製品の良いポイント
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株式会社リバークレイン｜自動車・自転車｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
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良いポイント
初期の状態で用意されている「鉄板シナリオ」はEC事業経験の豊富な方が設計しただけあり、すぐに効果を得ることが出来るものになっています。
当然、実装に関しての情報連携は必要となりますが、「EC通販に特化したCRMツール」としての必要な機能を備えています。
自社独自のシナリオ設定も可能ですが、事業規模の大きさにかかわらず、この「鉄板シナリオ」と導入に際してはEC特化のサポート体制で大きな問題なく実装まで進めると思います。
改善してほしいポイント
ターゲットの会員が同じで複数のサイトドメインまでカバーした配信が、同規模の費用感でできればなと思いました。
また、鉄板レコメンドメールにおいて、価格だけでなく割引率や在庫状況、ポイント等まで表示できればより良い見え方になるかと考えています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
「鉄板シナリオ」にて初速の売上向上を果たすことができました。やはりなかなか専業で担当を付けられない中、こういった部分のサポートがあるかないかで、投資分の売上効果を実証することが難しかったと考えています。
アクションリンク様のサポートもしっかりと行っていただき、社内のメンバーの理解も早く進めることができました。
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