HubSpot CRM

HubSpot Japan株式会社

HubSpot CRM

HubSpot Japan株式会社

4.0
105
2026 Summer Leader(CRMツール)
カテゴリーレポート2026 Summer掲載中 無料プランあり

HubSpot CRMの評判・口コミ 全105件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年8 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

直感的でシンプルな画面構成により導入や定着が早く、非エンジニアでも日常業務で問題なく操作できる点が評価されています。

マーケ／営業の連携とMA機能

メールテンプレートや開封・クリック追跡、フォームやランディング、パイプライン連携を通じて部署横断でマーケと営業を一貫運用できます。

導入コストの手軽さ

無料〜低価格プランでスモールスタートが可能で、必要に応じて段階的に機能を拡張できる点が導入のハードル低下に寄与しています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

顧客情報の一元化

メール・フォーム・Web行動・商談情報を統合し、情報抜けや重複を減らして業務の可視化や引継ぎを容易にします。

ナーチャリングとフォロー自動化

テンプレートやステップ配信、行動トラッキングとワークフローでリード獲得からフォローまでを自動化し、マーケ・営業の工数を削減します。

営業の可視化と日程調整

パイプラインの可視化やミーティング自動予約連携により案件管理と日程調整の工数を削減し、営業運用の効率化に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・スモールビジネス向け

初期コストを抑えてCRM運用を始めたい小規模事業者やスタートアップが、まず試して運用を拡大するのに適しています。

マーケ×セールス統合運用に最適

マーケ施策から営業の追客まで一貫した運用を目指すチームや、部署間で同一画面で顧客を把握したい組織に向いています。

スプレッドシート移行・LP作成担当者向け

手作業のデータ管理を自動化したい企業や、ノーコードでランディングページやフォームを自走で作成したい担当者に適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

HubSpot CRMのユーザーレビュー・評価一覧

レビュー情報の絞り込み

評価で絞り込む

企業規模で絞り込む

詳細条件で絞り込む
ベンダーオフィシャルアイコン絞り込み内容の設定

  • 企業名・名前を公開

    • 企業名・名前を公開

      (10)

    • 非公開

      (90)

    • 企業名のみ公開

      (5)
    全てのチェックを外す

  • 業種

    • 小売・卸売

      (2)

    • 飲食・宿泊

      (0)

    • サービス

      (6)

    • ＩＴ・広告・マスコミ

      (75)

    • コンサル・会計・法務関連

      (3)

    • 人材

      (6)

    • 病院・福祉・介護

      (0)

    • 不動産

      (2)

    • 金融・保険

      (1)

    • 教育・学習

      (0)

    • 建設・建築

      (1)

    • 運輸

      (0)

    • 製造・機械

      (2)

    • 電気・ガス・水道

      (0)

    • 農林水産

      (0)

    • 鉱業

      (0)

    • 官公庁・自治体

      (0)

    • 組合・団体・協会

      (0)

    • その他

      (7)

    • 不明

      (0)
    全てのチェックを外す

  • 立場で絞り込み

    • ユーザー（利用者）

      (80)

    • 導入決定者

      (15)

    • IT管理者

      (8)

    • ビジネスパートナー

      (2)
    全てのチェックを外す
キーワードで絞り込む
並び順

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

情報共有と営業管理を効率化するCRM

CRMツールで利用

良いポイント

営業活動や問い合わせ履歴、メールのやり取りが一元管理できるため、担当者が変わっても対応の抜け漏れが起きにくいところです。操作画面も比較的分かりやすく、案件状況や次に取るべきアクションが見えやすいので、日々の運用で使いやすいと感じています。

改善してほしいポイント

機能が多い分、設定項目や自動化の仕組みが初見では少し分かりづらいところです。特にワークフローやプロパティ設計は、慣れるまで迷う場面があります。テンプレートや初期設定のガイドがさらに充実すれば、導入初期の負担が減り、より早く運用定着できると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

問い合わせ管理や営業進捗の属人化解消に大きく貢献しました。以前は担当者ごとに情報が分散しており、対応漏れや確認の手間が発生していましたが、導入後は顧客情報・商談履歴・タスクを一元管理できるようになり、状況確認にかかる時間が大幅に減少しました。結果として、社内共有の効率化と対応スピードの向上につながりました。

