生成AI機能
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中本 達也
エクセルブートキャンプ｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
フォーム作成ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
お問い合わせフォームだけではなく、FAQ用のページを簡単に作成することができる点。デザインが柔軟に変更可能なので、自社サイトのテイストに合わせた構築が可能な点。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
設問設計時に、既に作成した項目をコピーしたり、画像やファイルなどのデータをアップロードできるようになればいいと感じました（機能はあるような記述がサイト上にはありますが、見当たらないです）。ヘルプセンターで、「画像」や「アップロード」と検索しても検索結果が出てこないため、わからずじまいです。無料でもずっと使用することができますが、多くの機能が制限されており、上位プランを試すことはできない点です。どの様な決済フローなのか確認するためにアップグレードしようと試しにボタンを押すと、「即時反映されます」とアラートが出て、怖くてできません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
サイトにコードを埋め込むだけなので、簡単に導入できます。問い合わせフォームの返答をサービスサイトで管理できるため、過去の問い合わせ内容を探す手間が省けました。導入から運用まで時間を短縮して行えました。
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