非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜システム分析・設計｜20人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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Webチャットツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社外向け社内向け双方可能な自動チャットツールですが、自社チームでは社内向けで利用しているところです。
BOTは社外サポートとして現在大きな注目をあつめている大きな市場ですが、社内のプロジェクトQ&Aあるいは新メンバー相手のFAQでも使えることが実証されつつあります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
BOT形式ですが、AI能力ということで言えばまだまだ乏しいです。
ここは大きな進歩価値があるので大いに健闘していただきたい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チャットBOTを社内の情報交換のルーティンワークの自動化という意味で役立っています。
またそのようなQ&A的やくわりが可視化されチームで情報共有され情報蓄積することに役立ちます。
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