SHANON MARKETING PLATFORM

株式会社シャノン

316

生成AI機能

デザイン提案

テンプレート選択またはAIとの対話でLP・フォームを作成。デザインや文言の微調整もAIと対話でき、専門知識なしでページを公開できます。

生成AI機能満足度

サブ生成AI機能：問い合わせ自動応答

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カテゴリーレポート2026 Fall掲載中 Good Response

SHANON MARKETING PLATFORMの評判・口コミ全316件

Q: 製品の良いポイント

メール配信と追跡 ：豊富なテンプレートや改善されたエディタ、詳細なセグメントやWebトラッキング、スコアリングで精度高く配信・追跡できる。 イベント管理機能 ：申込管理、受付・名札印刷、Zoom連携など展示会やウェビナーを一気通貫で管理できる機能が高く評価されている。 手厚いサポート ：専任担当や定例ミーティング、迅速な問い合わせ対応により導入から運用まで伴走する手厚い支援が評価されている。

Q: 課題解決に役立ったこと

運用工数削減 ：イベント受付や集計、メール配信などの手作業を自動化することで運用工数が大幅に削減されたと報告されている。 リード一元化と連携 ：展示会、フォーム、名刺などのデータを統合管理し、スコアリングで営業への引き渡し精度や外部連携が向上している。 ウェビナー運用効率化 ：Zoom連携により視聴履歴や参加情報が自動登録され、視聴管理やフォローの工数が削減される効果が確認されている。

Q: どのような人におすすめか

イベント中心のBtoB ：展示会・セミナー・ウェビナーを重視するBtoB企業に適しており、イベント起点のリード管理で高い効果が期待できる。 MA初心者〜中級者向け ：国産で分かりやすいUIと手厚いサポートにより、MA未経験者や運用体制を整えたい企業に適している。 少人数運用組織に適合 ：少人数でもメール配信やイベント運営を内製化しやすく、コスト対効果を重視する中小〜中堅企業に向いている。

2026 年 10 月 27 日

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年11 月1 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

メール配信と追跡

豊富なテンプレートや改善されたエディタ、詳細なセグメントやWebトラッキング、スコアリングで精度高く配信・追跡できる。

イベント管理機能

申込管理、受付・名札印刷、Zoom連携など展示会やウェビナーを一気通貫で管理できる機能が高く評価されている。

手厚いサポート

専任担当や定例ミーティング、迅速な問い合わせ対応により導入から運用まで伴走する手厚い支援が評価されている。

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課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

運用工数削減

イベント受付や集計、メール配信などの手作業を自動化することで運用工数が大幅に削減されたと報告されている。

リード一元化と連携

展示会、フォーム、名刺などのデータを統合管理し、スコアリングで営業への引き渡し精度や外部連携が向上している。

ウェビナー運用効率化

Zoom連携により視聴履歴や参加情報が自動登録され、視聴管理やフォローの工数が削減される効果が確認されている。

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どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

イベント中心のBtoB

展示会・セミナー・ウェビナーを重視するBtoB企業に適しており、イベント起点のリード管理で高い効果が期待できる。

MA初心者〜中級者向け

国産で分かりやすいUIと手厚いサポートにより、MA未経験者や運用体制を整えたい企業に適している。

少人数運用組織に適合

少人数でもメール配信やイベント運営を内製化しやすく、コスト対効果を重視する中小〜中堅企業に向いている。

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※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

SHANON MARKETING PLATFORMのユーザーレビュー・評価一覧

非公開ユーザー

その他サービス｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2023年05月17日

自慢のカスタマーサポートがイマイチ

MAツール,イベント管理システムで利用

良いポイント

もともとがセミナー運営プラットフォームだったこともあり、ウェビナーやリアルのセミナーの運営機能が豊富。
そのほか、シナリオやスコアリングの機能はマルケト等と同等。

