非公開ユーザー
その他｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
CRMツールで利用
良いポイント
Hubspotでできることが多い分、使いこなすには時間が必要です。marketing hub/sales hubを併せて使用していますが、セールスとの連携をするにはすり合わせの時間は結構かかりました。
各チームの状況がシームレスに確認できるのは良い点です。ワークフロー機能や他ツールとのAPI連携など使える機能は多数あります。
改善してほしいポイント
初見で触ると、何が何を指しているのかがわかりにくいです。ワークフロー（自動化するツール）を組むのにも一苦労です。また、他ツールと連携できるものも多いのですがバグも多いので、その度にカスタマーサポートに問い合わせるのが面倒です。またカスタマーサポートも返信が早くてその日中といった感じで、分からないまま月日が過ぎていきます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
マーケとセールスでのリード管理に主に使用しています。リードがどんな動きをしているのかが設定次第で細かく見ることができるので有効です。
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