LTV-Lab

株式会社LTV-X

LTV-Lab

株式会社LTV-X

4.5
49
2026 Spring Leader(CRMツール)
Best Software 2025
カテゴリーレポート2026 Spring掲載中

LTV-Labの評判・口コミ 全49件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年3 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

手厚いサポート

問い合わせ対応が迅速で丁寧なうえ運用支援や分析提案まで伴走する評価が多く、導入後の定着に寄与しています。

セグメント・自動配信機能

細かな顧客セグメント作成やシナリオ配信、LINE連携などの自動配信機能により施策実行の効率化が図れます。

低コストで機能が充実

競合に比べ導入コストが抑えられつつ、HTML編集や分析、CRM施策など必要な機能を一通り利用できる点が評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

配信工数の削減

ノーコードでのHTML作成や自動シナリオにより作業時間が短縮され、メルマガ本数増加や運用工数の大幅削減につながっています。

顧客分析の可視化

多角的なセグメント設定やLTV分析により顧客像の把握が進み、施策立案の精度向上やターゲティング改善に貢献しています。

売上への直接貢献

カゴ落ち対策やシナリオ配信、LINE連携によるコンバージョン増や継続率向上といった形で売上増加に寄与した事例が報告されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小EC・小売事業者向け

コストを抑えてCRM/MAを導入したい中小の小売やEC事業者、運用リソースが限られる企業に適していると評価されています。

MA導入の初期ユーザーに適合

導入コストの低さと手厚いサポートにより、MAや自動配信を初めて導入する担当者でも始めやすいとされています。

リピート施策重視の企業に有効

既存顧客のリピート改善やLTV向上を重視する企業は、セグメント配信や分析を活用して効果を出しやすいと見られます。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LTV-Labのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

医薬品・化粧品｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

できることが多くサポートも充実！

MAツールで利用

良いポイント

ただメルマガを送るだけではなく、分析や自動メールの機能も充実しており、できることが幅広いです。サポートも充実しているので、担当の方に相談すればうちたい施策をちゃんと打つことができ、有効活用させていただいています！

改善してほしいポイント

商品紹介やページ紹介、説明会の紹介だと同じボタンが入ったブロックをいくつも作りたい場合があるので、HTMLエディタの操作で「ブロックの複製」「ブロックの登録」ができるともっと便利だなと思いました。（商品挿入ではなく別途説明をつけた枠を使いたい場合）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

発注サイトにログインしていない人や未購入者を精密に拾ってアクションできるので、継続した購入に繋げられました。

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連携して利用中のツール

中村 友美

中村 友美

グロウ株式会社｜ファッション・洋服｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

使い方がシンプルで手厚いサポートが得られる

MAツール,CRM（小売業向け）で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・使い方や考え方に悩んだ時に相談したらすぐに対応してくれる。アイデアの提供もしてくれるためサポートが手厚い。
・価格も他社より安価のため、成果を出せていれば費用対効果がかなり良い
・定期的にレポートも見てくれてアドバイスをくれる

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導入している拡張機能

連携して利用中のツール

非公開ユーザー

通信販売｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

サポート、施策提案が手厚く、改善実行がスムーズに！

MAツールで利用

良いポイント

・施策の実施方法や、設定方法など管理画面やレポートを用いて
懇切丁寧に、理解して実行できるまで手厚くサポートしていただいています。

困りごとに寄り添って解決まで伴走してくれる姿は、ツールを提供されて終わりという
よくある姿とは異なり、非常に助かっています。

・一度設定してしまえばあとは結果をみて改善検討するのみで
どなたでも利用できるのではないでしょうか。

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非公開ユーザー

医薬品・化粧品｜デザイン・クリエイティブ職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

定期的なお打ち合わせで的確なアドバイスをくださいます

CRM（小売業向け）で利用

良いポイント

定期的なお打ち合わせの場を設けていただき、その度に的確なアドバイスをくださいます。
施策でのフィードバックなどでも、効果があった施策への継続プラスアルファのアドバイスはもちろん、
伸び悩んでいる施策や対象ユーザーへのアドバイス、その後の結果までも丁寧に分析してくださるので助かっております。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

食料品・酒屋｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

ECサイトと連動したCRMツール

CRMツールで利用

良いポイント

・ECサイト上で管理している会員情報や購入状況と連動して、それぞれの顧客に最適なアプローチができる。
・担当者の方が、売り上げやメールの成績などを分析してくれて、状況にあった施策を提案してくれる

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

株式会社タカキュー｜ファッション・洋服｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日：

充実なサポート＆簡単な配信設定

CRMツール,MAツールで利用

良いポイント

配信コストが安価で通数を気にせず配信ができます。
また、不明点や些細な相談でもすぐに対応していただけるので非常に助かっております。
毎月セミナーもあり機能アップ後のフォローも手厚いです。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

手動ではできなかった顧客へのアプローチが簡単にできました。

MAツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・セグメントや行動履歴から顧客にメールやラインでアプローチができる
・カスタマーに問い合わせるとすぐに対応＆相談に乗ってくれる
・カテゴリ別での人気、売上、閲覧数ランキングが送れる（オプション）
・簡易的な分析ツールもついているのでセグメントごとやカテゴリごとの売上が簡単に追える
・売上の15％ほどがLTV-labさんのツール経由での購入

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連携して利用中のツール

南堀 仁志

伊藤食品株式会社｜食料品｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

LTV-Labが提供するサービスの評価について

CRMツール,MAツールで利用

良いポイント

メルマガツールにおいて、シナリオ配信や挿入機能が非常に使いやすい。この機能を使用することで、コンバージョンを自動的に向上させることができた。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

通信販売｜デザイン・クリエイティブ職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

メルマガ送信予約、解析に役立っています

CRM（小売業向け）で利用

良いポイント

主に、メルマガの送信予約に使用しています。
futureshopでは、予約できるメルマガ数に限りがあるので、大型連休中の予約がすべてできないのですが、LTV-Labでは、沢山予約できるので、大型連休中のメルマガもすべてカバーでき、助かっています。
また、ABテストもカンタンにできるので、件名だけを変えたメルマガの反応もすぐに測れます。

効果計測できる点も良いところです。
メルマガの開封率や、クリック率、購入金額など施策に対しての結果が測れるので、送ったメルマガの改善に役立ちます。

さらに、担当の方が独自にメルマガの効果計測をしてくれて、メルマガ施策の改善案をだしてくれるところが、大変気に入っています。

日々の業務に追われているメルマガ担当としては、目からウロコの施策案をいただけるので、非常に助かっています。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ゴム製品｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

低コストながら機能として不足なく、直感的に操作しやすいツール

CRMツール,MAツールで利用

良いポイント

・MAツール、分析ツール共に直感的に操作しやすく、機能としても不足なく、オーバースペックでもなく丁度良いと思っています。
・価格面も他ツールと比べて低コストで運用できています。
・カートシステムや受注管理システムなど、他のソフトとも標準連携されているものが多く、連携や移行もスムーズに出来て良かったです。
・日々の運用のサポートや、分析もしていただけているので、助かっています。

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