LTV-Lab

株式会社LTV-X

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4.5
52
2026 Spring Leader(CRMツール)
カテゴリーレポート2026 Spring掲載中

LTV-Labの評判・口コミ 全52件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年6 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

手厚いサポート

導入から運用まで迅速かつ丁寧な対応で、定期的な施策提案や運用支援があり安心して利用できる点が評価されている。

メール作成・自動化とセグメント機能

ノーコードのHTMLエディタやABテスト、細かなセグメント設定と自動シナリオにより、メール作成と配信運用を効率化できる。

顧客分析とデータ連携

ECや店舗データとの連携でLTVや広告効果の分析、細かなセグメント抽出が可能で施策立案や効果検証に活用できる。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

自動化による業務効率化とCV改善

シナリオメールやAPI連携、自動配信で手作業を削減し、配信運用の工数削減やコンバージョン改善に寄与している事例が多数ある。

顧客分析によるLTV向上と施策精度

店舗・EC横断の顧客分析やLTV、RFMによる優良顧客特定で施策精度と売上貢献の向上、PDCAが回せる点が評価されている。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小EC・コスパ重視の事業者

低コストでMA/CRMを開始したい中小EC事業者や配信回数の多い事業者にコストパフォーマンスよく導入できる。

運用支援を求める/リソースの少ない企業

データ分析支援や施策提案を伴う手厚いサポートを求める企業や少人数で運用を回す組織に適している。

複数チャネルや実店舗併用の事業者

ECと実店舗を併用するブランドや複数ショップの顧客データを一元管理し、横断分析や施策展開を行いたい事業者に向く。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LTV-Labのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

家具・インテリア｜その他一般職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

早急な問題解決に繋がります

CRMツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・顧客管理が分かりやすく、お客様からの問い合わせにもすぐに対応できる。
・ご担当者様がとても親切に説明してくれるので、気兼ねなく問い合わせができる。
・分析にも優れているので、企画物の立案や企画後の動向チェックにも役立てることができる。

改善してほしいポイント

特に分析機能が少し複雑なため、全機能を使いこなせずにいる。慣れるまでに苦労するので、ユーザーの欲しいデータや分析とそれに対するデータ収集方法をまとめたマニュアルがあると嬉しいと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

集計分析によって、店舗ごとの過去データを集計し、売上や新規リピート購入の動向を可視化することが可能になりました。それにより、どういった企画がどういう顧客に響いたのか、確認することで、今後の企画立案に役立てることができました。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

エステ・リラクゼーション｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

シナリオメール・分析ツールに活用できる

CRMツールで利用

良いポイント

・カスタマーサービスに相談がすぐできる
・サポートが手厚く、レポートや改善策をご提案頂ける
・HTMLが難しくないので人に仕事が付かない

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導入している拡張機能

連携して利用中のツール

非公開ユーザー

その他｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

分析

CRMツール,MAツールで利用

良いポイント

①検索性が高い。分析したいユーザーセグメント単位を登録しておけば、その都度スピーディに見たい条件（期間）を指定して、見たい切り口で見れる。あの商品をあのタイミングで購入していたユーザのうちこの一年の期間で累計〇回購入しているユーザーって、っていまはLTVどのくらいかな。など、をエクセルに切り出したら時間がかかるところを、すぐにできます。
②CSサポート体制がGOODです。連絡したらすぐにお時間を設定してくださり、システムの使い方を丁寧に説明してくださり、さらには、分析の手法の部分もご提案いただけることもあります。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ファッション・洋服｜その他一般職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

結果がすぐ出るリピート施策

CRMツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・行動履歴・セグメントを切っての配信が可能
・LINEを使った接客が出来る
・カスタマーサービスに相談がすぐできる
・サポートが手厚く、レポートや改善策をご提案頂ける

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

通信販売｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

評価方法やHTMLエディタ、進化し続けています

CRMツールで利用

良いポイント

メールマガジンの配信をきっかけにこちらのサービスにお世話になっています。
私はHTMLへの理解があったので、なんとか手打ちをしたこともあったのですが、途中から登場したHTMLエディタがとても優秀で、とても簡単に企業っぽいメールマガジンが出来ます。

かなり細かいセグメントができるため、お客様に寄り添ったアプローチができることはもちろん、分からない事を問い合わせると全力で対応して頂けるところがとても頼りになります。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

化粧品｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

高いクオリティのHTMLメルマガが簡単に作成できました。

MAツールで利用

良いポイント

テキストのみのシンプルなメルマガだけでなく、画像挿入や装飾を施したHTMLメルマガを、ワンクリックでタグが挿入でき、作成することができました。
テキストだけで商品の魅力を訴求することがなかなか難しいですが、画像の挿入や文章に装飾を加えることで、高いクオリティのメルマガがお手軽に作成できました。
また簡単な操作でメルマガが作成できるため、配信までの業務を効率化することができました。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ゴム製品｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

低コストながら機能として不足なく、直感的に操作しやすいツール

CRMツール,MAツールで利用

良いポイント

・MAツール、分析ツール共に直感的に操作しやすく、機能としても不足なく、オーバースペックでもなく丁度良いと思っています。
・価格面も他ツールと比べて低コストで運用できています。
・カートシステムや受注管理システムなど、他のソフトとも標準連携されているものが多く、連携や移行もスムーズに出来て良かったです。
・日々の運用のサポートや、分析もしていただけているので、助かっています。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

医薬品・化粧品｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

とにかくサポートが手厚い。施策提案もありがたい！

CRMツールで利用

良いポイント

・サポートが手厚くて安心
サポートセンターへの問い合わせは、とても丁寧で詳しく説明していただけるのですぐに問題解決します。少し大きな課題がある時は、担当の方が親身に対応してくれるので安心です。詳しい分析結果を出してもらい、課題に対する施策提案もしていただけるのでとても助かっています。

・顧客管理画面が活用しやすい
顧客の様々なデータを一括管理できるので、データベースとして活用しています。一部カスタマイズもできるので、自社で必要なデータを取得、管理できる点がよい。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ファッション・洋服｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

コスパ◎中小企業におすすめ

CRMツール,MAツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・費用対効果
・標準機能で出来る事が多い
・カスタマーサクセスの対応が迅速

その理由
・他社のMAツールと比較して安価で同等レベルの施策が行えるので費用対効果が抜群です
・標準機能でシナリオメールやLTVなどの分析機能が備わっているためCRM施策を回しやすいです

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ファッション・洋服｜デザイン・クリエイティブ職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

メルマガで仕事の効率化UP

CRMツールで利用

良いポイント

何より、自動配信がいくつでもセットできる機能に、とても助けられています。
今まで手動でしかメールを配信できていなかった事が、自動でセグメントしたユーザーに配信できるので、仕事の効率化が格段にアップしました。

さらに、わからない不明点など、相談すればとても丁寧に教えてくださいます。
もっと早く聞けばよかった！みたいなことも沢山。いつも助かっています。

年に何度かMTGにて現在の状況を教えてくださいます。今後も沢山勉強させていただきます。

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