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カテゴリーレポート2026 Fall掲載中

LTV-Labの評判・口コミ 全59件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年11 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

手厚いサポート

導入時や運用中に電話やオンラインで迅速に対応する体制や定期的なレクチャーが評価され、運用の立ち上げや課題解決の伴走が可能とされています。

ノーコード作成と分析機能

HTMLエディタや細かなセグメント、LTVやRFM分析、LINE連携やシナリオ配信をコード不要で一元的に扱える点が評価されています。

コストパフォーマンス

配信通数の制限がなく価格が競争力あるため、中小~中堅EC事業者にとって費用対効果が高く配信量拡大がしやすいと評価されています。

改善してほしいポイント
レビュー設問の「改善してほしいポイント」の項目を要約しています。

導入時の学習負担

機能が多岐にわたり初期は操作や活用イメージが掴みにくいとの声があり、カリキュラムやガイドの整備が求められています。

エディタ操作性の改善

画像余白や貼り付け時の書式、テスト送信の上限や画像保存容量など、エディタ周りの細かな操作性や制約の改善要望があります。

ダッシュボードとA/B検証の可視化

開封率やチャネル横断指標の表示やA/Bテストの比較が直感的でない点が指摘され、指標の見せ方・比較性の向上が期待されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

業務効率化

ノーコードのメール作成や自動シナリオにより制作工数や集計作業が削減され、日常の運用リソースを効率化できたとの報告があります。

顧客分析による施策精度化

LTVや購入履歴の可視化、セグメント抽出が容易になり、施策のPDCAを定量的に回せるようになった事例が多く見られます。

配信コストの削減

通数制限がなく低コストで配信量を増やせるため、かご落ち対策や自動配信により売上や転換改善に寄与した事例が多く報告されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小~中堅EC事業者向け

コストを抑えつつCRM/MAの基本施策を自社で回したい中小~中堅のEC事業者に向いていると評価されています。

メール中心で始めたい企業向け

専門知識が少ない担当者でも扱いやすく、ステップメールやシナリオ配信を手軽に始めたい企業に適していると考えられています。

サポート重視の組織向け

導入後の伴走サポートや運用相談、分析支援を重視する組織に対し、手厚いサポートが評価され推奨されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LTV-Labのユーザーレビュー・評価一覧

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    • 電気・ガス・水道

      (0)
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      (0)
    • 鉱業

      (0)
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      (1)
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並び順

非公開ユーザー

食料品・酒屋|その他一般職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

LTV-Labの運用についてフォローいただいています

CRMツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・調べたいことを簡易的に調べられる
・現状のプランで弊社に合った施策を提案してくれる
・フォローメールのテンプレートが用意されている
・サポート体制がある

改善してほしいポイント

改善してほしいポイントは今のところ分かりませんが、他スタッフに引き継いだ後も今と変わらずサポートしていただけるとお聞きしておりますので、より良い成果が出ることを期待しております。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

LTV-Labを使用する前は、メルマガをHTMLで作成しており、知識のある人でないとできなかったが、LTV-Labのシステムでは知識がなくても簡単に設定でき、効率がよくなっている

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

食料品・酒屋|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

LTV-labの運用改善について協力いただいています

CRMツール,MAツール,CRM(小売業向け)で利用

良いポイント

お客様の状況に応じたメール配信が自動でできること、ランキングメールなど少ない工数で接点を持てること、手厚いサポート体制があること、常に新しい機能をアップデートしていることです。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

株式会社JAM TRADING|ファッション・洋服|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

CRMを利用することができます

CRMツール,MAツール,CRM(小売業向け)で利用

良いポイント

やりたかった顧客の行動・購買・属性に基づいたセグメント別の接客が可能となりました。分析機能も充実しており、現状把握が深まりPDCAを円滑に回せています。要望にも柔軟に対応いただける体制で、問い合わせへの対応も迅速かつ手厚いです。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ファッション・洋服|デザイン・クリエイティブ職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

サイト内での商品訴求に使用できます。

CRMツール,MAツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・サイト内はもちろん、プッシュ通知やメルマガ、顧客管理など、いろいろな機能を使用できます。
・顧客ごとにいろいろなセグメントを作成でき、あらゆる販促に使用できます。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

デザイン・製作|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

分からないことがすぐに解決します!

CRMツール,MAツール,CRM(小売業向け)で利用

良いポイント

顧客の管理やメルマガ・DMの配信管理、分析など幅広く使えて大変便利です。
分からないことはマニュアルがあるのですぐに確認ができます。それでも難しいことは担当者が分かりやすく回答していただけるので大変助かっております。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

その他|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

CRMの必需品となってます。

CRMツール,MAツール,CRM(小売業向け)で利用

良いポイント

↓優れている点・好きな機能
・カスタマイズしていただけるところ
・相談ができるところ
・CRM以外でも使用の幅が広いこと
・操作が比較的に簡単なこと

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

株式会社Kanmi.|ファッション・洋服|営業・販売・サービス職|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

充実した機能と丁寧なサポートで、顧客との繋がりが増えました

CRMツール,MAツールで利用

良いポイント

ECサイトの会員情報や購入履歴と連動することで、お客様一人ひとりに寄り添った内容を自動で届けらるようになったと感じています。より自然で、精度の高いコミュニケーションにつながっていると思います。
シナリオ配信や挿入機能も直感的に操作しやすく、お客様に合った流れを無理なく作ることができ、結果としてコンバージョンの向上にもつながっています。
困った時にも気軽に相談でき、迅速に対応してくださる担当の方のサポートのおかげで、やりたい施策を形にしやすい環境が整っていると感じています。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

医薬品・化粧品|社内情報システム(CIO・マネージャ)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

シンプルだけど機能が豊富。

CRMツール,MAツール,CRM(小売業向け)で利用

良いポイント

以前MAを利用していたが、システム知識が必要だったが、企画担当者が直接施策、検証が行えるようになった。
シナリオやメール配信のセグメントにおいても柔軟な条件設定が行え、不明点や相談はサポートをしっかりしてもらえるので安心して利用できる。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

エステ・リラクゼーション|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

細かくアドバイスをいただけて満足です!

CRM(小売業向け)で利用

良いポイント

今やっていることへの悩みをご相談すると、細かく数字用いてアドバイスをいただけてよかったです。
何が不足しているのか?いいのか?自分たちではよく分からないことに対しても今後どうしていったらいいのか見えてきた気がしました。細かい数字分析があるからこそ説得力も増しましたし、またアドバイス聞きたいと感じました。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

食料品|経営・経営企画職|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

機能を使いこなせれば様々な分析が可能

CRMツール,MAツールで利用

良いポイント

・サポートが充実している
毎月の振り返りをする為の打ち合わせにも対応していただき、施策の提案をしてくださるので助かっている。
一般的な数値と比較して、弊社がどういう傾向があるのか知ることもできるのでありがたい。
また、メールの配信実績やリピート率などをデータにまとめてくださるので、何を目標にすればよいか次の行動プランを立てやすく、またアドバイスもいただける。問い合わせへの対応も早い。
・機能が豊富
顧客管理画面や初回リピート率、RFM集計など、使い方や条件設定次第で様々な角度から分析ができる。

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LTV-Lab
4.5
59

株式会社LTV-X

2,400店舗以上の運用実績がある費用対効果に強いCRMシステムです。顧客管理から分析、自動メール配信/ステップメール配信(LINE配信も可能)できるCRMシステムです。顧客の購入商品や金額、購入期間などの分析から顧客をセグメントして、最適な顧客にメール配信やステップメール配信(無制限)できます。 ●リピー...

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