非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜保守・運用管理｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
投稿日：
CRMツールで利用
良いポイント
案件の流れがビジュアルでわかりやすく、概念的にはすぐに理解できました。
自分の棚に入っているチケットがぱっと見でわかるため、自分がどのくらい案件を抱えているかが良くわかります。
しかし、どのように使用するか？設計段階で実務に適したものにしておかないと非常に難しく手間のかかるツールになってしまうと感じました。
改善してほしいポイント
チケット内、メモやコメントにスクリーンショットが貼れるようになるといいです。
また、タスクはリンクをコピーするボタンがあるのに、チケットは無いのでこれも欲しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
だんだんと増えてきた案件を複数人で管理する必要が出てきた際、案件情報を共有するツールとして非常に重宝しています。
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