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LTV-Labの評判・口コミ 全59件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年11 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

手厚いサポート

導入時や運用中に電話やオンラインで迅速に対応する体制や定期的なレクチャーが評価され、運用の立ち上げや課題解決の伴走が可能とされています。

ノーコード作成と分析機能

HTMLエディタや細かなセグメント、LTVやRFM分析、LINE連携やシナリオ配信をコード不要で一元的に扱える点が評価されています。

コストパフォーマンス

配信通数の制限がなく価格が競争力あるため、中小~中堅EC事業者にとって費用対効果が高く配信量拡大がしやすいと評価されています。

改善してほしいポイント
レビュー設問の「改善してほしいポイント」の項目を要約しています。

導入時の学習負担

機能が多岐にわたり初期は操作や活用イメージが掴みにくいとの声があり、カリキュラムやガイドの整備が求められています。

エディタ操作性の改善

画像余白や貼り付け時の書式、テスト送信の上限や画像保存容量など、エディタ周りの細かな操作性や制約の改善要望があります。

ダッシュボードとA/B検証の可視化

開封率やチャネル横断指標の表示やA/Bテストの比較が直感的でない点が指摘され、指標の見せ方・比較性の向上が期待されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

業務効率化

ノーコードのメール作成や自動シナリオにより制作工数や集計作業が削減され、日常の運用リソースを効率化できたとの報告があります。

顧客分析による施策精度化

LTVや購入履歴の可視化、セグメント抽出が容易になり、施策のPDCAを定量的に回せるようになった事例が多く見られます。

配信コストの削減

通数制限がなく低コストで配信量を増やせるため、かご落ち対策や自動配信により売上や転換改善に寄与した事例が多く報告されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小~中堅EC事業者向け

コストを抑えつつCRM/MAの基本施策を自社で回したい中小~中堅のEC事業者に向いていると評価されています。

メール中心で始めたい企業向け

専門知識が少ない担当者でも扱いやすく、ステップメールやシナリオ配信を手軽に始めたい企業に適していると考えられています。

サポート重視の組織向け

導入後の伴走サポートや運用相談、分析支援を重視する組織に対し、手厚いサポートが評価され推奨されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LTV-Labのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

医薬品・化粧品|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

できることが多くサポートも充実!

MAツールで利用

良いポイント

ただメルマガを送るだけではなく、分析や自動メールの機能も充実しており、できることが幅広いです。サポートも充実しているので、担当の方に相談すればうちたい施策をちゃんと打つことができ、有効活用させていただいています!

改善してほしいポイント

商品紹介やページ紹介、説明会の紹介だと同じボタンが入ったブロックをいくつも作りたい場合があるので、HTMLエディタの操作で「ブロックの複製」「ブロックの登録」ができるともっと便利だなと思いました。(商品挿入ではなく別途説明をつけた枠を使いたい場合)

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

発注サイトにログインしていない人や未購入者を精密に拾ってアクションできるので、継続した購入に繋げられました。

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連携して利用中のツール

中村 友美

中村 友美

グロウ株式会社|ファッション・洋服|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使い方がシンプルで手厚いサポートが得られる

MAツール,CRM(小売業向け)で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・使い方や考え方に悩んだ時に相談したらすぐに対応してくれる。アイデアの提供もしてくれるためサポートが手厚い。
・価格も他社より安価のため、成果を出せていれば費用対効果がかなり良い
・定期的にレポートも見てくれてアドバイスをくれる

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導入している拡張機能

連携して利用中のツール

非公開ユーザー

通信販売|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

サポート、施策提案が手厚く、改善実行がスムーズに!

MAツールで利用

良いポイント

・施策の実施方法や、設定方法など管理画面やレポートを用いて
懇切丁寧に、理解して実行できるまで手厚くサポートしていただいています。

困りごとに寄り添って解決まで伴走してくれる姿は、ツールを提供されて終わりという
よくある姿とは異なり、非常に助かっています。

・一度設定してしまえばあとは結果をみて改善検討するのみで
どなたでも利用できるのではないでしょうか。

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非公開ユーザー

医薬品・化粧品|デザイン・クリエイティブ職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

定期的なお打ち合わせで的確なアドバイスをくださいます

CRM(小売業向け)で利用

良いポイント

定期的なお打ち合わせの場を設けていただき、その度に的確なアドバイスをくださいます。
施策でのフィードバックなどでも、効果があった施策への継続プラスアルファのアドバイスはもちろん、
伸び悩んでいる施策や対象ユーザーへのアドバイス、その後の結果までも丁寧に分析してくださるので助かっております。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

食料品・酒屋|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ECサイトと連動したCRMツール

CRMツールで利用

良いポイント

・ECサイト上で管理している会員情報や購入状況と連動して、それぞれの顧客に最適なアプローチができる。
・担当者の方が、売り上げやメールの成績などを分析してくれて、状況にあった施策を提案してくれる

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

株式会社タカキュー|ファッション・洋服|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

充実なサポート&簡単な配信設定

CRMツール,MAツールで利用

良いポイント

配信コストが安価で通数を気にせず配信ができます。
また、不明点や些細な相談でもすぐに対応していただけるので非常に助かっております。
毎月セミナーもあり機能アップ後のフォローも手厚いです。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売|営業・販売・サービス職|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

手動ではできなかった顧客へのアプローチが簡単にできました。

MAツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・セグメントや行動履歴から顧客にメールやラインでアプローチができる
・カスタマーに問い合わせるとすぐに対応&相談に乗ってくれる
・カテゴリ別での人気、売上、閲覧数ランキングが送れる(オプション)
・簡易的な分析ツールもついているのでセグメントごとやカテゴリごとの売上が簡単に追える
・売上の15%ほどがLTV-labさんのツール経由での購入

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連携して利用中のツール

南堀 仁志

伊藤食品株式会社|食料品|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

LTV-Labが提供するサービスの評価について

CRMツール,MAツールで利用

良いポイント

メルマガツールにおいて、シナリオ配信や挿入機能が非常に使いやすい。この機能を使用することで、コンバージョンを自動的に向上させることができた。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

通信販売|デザイン・クリエイティブ職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

メルマガ送信予約、解析に役立っています

CRM(小売業向け)で利用

良いポイント

主に、メルマガの送信予約に使用しています。
futureshopでは、予約できるメルマガ数に限りがあるので、大型連休中の予約がすべてできないのですが、LTV-Labでは、沢山予約できるので、大型連休中のメルマガもすべてカバーでき、助かっています。
また、ABテストもカンタンにできるので、件名だけを変えたメルマガの反応もすぐに測れます。

効果計測できる点も良いところです。
メルマガの開封率や、クリック率、購入金額など施策に対しての結果が測れるので、送ったメルマガの改善に役立ちます。

さらに、担当の方が独自にメルマガの効果計測をしてくれて、メルマガ施策の改善案をだしてくれるところが、大変気に入っています。

日々の業務に追われているメルマガ担当としては、目からウロコの施策案をいただけるので、非常に助かっています。

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連携して利用中のツール

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LTV-Lab
4.5
59

株式会社LTV-X

2,400店舗以上の運用実績がある費用対効果に強いCRMシステムです。顧客管理から分析、自動メール配信/ステップメール配信(LINE配信も可能)できるCRMシステムです。顧客の購入商品や金額、購入期間などの分析から顧客をセグメントして、最適な顧客にメール配信やステップメール配信(無制限)できます。 ●リピー...

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