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SHANON MARKETING PLATFORMの評判・口コミ 全293件

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SHANON MARKETING PLATFORMのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

人材|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

導入後の手厚いフォロー体制にいつも助けてもらっています。

MAツールで利用

良いポイント

主に使用している機能
・メール配信
 ┗ スコアリング
 ┗ クレンジング
 ┗ クリックカウント
 ┗ リスト
 ┗ 複合検索
・LPやウェビナー開催にあたってのキャンペーン
・シナリオ設定

ただメールを一斉に送れるだけではなく、細かなターゲティングを行い
その対象者にメール送信ができます。
htmlメールに関しては、スキルがあれば、見た目もよく画像の入れ込みなど
かなり柔軟に作成することが可能。
クリックカウントを用いて、スコアリングし、ホットリードの見極めもできます。
一つひとつの機能が線となって、効果的なMAツールであると感じています。

キャンペーン管理でも、参加者・出席者管理、ステップメールなど必要な機能はほとんど盛り込まれているので
これがなくて困る、と不自由を感じたことはありません。

デフォルト機能だけでも多くの”やりたいこと”を実現できるのがありがたいです。
また、困ったときはサポートデスクに連絡をすればその場で解決できることが多いですし、
専任の営業担当の方がついてサポートしてくれるのも大変助かっています。

改善してほしいポイント

特にこれが困る!ということはないですが、
項目を新規で追加した際、「リード登録」「リード削除」「リード詳細」それぞれ設定しないといけないのは少々手間。
基本見え方はいずれの場合も同じだったりするので、なるべく設定の手間が減らせるといいなと感じます。

あとは、スコアリング設定時に、
ブロック名を変更できたり、柔軟に動かせるといいなと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

見込み顧客に対して、そのリード毎の動きに合わせて数値化して可視化できること。
お客様の検討フェーズに合わせた形でターゲティングし、効率的に活動することができる。

データのエクスポート、インポートも比較的簡単で分かりやすいので、
他システムとの手動連携もでき、やはり効果的な活動を行ううえで役立っています。
(オプションを付ければ、API連携も可能。安い。)

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アカウントセールス部

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OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただき、ありがとうございます。 ターゲティングメールや、クリックカウントのご活用によるホットリードの見極め等、貴社のマーケティング活動のお役に立てまして、嬉しく思います。 リード項目やスコアリングについて、貴重なご意見をありがとうございます。 頂きました改善のご要望につきましては社内でも共有し、今後の機能改善に活かしてまいります。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。

非公開ユーザー

人材|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

シンプルな見た目と作り!

MAツールで利用

良いポイント

・カスタマーサポートの方が手厚い、優しいです。
・簡単なフォームが作れる。
・文面内にワンクリックで画像が挿入できる

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OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただき、ありがとうございます。 コンテンツ改善等、貴社のマーケティング活動のお役に立てまして、嬉しく思います。 「欲しい機能」につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。 申込履歴やウィザード利用履歴のダウンロードは可能でございますので、担当から案内させていただきます。 頂きましたご要望につきましては社内でも共有し、今後の改善に活かしてまいります。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。

非公開ユーザー

その他|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

サポートの手厚さが1番の推しポイント

MAツールで利用

良いポイント

・サポートセンターではなく、専任のにサポート担当がつきます。こちらの課題に真摯に応えようとしてくださり、自分ごととして解決相談に乗って頂けます。
・機能面では、検索条件が充実しており、あらゆるリード検索に対応できます。Webでポップアップをだせる機能もついており、費用対効果が高いです。
・ステップメールでの条件検索と設定が分かりやすいです

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アカウントセールス部

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OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。 弊社のバリューとして「お客様の立場に立つ」という項目があるのですが、 そのバリューに沿って専任担当者が貴社の課題解決に一緒に取り組めていることの評価は大変嬉しい限りでございます。 また、検索条件の細かさについてもご記載いただきまして誠にありがとうございました。 確かに自由度があるからこそ分かりにくかったり少しの設定ミスで意図しない条件になることもあるかとは思います。 頂きましたご要望につきましては、社内でも共有の上で今後の機能改善に活かしてまいりますが、 取り急ぎ何かお困りごとや不安点ございましたら是非担当者へお気軽にご相談いただけますと幸いでございます。 それでは、今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。

非公開ユーザー

その他|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

BtoCの使用における課題

MAツール,イベント管理システムで利用

良いポイント

サーバーの蓄積できる情報量がBtoBを前提としているように思える。

(例)登録件数→BtoB 企業数(~数万社)  BtoC 個人(~数十万人)

BtoC企業としては、シャノン内に登録できる数やトラフィック量は枠を大きく持ってもらえると助かる。
MA機能の不満はなく、CSもとても親切で丁寧です。

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アカウントセールス部

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OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。 各種施策の申込データの蓄積からシナリオメール等による入会者様の獲得までの勝ち筋を分析するなど、 貴社業務へのお役に立てているとのこと大変うれしく思います。 また、CS担当者へのコメントも誠にありがとうございました。 改善点に記載いただきました料金体系につきましては貴重なご意見を誠にありがとうございます。 今後の参考にさせていただきます。 それでは、今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。

非公開ユーザー

組合・団体・協会|その他一般職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

作業効率が大幅にアップされた

イベント管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ユーザー登録、申込情報の自動入力
・ユーザー登録のマージ機能
・一括登録と一括変換
その理由
・ユーザー登録、申込情報が自動入力され、事務処理がかなり短縮されました。
・条件設定により既存のユーザーと紐づけされる機能も思っていた以上に有効で、便利になりました。
・ユーザー登録の一括登録や、社名や転居など各項目を細かい条件で一括変更出来る機能は有難いです。