また、国産ということで、管理画面の表記が日本語で分かりやすい。
（英語をカタカナにしただけではないということ）

改善してほしいポイント

電話で問い合わせできる窓口など、カスタマーサポートが自慢とのことだったが、いまのところイマイチ。
初期設定を確認したところ、間違った内容を案内されるし、必須の設定についても環境によっては設定できないことがあるから、などという訳の分からない理由で案内されなかった（おそらく言い訳だろうが）

売りなのだからしっかりしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リードをセグメントに切ってメール配信したり、ウェブアクセスをフックに自動配信したりといったMAツールでは当然のことはもとより、これまでZoom上で行っていたウェビナーの開催をMAツールに変更したことでリード情報の一元管理が実現できた。

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アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

日頃よりSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。ご指摘につきましては、ご不便をおかけしてたいへん恐縮です。頂きました改善のご要望につきましては、現在、体制の改善・強化を進めております。また、カスタマーサポートをより有効的にご利用いただけるように、新たなサポートサービスの提供の検討も進めております。さらなる活用サポートのもと、貴社の成果に貢献出来るよう尽力してまいりますので、今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2023年04月05日

リード管理に活躍し工数削減に貢献

イベント管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・契約内容によるが、キャンペーンやサブキャンペーンがかなりの量作成できること
・キャンペーンごとにリード管理できること

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アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

日頃よりSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。イベントごとの顧客情報管理及びサポートに関してご評価いただきありがとうございます。また、工数削減のお役に立てて大変嬉しく思います。今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。

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非公開ユーザー

家具・インテリア｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2023年03月30日

コロナ禍での救世主！多機能かつ使いやすいMAツール

MAツール,イベント管理システムで利用

良いポイント

好きな機能
・キャンペーン／アンケート

その理由
・SMPを導入したすぐ後に、コロナ禍でリアルのイベントが開催できなくなったのですが、その際にウェビナー運営のイロハを手厚くサポートして教えていただけて、大変助かりました！元々はMAツールとして導入しましたが、今ではオンライン／オフライン問わず、イベント運営時にも欠かせないツールとなっています。
MAツールとしても、よくある「多機能だけど使いこなせない」ということもなく、専任のサポート担当の方がいつも親身になって教えてくれるので、とても助かっていて導入して良かったと感じています。

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アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

日頃よりSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。ウェビナー（イベント）管理やサポートに関して、ご評価いただきありがとうございます。引き続き、貴社業務に欠かせないツールとなれるようにご支援をさせて頂ければと存じます。顧客情報のインポートにつきましては、機能改善に努めさせていただきます。今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。

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非公開ユーザー

その他金融｜その他専門職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2023年03月30日

登録フォームがわかりやすい

イベント管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・最初の頃は戸惑いましたが、慣れると登録すべきフォームがわかりやすく、ケアレスミスが非常に少なく登録できる点に助かっています。
・ただ、弊社が貴社の機能を使いこなしていない部分が多々あり、もっと活用出来たら、もっと良い結果が出るのではないかと思っています。マンパワー的に余裕がないのが実情ですが、貴社担当者がとても丁寧、かつ親切に対応してくださるので、引き続きご教示いただきながら弊社登録会員様へより良い内容をご提供出来たらと日々感じています。

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アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

日頃よりSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。フォーム登録・管理と弊社サポート体制をご評価いただき大変励みになります。システム内部のカスタマイズをよりお客様にて実施できるような環境につきましても、今後の改善課題として検討させていただきます。ぜひ今後とも忌憚のないご意見を担当までお寄せください。引き続きSHANON MARKETING PLATFORMのご愛顧をどうぞよろしくお願い申し上げます。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜導入決定者

企業所属確認済

投稿日： 2023年03月29日

様々なレベルでの使用に対応しており万人向け！

MAツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・丁寧なサポート
→ 導入検討時から事前にセキュリティ関連の細かい質問に答えて頂いたり、導入後もSMPの使用方法に限らず、マーケティング全般のご相談に乗って頂き、大変助かっております。

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アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

