進捗を読み毎に確認するのが非常にやりやすい！
→非常に直感的なUI・UXなので、説明不要で使う事ができる。
・データの読み込みがスムーズでストレスがない！
→早くてスムーズ

菅野 隼人

Ｂａｓｅｃｏｎｎｅｃｔ株式会社

機能、UI、サポートのどれをとっても非常にレベルが高く、実務を強力にサポートしてくれます。
「コンタクト」「会社」「取引」という情報の箱の区別やワークフロー・シーケンスといった細かい設計について最初は戸惑う部分もありましたが、一度慣れてしまうと「この経路のコンタクトはワークフローで自動的にこの取引ステージに区分して優先的に営業から接触しよう」といった業務改善が一気に進みました。

岩舘 開

株式会社コークッキング

低価格で､法人案件の進捗が一元管理ができることです。さらに、社員が先方に対してどんなメールを送っているかわかるのが良いと思います。

非公開ユーザー

株式会社Ｓｐｒｏｃｋｅｔ

・問い合わせ時のチャット対応が迅速かつ的確で素晴らしいです。不明点がすぐに解決できますし、設定内容の確認もしていただけるので非常に助かります。
・ワークフロー（自動化設定）の設定が簡単にできるので、運用の自動化がしやすいです。