ITデバイス＆SaaS統合管理 ジョーシスの評判・口コミ 全70件

改善してほしいポイント

プロビジョニング機能については、まだエラーが発生したりする場合があるため、安定化という点は今後期待しているポイントです。
※ただしSlackの企業ごとの専用チャンネルがあるため、即連絡すれば対応いただけます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・これまでオフィスに出社して担当者が実施していたPCキッティング作業をアウトタスクすることで、キッティング目的でオフィス出社する必要性はなくなり、柔軟な働き方の実現の一助ができています。
・これまでスプレッドシートで管理していたITマスタをジョーシスへ移行し、SmartHRとの連携をすることでより自動化を実現するとともに、項目としてもこれまでよりも詳細情報を管理しはじめることができるようになりました。
・これまでできていなかったアプリの現状利用数管理を各アプリ連携することで一覧で可視化することができるようになり、不要なアプリ削除や個人アドレスでのアプリ利用の炙り出しなど、コスト削減とセキュリティリスク軽減などが実現できるようになってきています。

改善してほしいポイント

最初に資産管理として登録しなきゃいけない点や人に紐づいてるという点でメンバー登録など行うことが多いのが慣れていない方ですと大変かもしれません。ただ一度してしまえば紐づけていくだけなのでかなり簡単です。
細かい点でいえば入社前等のメンバーステータスで入社日がきたらステータスが自動で変更してくれれば良いのにとは思います（退職も同様）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員が50〜60名の規模の会社でもスマートフォンやPCは最低でも人数分はあり、情報システム部門は関節部門なので兼務だったり1名という規模の中で資産管理はかなり億劫な業務です。さらにアプリなど使うものが増えてくると管理はしているようでしていないようになるため大変なのですがジョーシスを使うことでかなり余力を持たせることが可能です。
実際に社員から端末やアプリについて問い合わせがきても、ジョーシスを見にいくことですぐに回答ができるため双方のストレスがない状態で使えるので、工数削減も含めるとコストバランスもとても良い製品だと思います。

改善してほしいポイント

ステータスが、「在庫」「不明」「廃棄/解約」もしくは「利用者を割り当てる」のみだが、それ以外に自分でカスタマイズできるとうれしい。（例えば「〇〇イベント利用中」や「〇〇キャビネット」等）
メモに入れることはできるが、ステータスでぱっと見で分かるとより使いやすくなるのではないかと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ITデバイス管理をエクセルで行っており、入力項目の体系化や情報の整理が行えていない状況であったが、当システムの導入を機に情報の整理ができ、誰が見ても分かりやすく管理ができるようになった。

改善してほしいポイント

・ITデバイスやメンバー機能で、フィルターをかけた際にフィルターをかけた結果でCSV出力されない点に関しては改善いただきたいです。毎回CSV出力後にフィルターをかけて確認をしている為、その工数を削減したいです。
・型番に関して画像と型番名が並んでいるだけなので、型番確認や削除の際などに時間を要しております。カテゴライズを可能にするか、もしくは型番名で検索できるようにしていただきたいです。画像がついていないものに関してもアラートを出現させるなど分かりやすくしていただけましたら助かります。
型番追加の際も、画像の一括アップロードを可能にしていただけましたら、ユーザー満足度の向上に繋がると思います。
・ITデバイスのカスタム項目ですが、各デバイスにより入力項目が異なる為、カスタム項目がほとんど空欄のデバイスがあります。デバイス毎にカスタム項目の表示/非表示を切り替え出来たら確認項目が一目瞭然となり良いかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々PCや携帯といったITデバイスはExcelで管理をしておりました。Excelのシートを分けることで、現在の利用者、過去の利用者、在庫管理を行っておりました。しかしExcel管理だと入退社の増加に伴い情報量が増え、過去の利用者確認や、在庫数の把握など、ITデバイスの管理工数が逼迫しておりました。
その他、各SaaSのアカウントの発行・削除作業に関しても、ウインドウを分けてアカウントの追加・削除作業を実施しており、SaaS導入に比例して工数が嵩んでおりました。
ジョーシスを導入することにより、ITデバイスが可視化され、誰がいつからいつまでどの端末を利用していたのか、現在利用している者のステータス確認も容易となり、劇的に管理工数の削減に繋がりました。脱Excel管理を出来たことは非常に大きなメリットだと感じております。
同様に各SaaSのアカウント発行・削除作業に関してもジョーシス上で可能となり、各SaaSにアクセスする手間がなくなったことから、こちらも工数が削減されました。大変良いソリューションだと感じております。