日頃よりSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。弊社のサポート内容についてお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。いただきましたABテストなどのご意見については、中長期的に社内にて機能改善を検討させていただきます。今後ともしっかりとご支援させていただきますのでお困りごとがありましたらお気軽にご連絡ください。引き続きSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。

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非公開ユーザー

一般機械｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2023年03月28日

多機能なMAツール

MAツールで利用

良いポイント

前提としてMAツールとして必要な機能は一通り揃っており、その上でかなり細部までカスタマイズできる多機能なMAツール。

優れている点・好きな機能
・複合検索（リード検索機能）
・キャンペーン（フォーム生成機能）

その理由
・複合検索：かなり細かく検索条件を設定できる為、リードのセグメントを作るのに非常に有能。リード情報の他、メルマガの反応やトラッキング履歴などとの掛け合わせで条件を作成できる。
・キャンペーン：フォームの見た目（デザイン）変更はもとより、入力完了までの間にアンケート入力などのページを追加したり、オフラインのイベント来場管理にも利用できたりなど、とにかくできることの幅が広い。

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アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

いつもご利用いただき、またこの度は貴重なレビューのご投稿誠にありがとうございます。細部までカスタマイズできる多機能性、並びにリード検索機能やフォーム生成機能についてご評価をいただき嬉しく存じます。より直感的にご使用いただけるUI/UXの向上につきましては、今後も改善課題として継続的に取り組みを進めてまいります。ぜひ今後とも忌憚のないご意見を担当までお寄せください。引き続きSHANON MARKETING PLATFORMのご愛顧をどうぞよろしくお願い申し上げます。

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非公開ユーザー

公益財団法人地球環境戦略研究機関｜その他｜広報・IR｜100-300人未満｜導入決定者

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2023年03月24日

超高機能・多機能CRMツール

MAツール,イベント管理システムで利用

良いポイント

シナジーからの乗り換えでシャノンを導入してから半年。あまりにも高機能・多機能すぎて使うスタッフがついていけず、恐らくそのポテンシャルの10分の1も発揮させられていない状況ではありますが、非常に手厚いサポートのおかげで、あきらめずにゆっくりとですが進むことができています。独特な用語や複雑なマニュアルなどハードルは高いですが、営業担当、エンゲージメントマネージャーの方々の知識やサポート能力はこれまで利用したどこのITサービスの企業よりも突出しています。本当にありがたいです。これからも二人三脚で末永くよろしくお願いします・・・！

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アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

いつもご利用いただきありがとうございます。弊社サポートのお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。お客様のニーズに合わせた柔軟なオプション機能を提供できるよう努めていますので、お客様のご意見を真摯に受け止め、検討させていただきます。今後ともしっかりとご支援させていただきますのでお困りごとがありましたらお気軽にご連絡くださいこれからも機能改善・品質向上に努めますので、引き続きご意見・ご要望をお気軽にご連絡いただけますと幸いです。今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2023年03月17日

素晴らしいサポート体制

MAツール,イベント管理システムで利用

良いポイント

サポート体制が素晴らしいです。
不明点や現状の課題に合わせて、適切なご提案を頂けます。
また、随時仕様のアップデートをされているので、どんどん快適なツールとなる努力をされていると感じました。

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アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

日頃よりSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。貴社インサイドセールス業務の効率化にお役に立てているとのこと大変うれしく思います。いただきましたアンケート機能の申込者から見た操作性などのご意見については、中長期的に社内にて機能改善を検討させていただきます。今後ともしっかりとご支援させていただきますのでお困りごとがありましたらお気軽にご連絡ください。引き続きSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。

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非公開ユーザー

旅行・レジャー｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2023年03月16日

SMPさんは毎日のように開き大変助かっております。

イベント管理システムで利用

良いポイント

この製品の、特にメール機能を使い、メルマガを定期的に発信するのに特に役立っております。またサポート体制もしっかりしており、必ず繋がる電話番号があり、急な対応をお願いしたい場合も電話で聞くことができるので助かります。また、キャンペーン管理で、募集ページなども作ることができたり、PDFをURL化するなど、必要なことが大体ここでできるため、毎日のように開いております。

