LTV-Lab

株式会社LTV-X

LTV-Lab

株式会社LTV-X

4.4
47
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Best Software 2025

LTV-Labの評判・口コミ 全47件

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レビューに基づくAI要約

更新日：2025年12 月4 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

手厚いサポート体制

導入から運用・分析まで電話やオンラインで迅速に対応し、施策提案や実装支援まで伴走する手厚いサポートが評価されています。

配信・分析の使いやすさ

セグメント設定やシナリオ配信、直感的なHTMLエディタでノーコード作成が可能。ABテストや効果測定も実務に即して行える点が支持されています。

費用対効果の高さ

導入コストが比較的低く、配信通数無制限や標準機能で多くの施策を回せるため、総合的な費用対効果が高いと評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

顧客分析による施策改善

行動履歴やLTV分析を通じてターゲットや施策を精緻化し、PDCAを回して売上やリピート率の改善につながっている点が評価されています。

自動化による工数削減

シナリオメールや自動配信の導入で手作業が削減され、メルマガ作成や配信工数が大幅に短縮されている事例が多く報告されています。

チャネル統合と連携

EC、店舗、モール、LINE等のデータを横断して分析・配信できるため、顧客接点を統合して施策を最適化できる利点が挙げられます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小〜中堅EC事業者

コストを抑えつつメルマガや自動配信、顧客分析を始めたい中小〜中堅のEC事業者に導入しやすい選択肢とされています。

リピート施策重視の企業

リピート率改善やカゴ落ち対策、LTV向上を重視する企業に適しており、既存顧客施策で成果を出しやすい評価があります。

リソースが少ない組織向け

運用担当が少ない企業でもサポートで補完でき、内製化を進めたい段階でも実務を回せる点が評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LTV-Labのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

ファッション・洋服｜デザイン・クリエイティブ職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

メルマガで仕事の効率化UP

CRMツールで利用

良いポイント

何より、自動配信がいくつでもセットできる機能に、とても助けられています。
今まで手動でしかメールを配信できていなかった事が、自動でセグメントしたユーザーに配信できるので、仕事の効率化が格段にアップしました。

さらに、わからない不明点など、相談すればとても丁寧に教えてくださいます。
もっと早く聞けばよかった！みたいなことも沢山。いつも助かっています。

年に何度かMTGにて現在の状況を教えてくださいます。今後も沢山勉強させていただきます。

改善してほしいポイント

期待する点としては、例えば現在の開封率やクリック率などに対し、LTV-labさんを使っている企業の平均値みたいな目安を表示していただけたら、きっと自分たちの目標値も立てやすいのかなと思いました。（業界によって違うとおもうので、難しいかもしれませんが…）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

具体的な効果
・誕生日施策のお知らせ、カゴ落ちメール、お気に入り登録メールなどの行動に対しての自動配信、
尚且つメールを開かなかった人だけに再送信が設定できるので、メルマガ制作の時間を削減できています。

検討者へお勧めするポイント

サポートが手厚いです！

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

衣服・繊維｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

機能とサポート・費用対効果〇

CRMツール,MAツールで利用

良いポイント

導入時にカートシステム・CDP、その他ツールとの連携スムーズであること。店舗とECとの顧客分析が横断的にできること。
他社のツールと比べてコストが抑えられる。

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導入している拡張機能

連携して利用中のツール

非公開ユーザー

食料品・酒屋｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

顧客データ管理に使用。

CRM（小売業向け）で利用

良いポイント

自社サイト、電話注文、モールの顧客データの一括管理に使用しています。
古くなった顧客管理システムからの乗り換えでした。
比較的安価ながら、必要十分な機能を備えており大変助かっております。
また、実装時に手厚いご支援もあり、その後のこちらの小さな改修希望にも素早く丁寧に対応していただきました。
顧客検索の検索画面のこの見え方がちょっと使いづらいから変えて欲しい・・・といった小さなこと、かつわがままな希望にも完璧に応えてくれました。
現状は顧客データベースとしてのみ使用していますが、今後は配信機能等も使用し、事業の拡大に利用したいと考えています。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

