非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
企業所属 確認済
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CRMツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・無料で簡単に使い始められる点
・outlook連携してスケジュールの予約ページやメールの開封チェックなど簡単にできる点
・outlookと連携してメールを送ると自動でCRMに蓄積されるため、顧客情報を営業がもったまま辞めてしまっても、顧客の連絡先が残るようになって、引き継ぎで毀損が起きにくくなったと思う。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・殆どない。ただし、メールのトラッキングなどはデフォルトで行うことになり、メールを送ればすべてCRM側に登録されるので社内の人間とメールをするときにいちいちトラッキングを外すのがやや手間。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・営業が個人的にツールを使って開封、クリックを見たいというニーズがあったが、それを叶えられた。社内のSFAが古いため、個別かつ無料で使えるツールのおかげで顧客行動の理解が進んだ。
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