formrunの評判・口コミ 全39件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

入力フォームのフォーマットが全く変更できない。せめて、幅広モードと幅狭モードくらいは欲しい。
FREEとBIGINNERの中間的な機能/コストのプランが欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

写真コンテストの投稿及び投票フォームとして利用しました。画像選択し投票可能なので、写真コンテストには最適でした。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

画像選択フォームが作成できます。今回は利用しませんでしたが、問い合わせ管理機能も強力です。自動返信メールも動的にカスタマイズ可能。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

CVRの向上のために、100点満点のこだわったフォームをこちらのツールで作ろうと思うと難しい。
また、自社の場合、数多くのフォームが必要になるため結局のところ上位プランにすると割高になってしまう。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

当初の予定は営業用のサイト用に考えていましたが現状からの入れ替えだと割高になってしまうため、アンケート用のフォームとして使っています。

こちらについては、社内優先度が低いため、今まではエンジニアに依頼を出して一か月以上の納期で完成していましたが、現状こちらのツールを使うようになってからは即時反映できるようになり、導入したことはよかったと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

一番多機能なプロフェッショナルプランにしたいところですが、フォームのランニングコストとしては少し割高な印象を受けました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

作成したフォームが別ページで作られていると、何かしらのサービスを使用していることがお客様にもすぐに伝わってしまいますが、コードで自社サイト内に自由に配置できるため、自社サイトとしての統一感をしっかり作ることができます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

無償利用中だが、1ユーザのみの利用となってしまい、管理者を増やせない。
有償版が月額5000円と少し割高感がある。
2ユーザの期間限定体験版や料金体系をもう少し細かく分けてもらえると小規模プロジェクトなどにも導入しやすくなる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

機器の貸し出しフォームが無く、都度メールやFAXの対応で行っていました。
本製品を導入し、ネット上で一元管理ができて時間効率が良くなった。
管理者が複数人いるため、有償プランも検討中。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

予約フォームを作成したいのですが、カレンダー、日付、時間などを選べる機能を追加してほしいです。価格ですが、スタータープランで\4,980は少し高いかなと思います。
クレジットの非表示だけのプランもあっても良いかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今まで、ワードでヒアリングシートを作成していましたが、formrunを使って、選択肢の作成などでなるべくお客様の負担にならないようなヒアリングフォームを作れるようになりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

画面の上方がリアルタイムにアップデートされる部分とされない部分があるので困惑する点です。表示されているからと思って実行しても、実は裏では違うプロセスが完了してしまっていたなどの状況が発生してしまいました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

煩わしいフォームページを簡単に作成することができ、作成までの時間を大幅に短縮することができました。また、フォーム受信後そのまま管理をすることができるため、対応漏れなどミスを防ぐことに繋がりました。

改善してほしいポイント

・少々割高な感じがする
・「自社ドメインでフォームが表示できるので顧客に安心感がを与えられる」機能があるものの、フォーム作成者が「自社ドメインを利用すると安心感が向上する」ということを知らないためそのまま使っているという実態がある
→もう少し目に留まるように記載してもらえるとありがたい（社内で説明する必要はあると思うが）。

※2年ほど前に問い合わせしたのですが・・・こちらの問い合わせの真意がなかなか伝わらなかった挙句、最後には返信もなく終了しました。今はどうかわかりませんが、サポートは最後まできちんと行っていただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社ECの問い合わせ管理等に利用しています。
Webの知識がなくても、フォームの作成・管理ができるため、システム担当者がわざわざ手をかける必要がない点が良いです。
運用自体にも、システム担当者は絡んでいませんが、問題も起きていません。

検討者へお勧めするポイント

とにかく簡単にフォームが作れるため、簡単にフォームを作成したい方はフリープランから初めてみてはいかがでしょうか。
ただし、問い合わせ管理をしっかりと行いたい場合は別のツールをお勧めしたいですが、あくまでも、「簡単でいいので問い合わせや顧客管理を行いたい・とにかく簡単にフォームを作りたい」という要望であれば、いい選択肢の一つだと思います。。

改善してほしいポイント

・フォーム一覧画面への画面遷移が遅い
・フォーム作成画面で項目「リッチテキスト」内で改行するとレイアウトが崩れる
・SFAとの連携

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「お客様フォームを工数かけずに作成したい、かつ低コストで抑えたい」と言う状態だったので、フォームランはうってつけでした。当社ではお問合せ、資料請求、イベントセミナー受付など全てをフォームランで管理することができています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

アンケートの回答で複数選択の際に、個数を指定できないところがあり、結果を見て本来2つだけ回答してほしかったのに、複数個回答されており、集計に時間がかかってしまいました。

必須回答でさらに10個の中から例えば2つを選んでほしいなどの場合は、個数制限を付けてほしかったです。

また、料金プランが急に変更になりその説明も不足している部分が多かったのでその点は残念でした。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

アンケートフォームを楽に作成でき、結果の集計も見やすかったので、工数をかけずに結果もまとめることができました。
アンケートフォーム関連はかなりたくさんありますが、その中でも使いやすいほうだと思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

アンケートフォームを作ったことはないけれど、社外向けにしっかりとしたアンケートを作りたい方にはお勧めです。
セキュリティも担保れされいるということと、様々なテンプレートが用意されているので時間もかからずに作成可能です。