改善してほしいポイント

連携先SaaSとの契約プランによっては、連携できない場合があります。改善するには、契約するプランをアップグレードするか、SaaS側の連携解放を待つ必要があります。
ジョーシスさんに言っても仕方ない部分ではあるものの、不便さを感じてしまうので、記載させていただきました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は、SaaSアカウントやデバイスをスプレッドシートで管理していましたが、更新漏れが多く、十分な管理ができていませんでした。ジョーシスを導入したことで、アプリの連携や見やすく扱いやすい画面のおかげで、シンプルに管理できるようになりました。

端末調達についても、以前は実印の押印やメーカーへの在庫確認に手間と時間がかかっていました。しかし、ジョーシスでは押印が不要になり、在庫と納品までの期間を画面上で確認できるため、短期間で調達できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

SaaSを多く利用しており、アカウントやデバイスをスプレッドシートで管理しようとしているが、管理が追いつかない場合には、ジョーシスがおすすめです！

改善してほしいポイント

既に対応されているSaaSは数多くあるものの、Legalforceやラクネコといったサービスとの連携を期待したいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・入退社時の端末管理アプリ管理はITガバナンス上避けて通れない問題であり、情報システムの専任担当者がいない当社にとっては強い味方です。

・地道な台帳整備にかけられる時間も限られており、あまり気が進まない業務であることは否めませんが、ジョーシスの利用により一気に効率化され楽しくなりました。

検討者へお勧めするポイント

連携しているSaaSが多く毎月どんどん増えています。もし未対応のSaaSがあったとしても今後に期待できます。

改善してほしいポイント

サービスの構造やユーザーインターフェースに満足しています。
管理対象のPCのインベントリ情報も取得できればより便利とは感じますが、現在のサービス料金での実現は難しいのではそうだと感じています。
（ブラウザのアドオン機能で、各PCが利用しているSaasの検知は現在でも可能。これがシャドーITの検知をする仕組みになっている。）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PCの情報、Saasの契約状況の確認、また各SaasのIDの登録削除は頻繁に行う作業であり、その都度台帳の更新が必要になる。これらのデータが１つのサービス内で全部確認できること、またID管理の作業にあわせて台帳が自動で更新されることは、２つの作業を１つにまとめること以上にメリットがある。コア業務に割ける時間の確保にもつながっている。

検討者へお勧めするポイント

同様のSaas統合管理という観点では他にも類似サービスはあると思いますが、アウトソーシングサービスやヘルプデスクサービスと組み合わせできることが導入の決め手になりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ソート機能の充実
その理由
・ある程度のソート機能は備わっているが、すべての項目がソートできるわけではない。
SaaSの最終ログインの情報はあるがソートできないので、見ずらい等

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・全体のSaaS費用感
・不要アカウントの整理
・退社時のアカウント削除
課題に貢献した機能・ポイント
・SaaS毎に金額を設定でき、全体としてSaaS費用がどれくらい発生しているか可視化できる
・主軸アカウント(Google Workspace等)に存在しないSaaSアカウントを検知する機能があるので、各SaaSで不要になっていたアカウントを整理できた。
・従業員一覧にSaaSアカウントとデバイスが紐づいて表示されるので、従業員毎に使っていたSaaSを個別探す作業が必要なくなった。また削除漏れのアカウントを検知できる機能があり、対応漏れがなくなった。

検討者へお勧めするポイント

アカウントを管理するサービスは数多ありますが、アカウント＋α(物理デバイス等)を管理できるのがジョーシスの強みです。
また、情シスに必要な物は何かという視点を持っているので、今後の機能に期待ができるサービスです。

改善してほしいポイント

アカウントのダウンロード時にCSVなどフォーマット指定ができますが、
現状はダウンロード可能な項目の取捨選択や順序入替などは対応していません。

ただ、ジョーシスのCSさんとは共有のSlackワークスペースが用意されており、
それらの改善ポイントやどのような目的がありリクエストを上げているのか、
直接共有できる場があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ヘルプもNotionで順次更新されていますし、
使いながら少し困ったポイントについては、
気軽にSlackチャンネルで問い合わせることができて、
CSを始めとする方々から回答をいただけるので助かっています。

コスト可視化についても、サービスによってはゲスト権限のユーザは無料など、
アカウントのAPIで抽出される数と実際の金額が合わないといった複雑なロジックの部分もありますが、
そのあたりもフィードバックはしています。

検討者へお勧めするポイント

トライアルが用意されているので、未導入企業は試してみるとよいと思います。
実際に導入してみて、自社で利用しているSaaSのプランと組み合わせて、
管理がどうなるか試してみるとよいと思います。