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アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

いつもご利用いただき、またこの度は貴重なレビューのご投稿誠にありがとうございます。毎日のようにご活用いただけているとのこと、並びに弊社サポート体制に対するご評価のお言葉も、大変励みになり、嬉しく存じます。メールエディタ、リードクレンジングの使い勝手の向上につきましては、今後の改善課題として検討させていただきます。ぜひ今後とも忌憚のないご意見を担当までお寄せください。引き続きSHANON MARKETING PLATFORMのご愛顧をどうぞよろしくお願い申し上げます。

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非公開ユーザー

精密機械｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2023年03月15日

業績V字回復！導入後３年で過去１０年トップの売上を実現！

MAツール,イベント管理システムで利用

良いポイント

・ウェビナー参加状況のログ＋見逃し配信の視聴状況のログが取れる動画機能は便利。あらゆる面で活用している。
・ポップアップ機能は、設定がとにかく簡単で使いやすい。
・リードの複合検索機能は、ターゲティングの絞り込み（ウェビナー開催（マーケチーム）・ホットリード獲得（営業チーム））で一番活用している。
・シャノン名刺のオプションは無くてはならない存在。入手した名刺の情報更新は手間をかけず行える。営業も外出先からでも忘れないうちに登録でき社内情報共有もスピードアップ。
・リードの整備には、自動マージ・クレンジング機能・シナリオ機能をかけ合わせて自動整備にて活用。業務軽減に大活躍中。
・新UIに切り替えてから、見え方のカスタマイズもできるようになり、かつ、かなり機能的で使いやすくなった。
ユーザーからの改善要求を取り入れて改善してくださる企業姿勢には大変感謝。

改善してほしいポイント

アンケート機能のスコアリングへの展開がうまく組まれていないので改善してほしい。
オプション機能の企業タブについては、企業が意思決定する際には１リードですべては行われないので、企業ごとのスコアリングが行えるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

目まぐるしく変化するDX時代に突入し、コロナ前から右肩下がりで落ち込んでいた売り上げがコロナ渦にもかかわらずシャノンのSMP導入後３年でV字回復を成し遂げることができ、かつ、過去１０年でトップの売上を達成！
営業が訪問営業できない期間の事業を支えたウェビナー開催を一番に支えた立役者がシャノンのSMPであった。
リード整備などの業務効率重視箇所においては自動化として設定、顧客へのアクションの重要なところは手動で人が介入して行う必要な個所は人で行うなど、運用を明確化することで人手不足の環境でも一人で運用させることができた。

検討者へお勧めするポイント

導入後のサポートはまもなく丸４年となる今も続いており、運用改善や提案などがある。システム導入はその導入後の運用により効果が違ってくるが、シャノンは自らの体験をウェビナーを通して情報を開示してくれる。その提案通りにとにかく運用してきただけで業績アップにつながった。どうしても効果が見えずらいマーケティング業務は各企業においても一人ぼっちで運用するもありがちだが、常に相談できるシャノンのエンゲージマネージメントやユーザー会でのディスカッションの場の存在はとても大きかったと思う。

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アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

日頃よりSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。貴社の業績に貢献できた点、大変うれしく思います。ウェビナーを軸に貴社の更なる成果に貢献できるよう、引き続きマーケティング活動のご支援ができればと存じます。スコアリングに関しましては、改めて営業担当よりご状況をお伺いできますと幸いでございます。企業単位でのスコアリングにつきましても、貴重なご意見をくださりありがとうございます。引き続きSHANON MARKETING PLATFORMのご愛顧をどうぞよろしくお願い申し上げます。

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4.2

316

株式会社シャノン

「SHANON MARKETING PLATFORM」は導入累計3,000社以上、Webも、メールも、展示会も、1人の履歴につなぐ国産マーケティングオートメーション（MA）ツールです。 ▼製品の詳細はこちら（資料ダウンロード） https://smp.shanon.co.jp/public/applica...