HubSpot CRM

HubSpot Japan株式会社

HubSpot CRM

HubSpot Japan株式会社

4.0
105
2026 Summer Leader(CRMツール)
カテゴリーレポート2026 Summer掲載中 無料プランあり

HubSpot CRMの評判・口コミ 全105件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

データ統合と営業・マーケ連携

顧客データの一元管理や外部ツール連携により、マーケと営業の情報共有やパイプライン管理がスムーズになります。

直感的なUI

直感的で分かりやすいUIにより導入や社内定着が容易で、ダッシュボードやレポートの利活用も促進されます。

マーケティング機能の充実

メールテンプレート、フォーム、ステップメールやランディングページなどが揃い、リード獲得からナーチャリングまで対応できます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

顧客情報の一元管理

問い合わせやメール、商談履歴を統合し、過去の対応や取引状況を一画面で把握できるようになりました。

メール配信とナーチャリングの効率化

一斉配信や開封追跡、ステップメールとリスト管理により継続的なアプローチが可能になり育成効率が向上します。

業務自動化と導入コスト削減

フォーム連携やワークフローで手作業を削減し、スモールスタートや移行で導入コストと工数を抑えられます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

CRM初導入や小規模マーケ担当向け

直感的なUIとノーコード機能により、CRMを初めて導入するチームやマーケ担当が少人数の組織でも扱いやすいです。

中小企業・スタートアップ

無料や低価格プランで主要機能を利用できるため、初期コストを抑えたい中小企業やスタートアップに向いています。

マーケと営業が連携する組織

マーケティングと営業で同一ツールを使いナーチャリングやリード共有を重視する組織で効果が高く運用定着しやすいです。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

HubSpot CRMのユーザーレビュー・評価一覧

レビュー情報の絞り込み

評価で絞り込む

企業規模で絞り込む

詳細条件で絞り込む
ベンダーオフィシャルアイコン絞り込み内容の設定

  • 企業名・名前を公開

    • 企業名・名前を公開

      (10)

    • 非公開

      (90)

    • 企業名のみ公開

      (5)
    全てのチェックを外す

  • 業種

    • 小売・卸売

      (2)

    • 飲食・宿泊

      (0)

    • サービス

      (6)

    • ＩＴ・広告・マスコミ

      (75)

    • コンサル・会計・法務関連

      (3)

    • 人材

      (6)

    • 病院・福祉・介護

      (0)

    • 不動産

      (2)

    • 金融・保険

      (1)

    • 教育・学習

      (0)

    • 建設・建築

      (1)

    • 運輸

      (0)

    • 製造・機械

      (2)

    • 電気・ガス・水道

      (0)

    • 農林水産

      (0)

    • 鉱業

      (0)

    • 官公庁・自治体

      (0)

    • 組合・団体・協会

      (0)

    • その他

      (7)

    • 不明

      (0)
    全てのチェックを外す

  • 立場で絞り込み

    • ユーザー（利用者）

      (80)

    • 導入決定者

      (15)

    • IT管理者

      (8)

    • ビジネスパートナー

      (2)
    全てのチェックを外す
キーワードで絞り込む
並び順

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

商談（取引）管理に利用しています

CRMツールで利用

良いポイント

商談管理に利用しています。製品別にタブを作成し、営業フェーズごとに商談（取引）がカンバン方式で表示されるため、それらを見ながら商談管理をしたり、チームメンバーとの商談情報の確認に利用できるのが良いです。

改善してほしいポイント

月毎の商談パイプライン金額の表示ができないので、それができると販売状況の報告にも利用できるので更に良いかと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

前述した”良いポイント”とも重なるのですが、商談（取引）管理ができる点です。また、商談内容の詳細を記したりTo Doやそのアラートも設定することができるのも良いと思っています。

閉じる

非公開ユーザー

その他｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

基本的なサービスは安価で利用できます

CRMツールで利用

良いポイント

無料で使える基本機能が充実していることで導入ハードルが低いと感じます。
また他ツールとの連携も豊富で汎用性がかなり高いなと思います。
また会社の状態やフェーズによってシステム構築できる幅が多くあるので、使用し続けることができやすいものになっていると感じます

