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経営コンサルティング｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜導入決定者
企業所属 確認済
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良いポイント
とにかくプロダクトのアップデートのスピードが速い点。
新機能が追加されることが楽しみになっています！
また、サポートも柔軟に対応してくれるため困ってもすぐに対応してもらえる点がいい点です。
改善してほしいポイント
コミュニティにおいて、発言をした際にほかの人の反応が見えやすいとさらに
コミュニティ内のつながりが生まれるかもしれないのでそのあたりの改善を期待しています。
また、今は「いいね」はできるのですが、顔文字などでリアクションを表せればよりよくなるとおもいます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
SNS運用だと一方的な情報発信に終わってしまい、商品の改良点を消費者に認知してもらうことが
難しかったですが、コミュニティを運用するようになってからは、顧客と私たち、そして顧客同士のつながりを生むことができました。
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