アクションリンクの評判・口コミ 全48件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・サイトの動きがもっと速くなってほしい
・自店舗のLINEユーザー全員にアプローチができるようになってほしい
その理由
・メールのセットに時間がかかる、データの集計に時間がかかる
・メールに比べるとLINE経由の売上が少ない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・メールからの売上アップ
・シナリオメールの稼働
課題に貢献した機能・ポイント
・様々なメールを送ることによって売上アップに繋がった
・シナリオで配信されるので、工数が削減できた

改善してほしいポイント

基本的な操作マニュアルもそろっているので、使い方で特に困る場面はありませんでした。しいて言えば、CMSでメールをつくる際にパーツをドロップするとパーツ一覧がスタイルの変更に切り替わってしまう点がたまに使いづらく感じることがありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他社ツールでは、かご落ちメールなどは追加オプションであったり設定が煩雑な印象がありましたが、導入してすぐに配信を始められたので、鉄板の施策を回しつつ、分析などのプラスアルファを生み出すリソースが確保できた点が大変助かりました。

改善してほしいポイント

質問すると色々教えていただけて良いのですが、もっと有益な情報が欲しいです。
レスももう少し早いと嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ツール導入に踏み切れた点と、リピート売上アップという結果が出た点が良かったです。
正直色々な施策をやろうとしていましたが、なかなかCRMツールの導入に踏み切れず
話を聞くだけになっていましたが、これなら結果も出そうで使いこなせそうだと感じて
導入に踏み切れたのは良かったと思います。
結果も出て安心しています。

検討者へお勧めするポイント

ツールの導入に踏み切れない方はぜひ導入をお勧めします。
鉄板シナリオは売上がすぐに上がりますし、担当者もすぐに使いこなしていますので
リピート対策の整備が１〜２ヶ月であらかた出来上がるイメージです。

改善してほしいポイント

複数のサイトを運営しているので、サイトを横断したメールの配信が可能になれば、さらに効果的なツールになるように思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでもメール配信のアプリを使っていたが、すべて自分で設定する必要があり、なかなか思うようにメールの配信を進めることが出来なかった。アクションリンクでは、最初に作成していただいたレコメンドやランキングのメールが自動配信されるため、他の業務に集中することが出来ています。

改善してほしいポイント

LINEの管理画面では1回の配信で3つのコンテンツを送信できますが、アクションリンクのLINEの配信機能では1回の配信で1つのコンテンツしか送信できません。
良い点でもありますが、セグメントの設計が細かすぎて、慣れていない人にはマニュアルだけでは理解しにくいかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

鉄板シナリオはECのCRMに必要な配信メールをほぼすべて補完してくれるため、単発のメール配信だけで事足りるようになりました。
また、以前使っていたツールでは、検証URLを手動で作成し、メールに挿入する手間が非常に面倒でした。しかし、アクションリンクでは検証URLを自動生成してくれるので、かなりのリソースを削減できました。

検討者へお勧めするポイント

商品数が多く、ランキングなどを組みやすい事業者には、このツールを強くおすすめします。

改善してほしいポイント

コントールパネルの中でほぼ使用しない機能ボタンが残ってるので、レイアウトをバージョンアップさせれば、さらにすっきりとして使いやすくなると思います。（テンプレート機能などがありますが、実質的には過去投稿メールを複製して使用した方がレイアウト崩れがなくなるなど）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

①「鉄板シナリオ」を活用したメール配信、②スポットでの情報発信メール、③購入者へのステップメールを、送信条件を設定することで、使い分けていますが、一元管理できて、それぞれの効果を同条件で比較できるので助かっています。導入後1か月後の売上　前年比281.63% 、リピーター前年比191.80%となっています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・弊社が使用しているカートサービスとの連携

その理由
・【在庫残り僅かメール】を配信したかったが、弊社が使用しているカートサービスとの在庫連携が無かった為、送ることが出来なかった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・メールマガジン経由の売上
・リピート率
課題に貢献した機能・ポイント
・適切な時間に適切なメール配信
・レコメンドメールやランキングメール

検討者へお勧めするポイント

・メールマガジン業務に時間がかかっている方。
・メールマガジン経由の売上が少ない方。
・リピート率を上げたい方。
EC事業者であれば、必ず導入するべきです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・分析レポートにも鉄板レポートのような雛形やオススメの集計方法の解説記事などがあるとありがたいです。
・HTMLメールについて、管理画面のプレビュー機能では綺麗に見えても、実際のメーラーだと崩れてしまう場合があるので、主要メーラーを想定した表示確認機能が欲しいです。
・レコメンドメールに挿入される商品価格に、セール時の2重価格表示や割引率表示、レビューのスターレイティングなどのアイコン表示ができたら、クリック率が高まりそうで良いかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・自社ECサイトで、アマゾン風のレコメンドメールのような自動化されたメール施策ができるようになった。
課題に貢献した機能・ポイント
・レコメンドメール機能
私が情報収集した範囲では、対応できるカートシステムが指定されていたり、メール配信とレコメンドエンジンのサービスを別々に導入して連携する必要があったり、高価で多機能過ぎるパターンなどがあり、導入に敷居を感じてました。
その点、アクションリンクは初回のお打ち合わせから、レコメンドメール機能の導入を前提で話が進み、費用面も納得感のあるものだったので、安心して進めることができました。

改善してほしいポイント

特に改善して欲しいポイントは見当たらないのですが、しいていえば、「HTMLメールエディタ(β)」が少々使いにくいです。私の知識不足が大きいのですが、素人でも簡単に美しいメールが出来れば助かります。
あと、メッセージの配信一覧がカテゴリー分けできるともっと便利になると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アクションリンクの鉄板シナリオから、売り上げが大きく上がっています。CRMツールの導入後は売り上げに反映されるまで時間がかかるものですが、初月から結果が出たことに驚いています。またステップメールの設定も分からないことはしっかりとサポート頂けるので、さらに売り上げが上がるように、効果的なメール施策をしていきたいです。このようにメール施策に前向きになれたのは、アクションリンクを導入したメリットだと思います。