続きを開く

非公開ユーザー

広告・販促｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

直感的なUIになっていて使いやすい

CRMツールで利用

良いポイント

使いやすいUI、特にレポートやダッシュボードについてはSalesforceより出来ることは少ない印象だが使いやすいだけに定着しやすいと言えると思います。使いやすいはCRMでは非常に大事です。なぜなら現場の皆さんがデータを使いこなさないと本当の定着がないからです。レポートやダッシュボードを情報システム部に投げるのではなく、自分で使って自分の組織の改善ポイントに気づけるようにするためには良いCRMと言えます。

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

Salesforceからの乗り換え

CRMツールで利用

良いポイント

最近Salesforce Service CloudとAccount Engagementから乗り換えました。基本のコンセプトは同じなのですが、やはり用語が異なっており最初はかなり戸惑いました。
例えば、メインのオブジェクトは、Salesforce は、リード、商談、取引先、取引先責任者の4つ。一方Hubspotは、コンタクト、会社、取引の3つとなります。Salesforceのリードと取引先責任者が、Hubspotでいうところのコンタンクとに当たります。
用語も、例えばSalesforce のリードステータスは、HubspotではLifecycle Stageというように。
ただHubspotの方がシンプルなだけ慣れるのは早いと思います。ただしその分Salesforceができるようなかなり細かいカスタマイズは難しいかもしれません。
ちなみにSalesforceから、Hubspotへの移行はHubspot社が提供するツールを利用すれば比較的簡単にできると思います。

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

低コストで多機能なサービス

CRMツールで利用

良いポイント

無料プランや低価格プランで十分な機能があり、スタートアップやスモールビジネスの企業に最適のCRMだと思う。ただ、少し込み入ったことをしようとするとProfessionalプラン以上の高価格帯の利用が必須となるので、自身がやりたいことが、どのプランで叶えられるかは事前に調べる必要がある。

続きを開く

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

操作が簡単である程度自由に使える

CRMツールで利用

良いポイント

・項目をある程度自由に増やせるのが良いです。
・レコードが複数個できてしまった場合の統合が簡単な点も気に入っています。
・同一人物のフォームからの問い合わせが二度目以降の場合に「再コンバーション」とついているのがわかりやすくて気に入っています。

続きを開く

非公開ユーザー

人材｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

営業観点からMAツールとして良い

CRMツールで利用

良いポイント

営業としてhubspotを見る場合、コンタクトからアクセスすることが多いが、3ペイン構造で情報が整理されており、状況把握が容易で効率的。

続きを開く

非公開ユーザー

その他｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

機能が多い分、使いこなすには時間が必要

CRMツールで利用

良いポイント

Hubspotでできることが多い分、使いこなすには時間が必要です。marketing hub/sales hubを併せて使用していますが、セールスとの連携をするにはすり合わせの時間は結構かかりました。
各チームの状況がシームレスに確認できるのは良い点です。ワークフロー機能や他ツールとのAPI連携など使える機能は多数あります。

続きを開く

非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

わかりやすいインターフェース

CRMツールで利用

良いポイント

一斉メール配信システムとして活用していますが、送信後の状況確認や顧客の行動がわかりやすく便利です。顧客ごとにアクションプランを立てることが簡単にでき、見込み客のフォローに役立っています。

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

コスパのよいCRM

CRMツールで利用

良いポイント

某CRF/SFAより移行しましたが、各種設定などの使い勝手も良く、ツールの専任担当がいない企業でも運用が可能です。

続きを開く
米国(G2 Crowd)のレビューを見る(89)
HubSpot CRMを競合と比較してみましょう
HubSpot CRM

HubSpot CRM

2026 Summer Leader(CRMツール)
4.0
105

HubSpot Japan株式会社

HubSpot（ハブスポット）のCRMは世界135か国以上、21万社を超える企業で採用され、導入から継続まで完全無料でご利用いただけるCRMツールです。 HubSpotのCRMの特徴 1、無料トライアルのような制限はなくずっと無料 顧客管理はもちろん、営業管理からマーケティング活動、カスタマーサポートへ...

HubSpot CRMと同じカテゴリーに所属する競合製品

セキュリティ面も確認してみませんか？ ITreview セキュアチェック
HubSpot CRM
セキュリティ情報をチェック

HubSpot CRMの所属カテゴリー

HubSpot CRMの比較

まとめて比較

HubSpot CRMの類似製品

すべての類似製品を見る

HubSpot CRMの導入パートナー HubSpot CRMのパートナー一覧

すべてのパートナー一覧を見る

ITreviewに参加しよう！