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OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。 貴社作業の効率化のお役に立てまして嬉しく思います。 クリアボタンなどUIやユーザーのUXに付きまして、貴重なご意見ありがとうございます。 頂きましたご要望につきましては社内でも共有し、今後のご契約内容の改善に活かしてまいります。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。

非公開ユーザー

電気・電子機器|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

手厚いサポートで、マーケティング初心者にもおすすめです

MAツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能と理由
・すぐに対応してくれるカスタマーサポート
・マーケティング施策のアドバイスをくれるアカウントセールス
・分かりやすい画面構成
・マーケティング初心者や兼任者でも、デジタルマーケティング施策の検討・実施が比較的簡単にできる

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アカウントセールス部

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OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。 デジタルマーケティングの最初の一歩にお役に立てまして嬉しく思います。 スマホ電話帳と名刺アプリ(シャノン名刺)との連携が欲しいなど、貴重なご意見ありがとうございます。 頂きましたご要望につきましては社内でも共有し、今後のご契約内容の改善に活かしてまいります。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。

非公開ユーザー

人材|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

ユーザー対応が素晴らしい!

MAツールで利用

良いポイント

はじめての国産ツール導入でしたが機能面もサポート面も現状満足しております。
当社が今後行って行きたいと考えているウェビナーに関しても機能が充実しており、今後活用していくのを楽しみにしています。
まだまだ活用しきれていないので機能面の素晴らしさを記載出来ないのですが、サポート面は非常に満足しています。
定例MTGでしっかりと当社の課題について親身になって応えて頂いているのは勿論ですが、レスも非常に早く担当者の方が信頼出来る方なので安心して運用出来ております。
当社のようにまだまだ組織力に課題がある状態でも安心して導入出来るツールだと感じています。

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OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。 サポート面について特に担当者のご支援についてお褒めのお言葉を賜りまして誠にありがとうございました。 また、まだ活用できていないとのことではございますが機能面についても楽しみにしていただいているとのことありがとうございます。 こちらは活用の際には是非弊社担当者へご相談いただき、貴社ウェビナー施策でもお役に立てれば幸いでございます。 また、当時の担当営業のお伝えしていた内容に齟齬があったとのこと誠に申し訳ございませんでした。 こちら担当部署へ共有の上で以後同じことが内容に改善に努めさせていただきます。 それでは、今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。

非公開ユーザー

人材|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

フォローが手厚い、良いサービス

MAツールで利用

良いポイント

MAの知見がないところから導入しましたが、フォローが手厚く助かっています。
元々ある機能についてはカスタマーサポートに電話もしくは問い合わせフォームで質問でき、返信もすぐにいただけます。
独自にカスタマイズした機能や今後の施策については担当の方に直接ご連絡、定例ミーティングなどで相談させていただいています。
サポートのおかげでようやく土台が整ってきたところなので、今後も活用していきたいです。

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OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。 カスタマーサポートチームや貴社専任担当者が貴社の課題解決や今後の施策検討の相談など運用の土台作りに貢献できているとのことよかったです。 また、費用面や操作面についても以前のMAツールと比べお役に立てているとのこと大変うれしく思います。 改善点に記載いただきましたメールパフォーマンスの件についてはご不便をおかけしておりまして申し訳ございません。 SaaS系のクラウド製品という特性上、どうしても送信数や送信時間帯等によっては時間がかかることもございますが、 頂戴しましたご意見は担当部署へ共有の上で、より使いやすいよう日々改善に努めさせていただければと思います。 それでは、今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。

非公開ユーザー

リース・レンタル|経営・経営企画職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

Webマーケティング初心者でも安心です

MAツールで利用

良いポイント

基本的に実現したいことは機能として実装されています。サービス担当者も毎月のMTG開催、メールでのクイックレスポンスがあり、導入後も安心できます。

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アカウントセールス部

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OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。 5万件ものユーザー様に対してお一人でのwebマーケティングのお手伝いが出来ているとのこと大変うれしく思います。 また、弊社担当者の貴社への対応についてもお褒めのお言葉を賜りまして誠にありがとうございました。 こちらは担当者へ共有させていただき、引き続き貴社への変わらぬご支援を実施させていただきたく存じます。 また、メールの承認フローなど改善点についてもご投稿ありがとうございます。 頂戴しましたご意見を参考にさせていただきつつ、より使いやすいよう改善に努めさせていただきます。 それでは、今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

デジタルマーケティングに活用できる機能が満載

MAツール,イベント管理システムで利用

良いポイント

●優れている点・好きな機能
・購買ピラミッド
・動画視聴履歴

●その理由
・見込があるお客さまを行動履歴などからきれいに分類できるので、効率良く営業活動できるようになった。本機能のおかげで営業と定期的に情報交換するきっかけとなった。
・Vimeoと連携しておりサイトへの埋め込みも容易。作成したプロモーション動画をお客さまが活用しているかどうか、どのくらいの時間見てもらえたかなどを検索できて便利。

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アカウントセールス部

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株式会社シャノン

いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。 貴社のデジタル営業の前進に少しでもお役に立てている点、大変嬉しく存じます。 また、改善ポイントの貴重なご意見、誠にありがとうございます。社内でも共有し、今後の機能改善に活かしてまいります。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。

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