formrun

株式会社ベーシック

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株式会社ベーシック

4.0
42
image
生成AI機能
テキストコンテンツ生成
AIメールアシスタント機能。問い合わせ対応の本文自動生成、リライト機能
生成AI機能満足度
3.0
1

formrunの評判・口コミ 全42件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年1 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なフォーム作成

ドラッグ＆ドロップと豊富なテンプレートによりノーコードで短時間にフォーム作成が可能で、非技術者でも導入から公開までスムーズに進められます。

対応の可視化と共有

カード表示やステータス管理、メール・チャット連携により対応状況を可視化し、チームで共有して対応漏れを減らせます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

問い合わせ対応の効率化

問い合わせの一元管理や担当振り分け、ステータス管理と通知により対応漏れを減らし、対応速度と品質の向上につながります。

導入と運用の工数削減

ノーコードとテンプレートによりフォーム作成時間を短縮でき、非技術者で運用可能になることで外注や開発コストを削減できます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小・非技術チーム向け

IT知識が少ない担当者や少人数チームがフリープランで試しやすく、短期間で運用開始できるため導入ハードルが低いです。

対応可視化を求める組織

問い合わせ振り分けや対応状況の見える化により、マーケ・サポートの運用効率と顧客対応品質の改善が期待できます。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

formrunのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

その他製造業｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

ノーコードでフォームが作成できる

ヘルプデスクツール,フォーム作成ツールで利用

良いポイント

・誰でも簡単にフォームが作成できる
・テンプレートも多いのでなおさら作成しやすい
・埋め込みもでき、まだお試し版だが独自ドメインフォームも作れるようになった
→自社ドメインでフォームが表示できるので顧客に安心感がを与えられる

改善してほしいポイント

・少々割高な感じがする
・「自社ドメインでフォームが表示できるので顧客に安心感がを与えられる」機能があるものの、フォーム作成者が「自社ドメインを利用すると安心感が向上する」ということを知らないためそのまま使っているという実態がある
→もう少し目に留まるように記載してもらえるとありがたい（社内で説明する必要はあると思うが）。

※2年ほど前に問い合わせしたのですが・・・こちらの問い合わせの真意がなかなか伝わらなかった挙句、最後には返信もなく終了しました。今はどうかわかりませんが、サポートは最後まできちんと行っていただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社ECの問い合わせ管理等に利用しています。
Webの知識がなくても、フォームの作成・管理ができるため、システム担当者がわざわざ手をかける必要がない点が良いです。
運用自体にも、システム担当者は絡んでいませんが、問題も起きていません。

検討者へお勧めするポイント

とにかく簡単にフォームが作れるため、簡単にフォームを作成したい方はフリープランから初めてみてはいかがでしょうか。
ただし、問い合わせ管理をしっかりと行いたい場合は別のツールをお勧めしたいですが、あくまでも、「簡単でいいので問い合わせや顧客管理を行いたい・とにかく簡単にフォームを作りたい」という要望であれば、いい選択肢の一つだと思います。。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

とにかくカンタン！

フォーム作成ツールで利用

良いポイント

・誰でもクオリティの高いフォームをサクッと作ることが可能
・シンプルなUI設計で直感的にフォームを作成することが可能
・スラックやGoogleスプレッドシートとシームレスな連携が可能

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非公開ユーザー

人材｜総務・庶務｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

アンケートフォームの作成

フォーム作成ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

社外の方向けにアンケートをとりたく、フォーマットをいろいろと探しformrunにたどり着きました。
テンプレの数がかなり多いので、楽にアンケートフォームが作成できました。
操作においても、画面を見ればすぐに使い方がわかる状態です。
PC等苦手な方でも問題なく利用できるかと思います。

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市川 香奈

行政書士市川雄資事務所｜会計、税務、法務、労務｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

無償版でも十分だが、有償版だと値段が一気にあがります。

フォーム作成ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

無償版でも制限なくオリジナルのフォームなどを作成することが可能です。どんな質問内容に困ってもテンプレートがいくつかあるのでスムーズにフォームを作成することができます。

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非公開ユーザー

旅行・レジャー｜社内情報システム（その他）｜20-50人未満｜IT管理者

企業所属 確認済
投稿日：

問合せ管理システムとして使用

フォーム作成ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

簡単な問合せフォームならすぐに作成可能なこと（当たり前ですが、作り込むとそれなりコストはかかります）また、フォームからの問合せ管理するサービスとして考えると非常に安価だと思います。

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非公開ユーザー

病院｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

問い合わせ対応がスムーズに。メール管理のストレスが激減

フォーム作成ツールで利用

良いポイント

メール・フォームの問い合わせが一元管理でき、担当振り分けやステータス管理が直感的に行えます。Gmailやスプレッドシートでバラバラに管理していたときに比べ、対応漏れが明らかに減りました。Slack通知やタグ管理など、チームでの共有がラクなのも助かります。UIがシンプルなので新人スタッフもすぐに使いこなせました。

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非公開ユーザー

その他金融｜その他一般職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

パッケージソフトとして便利かつ柔軟

フォーム作成ツールで利用

良いポイント

formrunを利用することでノーコードでフォームが簡単に作成できました。
項目や画像の差し込みなどパッケージソフトにもかかわらず、自由度も高く自社オリジナルのフォームの作成が1日もかからずに作成できます。

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非公開ユーザー

その他の化学工業｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

簡単なフォームだけを作成するならオススメ！

フォーム作成ツールで利用

良いポイント

直感で簡単にフォームを作成していくことができます。フォーム管理についてもわかりやすく、社内で共有するのも簡単です。

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takeguchi shinobu

Honyaku Center Inc.｜その他サービス｜経営・経営企画職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

簡単にフォームが作成できる

フォーム作成ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

今までは、PHPで一から作成したフォームを修正しながら利用していましたが、メンテナンスにも手間がかかるため、formrunを使い始めました。テンプレートがとても豊富で、何より実用的なものが多いことが気に入ったポイントです。
BtoB用に会社情報や規約への同意などの項目が事前に用意されていた点は、他のツールに比べて、とても考えられているなと関心させられましたし、さっそく活用させてもらいました。こういった必要なパーツが最初から用意されていることもあって短期間での作成が可能になり、全体の作業時間の削減につながりました。

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非公開ユーザー

株式会社センジュ｜広告・販促｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

UIも綺麗で使いやすい！フォーム作成ツール

フォーム作成ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

対応、対応中などステータスごとに管理や担当者割り振りも可能なので、お問い合わせフォーム作成にとても役立ちます。

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