HubSpot CRM

HubSpot Japan株式会社

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4.0
105
2026 Fall Leader(CRMツール)
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HubSpot CRMの評判・口コミ 全105件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI設計

直感的な操作性と見やすい画面構成により、初めてのユーザーでも導入や日常運用が容易であると評価されている。

マーケ/CRMの統合

フォーム、ランディングページ、メール等のマーケ機能とCRMが一体化しており、部門間での情報連携が円滑になるとされている。

導入コストの低さ

無料プランや低価格プランでも基本機能が充実しており、スモールスタートやコスト削減目的での導入に適している。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

情報の一元化

スプレッドシートや分散システムのデータを統合し、部署間の情報共有や更新作業の手間を大幅に削減できたと報告されている。

ナーチャリング支援

メール開封やサイト行動の可視化とワークフロー自動化により、見込み顧客の育成やフォローアップが効率化されている。

業務コスト削減

Salesforce等からの乗り換えや自動化活用により運用コストが低減し、導入・運用の総コスト削減につながった事例がある。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・スタートアップ向け

無料プランや低価格で試用できるため、ITリソースが限られる中小企業やスタートアップに適している。

少人数のマーケ担当者

LPやフォーム、メール配信などを少人数で運用するマーケ担当者や小規模チームにとって使いやすいとされている。

スプレッドシート運用者の移行先

スプレッドシートで顧客管理しているチームが情報の一元化や業務効率化を図る移行先として推奨されている。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

HubSpot CRMのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

ビジネス担当のCRMとして使用

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

セールス、マーケ、CSなどビジネスサイドに関わる人間がみんな使えるようなUIになっているCRM。ファイル管理などもできるので、とても便利。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

顧客担当者に自社の担当者をアサインできるようになっていて、紐付いたメールは拾えるようになっている。だが、1担当者につき1人しかアサインできないので、コンタクト履歴の管理はあまり向いていないように思える。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

全てのビジネスサイドの人間が使えるCRMという意味では使いやすいと思う。だが、シェア率でいえばまだ低いので使用例などを聞くことができないため、この先もこのプラットホームを使い続けるかと問われれば微妙。

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菊池 邦洋

アヴァント株式会社｜ソフトウェア・SI｜広報・IR｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

無料でこれだけできれば十分

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

無料CRM部分の機能が豊富で充実している。企業規模によるが中小の中くらいまでの規模ならこのCRMの機能でおおむねカバーできると思う。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

この価格でここまでできるのであれば、十分かなと。

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

・価格に対するコストパフォーマンスが圧倒的に良い。
・慣れてしまえば、全てのビジネスフローに対して一気通貫でできるので、とても便利。

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長谷川 智史

長谷川 智史

ソウルドアウト株式会社｜広告・販促｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜導入決定者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

プッシュ型営業がほぼゼロ。新規顧客単価が2倍に

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

LPやフォーム・メールが作りやすい。機能開発が継続的にされていて、どんどん使い勝手がよくなっていきます。

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中本 達也

エクセルブートキャンプ｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

CRMはこれ1つで十分

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

事業活動に関わる、マーケティング（MA）・セールス（SFA）・カスタマーサービス（CRM）などがワンストップで利用できます。リード獲得からナーチャリング、セールスプロセスの明確化、アフターフォローまで、一元管理ができるため重宝しています。Gmailとも連携ができるため、G SuiteでCRMを導入しようと考えていた時、大げさにならないシステム導入を考えた結果こちらを使用しています。無料でお試しできるため、納得してから導入可能です。

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g2crowd

米国(G2 Crowd)のレビュー

本ページにあるレビューの一部は、機械翻訳したものを掲載しています。 詳細を知りたい方は各レビューからG2 Crowdの原文をご覧ください。

Jessica S.

Jessica S.

Flywheel - WordPress Hosting for Creatives｜Enterprise Account Executive at Flywheel｜Computer Software

g2crowd Review from G2
投稿日：

使いやすいソフトウェア

あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？

管理の観点からは、セールスサイクル、アクティビティトラッキング、リードファネルへの多くの実行可能性があります。

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  • 翻訳
  • 原文
Anonymous

Anonymous

｜｜Computer Software

g2crowd Review from G2
投稿日：

簡単なセットアップ

あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？

販売とマーケティングの取り組みを組織する

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  • 翻訳
  • 原文
Anonymous

Anonymous

｜｜Higher Education

g2crowd Review from G2
投稿日：

多くの機会を持つ素晴らしいプラットフォームです。使いやすく直進。

あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？

私は仕事をセットアップし、すべての重要なリードを呼んでいることを確認することができます。

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  • 原文
Anonymous

Anonymous

｜｜Education Management

g2crowd Review from G2
投稿日：

便利ですが、制限があります。

あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？

これにより、顧客が販売プロセスのどこにいても、マーケティングの電子メールや情報を流し続けることができます。すべてを接続します。

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  • 翻訳
  • 原文
Amber S.

Amber S.

Cash Practice systems｜｜Computer Software

g2crowd Review from G2
投稿日：

このソフトウェアはとてもスマートなので、さまざまなことができます！

あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？

私たちのセールスチーム全体がより効率的かつ自動化されています。彼らはリードをキャプチャするのに自立し、彼らが使用できる素晴らしい技術を持っています。私はラウンドロビンできる人が大好きです。

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