LTV-Lab

株式会社LTV-X

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4.5
57
2026 Summer Leader(CRMツール)
カテゴリーレポート2026 Summer掲載中

LTV-Labの評判・口コミ 全57件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年9 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

手厚いサポート

導入から運用までカスタマーサクセスが伴走し、問い合わせ対応や施策提案が迅速で現場の負担軽減に寄与します。

セグメントと自動配信による運用効率

細かな顧客セグメント作成やシナリオ配信、HTMLエディタやテンプレートにより自動化で運用工数を削減できます。

低コストでの高い連携性

価格対効果に優れ、カートやDB、GA4やLINE等との連携が容易で、導入・運用コストを抑えつつ機能を活用できます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

顧客分析とLTVによる施策最適化

店舗・ECデータ統合やLTV・RFM分析によりターゲット抽出が容易になり、施策立案とPDCA推進で売上改善につながっています。

自動連携・シナリオでの運用効率化

API連携や自動シナリオで受注更新やかご落ち対策を自動化し、手作業を削減して施策実行を迅速化できます。

メルマガ運用とABテストによる改善

配信予約の拡張やABテストで件名やバナー比較が可能になり、開封率やクリック率の改善に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小規模のEC・企業向け（低コスト）

標準機能が充実し導入コストが抑えられるため、ITリソースが限られる中小企業や中小EC事業者に適しています。

運用支援や現場運用者を重視する企業

導入後の伴走サポートやノーコード運用が充実しており、運用体制が小さい組織や担当者に向いています。

リピート施策・LTV改善を重視する企業

セグメント配信や施策自動化を活用してリピート率やLTV向上を目指す企業に適した製品です。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LTV-Labのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

株式会社ＪＡＭ　ＴＲＡＤＩＮＧ｜ファッション・洋服｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

CRMを利用することができます

CRMツール,MAツール,CRM（小売業向け）で利用

良いポイント

やりたかった顧客の行動・購買・属性に基づいたセグメント別の接客が可能となりました。分析機能も充実しており、現状把握が深まりPDCAを円滑に回せています。要望にも柔軟に対応いただける体制で、問い合わせへの対応も迅速かつ手厚いです。

改善してほしいポイント

現状、必要な実績データの抽出には複雑な条件設定や膨大な手作業を要しており、分析までに多大な工数（時間）がかかる点が大きな課題となっています。
今後はAIを活用した分析機能の実装により、自然言語による検索や自動集計が可能になります。これにより、専門知識がなくてもスムーズかつ直感的な操作でデータが取得できるようになり、分析のスピードが飛躍的に向上します。結果としてデータ活用の幅が広がり、CRM施策のさらなる推進と高度化が期待されます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

例えば、F2転換率や継続率の現状を可視化し正確に把握できるようになり、それに基づいた具体的な施策の立案・実行が可能となりました。あわせて、これまで十分に伝えきれなかった社内への理解も一層深まりました。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ファッション・洋服｜デザイン・クリエイティブ職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

サイト内での商品訴求に使用できます。

CRMツール,MAツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・サイト内はもちろん、プッシュ通知やメルマガ、顧客管理など、いろいろな機能を使用できます。
・顧客ごとにいろいろなセグメントを作成でき、あらゆる販促に使用できます。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

デザイン・製作｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

分からないことがすぐに解決します！

CRMツール,MAツール,CRM（小売業向け）で利用

良いポイント

顧客の管理やメルマガ・DMの配信管理、分析など幅広く使えて大変便利です。
分からないことはマニュアルがあるのですぐに確認ができます。それでも難しいことは担当者が分かりやすく回答していただけるので大変助かっております。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

その他｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

CRMの必需品となってます。

CRMツール,MAツール,CRM（小売業向け）で利用

良いポイント

↓優れている点・好きな機能
・カスタマイズしていただけるところ
・相談ができるところ
・CRM以外でも使用の幅が広いこと
・操作が比較的に簡単なこと

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

株式会社Kanmi.｜ファッション・洋服｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

充実した機能と丁寧なサポートで、顧客との繋がりが増えました

CRMツール,MAツールで利用

良いポイント

ECサイトの会員情報や購入履歴と連動することで、お客様一人ひとりに寄り添った内容を自動で届けらるようになったと感じています。より自然で、精度の高いコミュニケーションにつながっていると思います。
シナリオ配信や挿入機能も直感的に操作しやすく、お客様に合った流れを無理なく作ることができ、結果としてコンバージョンの向上にもつながっています。
困った時にも気軽に相談でき、迅速に対応してくださる担当の方のサポートのおかげで、やりたい施策を形にしやすい環境が整っていると感じています。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

医薬品・化粧品｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

シンプルだけど機能が豊富。

CRMツール,MAツール,CRM（小売業向け）で利用

良いポイント

以前MAを利用していたが、システム知識が必要だったが、企画担当者が直接施策、検証が行えるようになった。
シナリオやメール配信のセグメントにおいても柔軟な条件設定が行え、不明点や相談はサポートをしっかりしてもらえるので安心して利用できる。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

エステ・リラクゼーション｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日：

細かくアドバイスをいただけて満足です！

CRM（小売業向け）で利用

良いポイント

今やっていることへの悩みをご相談すると、細かく数字用いてアドバイスをいただけてよかったです。
何が不足しているのか？いいのか？自分たちではよく分からないことに対しても今後どうしていったらいいのか見えてきた気がしました。細かい数字分析があるからこそ説得力も増しましたし、またアドバイス聞きたいと感じました。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

食料品｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

機能を使いこなせれば様々な分析が可能

CRMツール,MAツールで利用

良いポイント

・サポートが充実している
毎月の振り返りをする為の打ち合わせにも対応していただき、施策の提案をしてくださるので助かっている。
一般的な数値と比較して、弊社がどういう傾向があるのか知ることもできるのでありがたい。
また、メールの配信実績やリピート率などをデータにまとめてくださるので、何を目標にすればよいか次の行動プランを立てやすく、またアドバイスもいただける。問い合わせへの対応も早い。
・機能が豊富
顧客管理画面や初回リピート率、RFM集計など、使い方や条件設定次第で様々な角度から分析ができる。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

医薬品・化粧品｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

できることが多くサポートも充実！

MAツールで利用

良いポイント

ただメルマガを送るだけではなく、分析や自動メールの機能も充実しており、できることが幅広いです。サポートも充実しているので、担当の方に相談すればうちたい施策をちゃんと打つことができ、有効活用させていただいています！

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連携して利用中のツール

中村 友美

中村 友美

グロウ株式会社｜ファッション・洋服｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

使い方がシンプルで手厚いサポートが得られる

MAツール,CRM（小売業向け）で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・使い方や考え方に悩んだ時に相談したらすぐに対応してくれる。アイデアの提供もしてくれるためサポートが手厚い。
・価格も他社より安価のため、成果を出せていれば費用対効果がかなり良い
・定期的にレポートも見てくれてアドバイスをくれる

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