竹口 忍
株式会社翻訳センター｜その他サービス｜経営・経営企画職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
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CRMツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
色々なMAツールをトライアル期間を使って試してみましたが、Gmailと連携ができる点がHubspot CRMならではの機能で、とても便利でした。
他のMAツールだと、ブラウザからそのツール自体を立ち上げないと確認できない内容が多いのですが、メールから閲覧履歴が確認でき、メール内のリンクからHubspot CRMを立ち上げられるので、タイミングを逃すことも無くなり、操作がとてもスムーズです。素晴らしい！
改善してほしいポイントは何でしょうか？
「収集されたフォーム」についてのメールが、デフォルトで毎回送信されるのが少し鬱陶しいです。デフォルトではオフで、必要なユーザーだけオンにするという仕様になると良いと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
webサイトを訪れたユーザーのアクションがメールからすぐに確認できるようになったので、その後のフォローがスムーズになりました。
インサイドセールス施策に活用中です。
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