Tealeafは、Webサイトやアプリ上での全てのユーザーの行動を再現し、UI改善によるCV数向上をサポートします。
直感で理解できるユーザー行動の再現データが経営層に現実を伝え、部門を超えて顧客体験をより良いものにしていくきっかけを作っています。
*以下のような課題をお持ちのお客様にお役立て頂いています
・Web分析ツールで離脱箇所は分かるが、原因が分からない
・Webサイトやアプリが使いにくいと言われるが、実際どうなのか分からない
・ヒートマップを利用して改善を試しているが、成果が出ない
・流入は増えているが、CV数やカートイン数が増えない
・クーポンの利用トライ数やカート損失金額といったデータまでは追えていない
・仮説をもとにUIをデザインしているが、仮説検証をする方法がない
など
*Tealeafの機能の特徴
Tealeafが提供するマクロからミクロまで網羅する機能を活用することで、実際のユーザーの行動を理解でき、お客様の課題解決に繋がります。
・マクロ分析機能例
ヒートマップやフォーム分析、発生している事象の定量情報
・ミクロ分析機能例
行動再現データ(セッション・リプレイ)、入力情報や行動データ
マクロ視点からミクロ視点に深堀することで、データに基づく改善へと導きます。
Web分析ツールとの併用した運用や連携した運用で、利用中のツールを活かした分析も可能です。
*導入企業
・世界30カ国、 Fortune 500の企業を含めた3,500社以上の国内外の企業
・業種は、小売、金融(銀行、保険)、通信、航空会社、サービス、旅行等、多種多様
・ビジネス規模も、スタートアップから成熟サービスまで様々
*ご利用頂いている部署
マーケティング、コールセンター、IT/情シス部門
*分析可能チャネル
Webサイト(PC、スマホ)、モバイル・アプリ
*公開事例
https://www.acoustic.com/resources?products=Tealeaf&types=Case+Study
*お問い合わせ
詳細については、下記からお問い合わせください。
https://int-origin.acoustic.com/ja/lets-talk/