閉じる

非公開ユーザー

その他｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

営業だけでは無く全社で使えるツール

CRMツールで利用

良いポイント

オプジェクトが分かりやすく、会社情報、担当者情報、商談取引の更新・管理がしやすいです。Gmailと連携することでメールのやり取りは自動的にアクティビティに残り、電話や打合せ内容も記録できるので会社の情報資産が管理できてきている実感があります。

続きを開く

非公開ユーザー

その他｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

基本的なサービスは安価で利用できます

CRMツールで利用

良いポイント

無料で使える基本機能が充実していることで導入ハードルが低いと感じます。
また他ツールとの連携も豊富で汎用性がかなり高いなと思います。
また会社の状態やフェーズによってシステム構築できる幅が多くあるので、使用し続けることができやすいものになっていると感じます

続きを開く

非公開ユーザー

その他｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

機能が多い分、使いこなすには時間が必要

CRMツールで利用

良いポイント

Hubspotでできることが多い分、使いこなすには時間が必要です。marketing hub/sales hubを併せて使用していますが、セールスとの連携をするにはすり合わせの時間は結構かかりました。
各チームの状況がシームレスに確認できるのは良い点です。ワークフロー機能や他ツールとのAPI連携など使える機能は多数あります。

続きを開く

非公開ユーザー

その他｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

データの一元化に便利なツール

CRMツールで利用

良いポイント

今までのスプレットシートでの管理から、Hubspotへ移行しました。
一元管理でき顧客単位での状況の把握が一目で見られるようになりました。
直観的に利用できるのもメリットでした。

続きを開く

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

知識がなくても編集ができるのは良いポイント

CRMツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ブログ、メルマガ、Webサイトなどあらゆる機能がまとまっているところ
・Webの詳しい知識がなくてもある程度は触れるところ
その理由
・チームで複数人でコンテンツ作成をする場合でも、ある程度触ることができるUIなので使いやすい
・ブログ機能など、何らかのWebサービスを触ったことがある人なら問題なく使える

続きを開く

非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ｜その他一般職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

多機能でお得

CRMツールで利用

良いポイント

HubSpotのMarketing Hub StarterとCMS Hub Starterの2つのプランを利用しています。元々メール配信とLP作成をしたくてHubSpotを契約しており、そのオマケでCRMが付いてきたので使っています。
HubSpotを使ってメールの一斉配信、個別のメールへの対応、LPの作成、ブログの作成、問合せフォームの作成をしていますが、その対応履歴が自動でCMSに残るので便利です。

海外のツールですが日本語で読めるヘルプ記事が多く（自動翻訳だそうですが）、動画の学習コンテンツもあるので助かります。

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

感覚的に操作できるシステム

CRMツールで利用

良いポイント

APIが充実しており、他ソリューションとの連携ができる点が良い。
gmailと連携しているとメールの内容も自動転記され、進捗管理がしやすい。

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

中小やベンチャー企業におすすめ

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

安価なプランでも十分な機能があり、UIもシンプルなので気に入っています。ベンチャー企業であればディスカウントされるプランもあるため、助かっています。

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

無料から使えるCRMツール

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

今まで顧客リストをスプレッドシートで管理していたが、このツールで一元管理できるので、顧客のステータスやアプローチがスムーズにいき顧客とのより深いコミュニケーションができるようになった。それにより解約が減った。

続きを開く
米国(G2 Crowd)のレビューを見る(89)
HubSpot CRMを競合と比較してみましょう
HubSpot CRM

HubSpot CRM

2026 Summer Leader(CRMツール)
4.0
105

HubSpot Japan株式会社

HubSpot（ハブスポット）のCRMは世界135か国以上、21万社を超える企業で採用され、導入から継続まで完全無料でご利用いただけるCRMツールです。 HubSpotのCRMの特徴 1、無料トライアルのような制限はなくずっと無料 顧客管理はもちろん、営業管理からマーケティング活動、カスタマーサポートへ...

HubSpot CRMと同じカテゴリーに所属する競合製品

セキュリティ面も確認してみませんか？ ITreview セキュアチェック
HubSpot CRM
セキュリティ情報をチェック

HubSpot CRMの所属カテゴリー

HubSpot CRMの比較

まとめて比較

HubSpot CRMの類似製品

すべての類似製品を見る

HubSpot CRMの導入パートナー HubSpot CRMのパートナー一覧

すべてのパートナー一覧を見る

ITreviewに参加しよう！