食料品｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

やりたい施策を実現できるまで伴走してくれます！

CRM（小売業向け）で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・シナリオメール、HTMLエディタ
・商品、顧客分析機能
・難しい相談にも乗ってくださる心強いサポート
その理由
・HTMLエディタにテンプレートが備わっているので、シナリオメールも内容を一から考えずに済みました。ノーコードでメールが作成できるのも初心者には扱いやすく助かります。
・新商品を販売した際、ツールに備わっている商品分析機能だけでなく顧客情報と掛け合わせて分析する方法をアドバイスしていただき、その後のプロモーションに活用できました。
・限られた顧客にのみPRしたい施策もどうセグメントしていくか一緒に考えてくださったり、定期的にデータ分析のサポートや次の課題を提案してくださり心強いです。

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導入している拡張機能

連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ファッション・洋服｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

ツールの要所要所に積み上げられてきた知見を感じる

CRMツール,MAツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・UIがシンプルかつ芯を食った機能が揃っている。
・事前に必要な知識や技術がなく、どんな人でも取っつきやすいツール。
・サポートがかなり手厚い。分析から対策、具体的な施策案まで落とし込んでくれる。ほぼコンサルっぽい。
・メルマガ、顧客分析、広告分析、包括している分析範囲がかなり広い。

その理由
・かなり長く経験を積んできた方々が作ったツールなのだろうなと思う。
メルマガを配信するハードルもかなり低く設定されていて、効果検証もかなり容易にできる。
一個数字さえ出てしまえばそこからいくらでも分析と施策が出せるので、PDCAが回せる。
何か月かに一度有料分析プランを契約して隅々まで効果検証などを行うのもアリだと思う。縛りがなく単月契約OKなのもありがたい。

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導入している拡張機能

連携して利用中のツール

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜プロジェクトマネージャ｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

安価で導入しやすいCRMツール

CRMツール,MAツールで利用

良いポイント

他のCRMツールと比較しても安価かつ機能も必要最低限以上は備わっています。
顧客分析、シナリオメール、メルマガ配信、LINE配信と実施したい施策は、こちらで賄えています。
またサポートも充実しており、定期的にデータ分析や使い方のレクチャーなどをこまめにしていただけています。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜その他情報システム関連職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

シナリオメール、LINE送信、WEB接客で活用中

CRMツール,MAツール,CRM（小売業向け）で利用

良いポイント

シナリオメール、LINE送信で主に活用しています。
LINE ID連携をしたことでさらに効果的なアクション施策を追加することができました。
シナリオ作成についても設定時にサポートデスクの方が細やかに対応いただけるので安心です。
常時、機能のアップデートがされ、この9月からはバナー掲出によるWEB接客、visumo活用も実施可能となりました。
拡張性が見込めることもメリットと感じています。
また分析ツールとしても優秀。店舗とEC双方のデータを掛け合わせた顧客分析で活用しています。
サポートデスクも大変優秀なのもありがたいです。

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導入している拡張機能

連携して利用中のツール

非公開ユーザー

その他製造業｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

充実したサポートに感謝しています！

MAツール,CRM（小売業向け）で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・HTMLエディタ
・分析が楽
・サポートの方が手厚い
・コストが抑えられている

その理由
・HTMLメールの作成が簡単
・ワンクリックでデータがダウンロードできるので、メルマガのPDCAを回しやすい
・メールの作成方法や分析において、手厚いサポートをいただけます。
　気軽に連絡ができるので、施策のスピード感を落とさずに実施できる点で非常にありがたいです。
　また分析においても、プロの目線でフィードバックをいただけるので、施策の改善に役立てております。
・別ツールでの配信と比較して、登録アドレス数での従量課金になるので、
　配信回数の多い弊社にとっては非常に助かっています。

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導入している拡張機能

連携して利用中のツール

非公開ユーザー

経営コンサルティング｜研究｜20人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日：

10年以上お世話になっているCTRツールです。

CRMツール,CRM（小売業向け）で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・慣れていると言うのがあるかもしれないが、直感的に使いやすい
・サポートがとても親切丁寧！困ったらとても助けてくれます！
・機能開発を常に行なっていてる姿勢が素晴らしい。

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導入している拡張機能

連携して利用中のツール

非公開ユーザー

食料品｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

サポートが手厚い！

CRMツールで利用

良いポイント

商品を購入した方の分析方法として、期間、行動履歴、メール送信履歴など多様な角度から調べることができるのが嬉しいです。この情報が知りたいな…と悩んでいるときは、カスタマーサポートの担当さんが手厚くサポートしてくれます。なにかしたいけど何をすればいいのかわからないというときも、状況を分析していただいて最適な提案をしてくださるのでとても心強いです。

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連携して利用中のツール

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