LTV-Lab

株式会社LTV-X

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4.5
52
2026 Spring Leader(CRMツール)
カテゴリーレポート2026 Spring掲載中

LTV-Labの評判・口コミ 全52件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年6 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

手厚いサポート

導入から運用まで迅速かつ丁寧な対応で、定期的な施策提案や運用支援があり安心して利用できる点が評価されている。

メール作成・自動化とセグメント機能

ノーコードのHTMLエディタやABテスト、細かなセグメント設定と自動シナリオにより、メール作成と配信運用を効率化できる。

顧客分析とデータ連携

ECや店舗データとの連携でLTVや広告効果の分析、細かなセグメント抽出が可能で施策立案や効果検証に活用できる。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

自動化による業務効率化とCV改善

シナリオメールやAPI連携、自動配信で手作業を削減し、配信運用の工数削減やコンバージョン改善に寄与している事例が多数ある。

顧客分析によるLTV向上と施策精度

店舗・EC横断の顧客分析やLTV、RFMによる優良顧客特定で施策精度と売上貢献の向上、PDCAが回せる点が評価されている。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小EC・コスパ重視の事業者

低コストでMA/CRMを開始したい中小EC事業者や配信回数の多い事業者にコストパフォーマンスよく導入できる。

運用支援を求める/リソースの少ない企業

データ分析支援や施策提案を伴う手厚いサポートを求める企業や少人数で運用を回す組織に適している。

複数チャネルや実店舗併用の事業者

ECと実店舗を併用するブランドや複数ショップの顧客データを一元管理し、横断分析や施策展開を行いたい事業者に向く。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LTV-Labのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

エステ・リラクゼーション｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日：

細かくアドバイスをいただけて満足です！

CRM（小売業向け）で利用

良いポイント

今やっていることへの悩みをご相談すると、細かく数字用いてアドバイスをいただけてよかったです。
何が不足しているのか？いいのか？自分たちではよく分からないことに対しても今後どうしていったらいいのか見えてきた気がしました。細かい数字分析があるからこそ説得力も増しましたし、またアドバイス聞きたいと感じました。

改善してほしいポイント

メールの頻度やシナリオ設定、分析など導入してから、設定して終わってしまっていたので機能をもっと学べるように早めにレビューを書いて分析してもらっておいたらよかったなと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

マンパワーで補おうとしていたことがありましたが、LTVさんの機能を活用して作業効率がアップし、もっと分析やこうしたい！など未来のことを考えられる時間が一日の中でも50～60％増えました。導入してから昨対120％超えることができたのでよかった。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

食料品｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

機能を使いこなせれば様々な分析が可能

CRMツール,MAツールで利用

良いポイント

・サポートが充実している
毎月の振り返りをする為の打ち合わせにも対応していただき、施策の提案をしてくださるので助かっている。
一般的な数値と比較して、弊社がどういう傾向があるのか知ることもできるのでありがたい。
また、メールの配信実績やリピート率などをデータにまとめてくださるので、何を目標にすればよいか次の行動プランを立てやすく、またアドバイスもいただける。問い合わせへの対応も早い。
・機能が豊富
顧客管理画面や初回リピート率、RFM集計など、使い方や条件設定次第で様々な角度から分析ができる。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

医薬品・化粧品｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

できることが多くサポートも充実！

MAツールで利用

良いポイント

ただメルマガを送るだけではなく、分析や自動メールの機能も充実しており、できることが幅広いです。サポートも充実しているので、担当の方に相談すればうちたい施策をちゃんと打つことができ、有効活用させていただいています！

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連携して利用中のツール

中村 友美

中村 友美

グロウ株式会社｜ファッション・洋服｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

使い方がシンプルで手厚いサポートが得られる

MAツール,CRM（小売業向け）で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・使い方や考え方に悩んだ時に相談したらすぐに対応してくれる。アイデアの提供もしてくれるためサポートが手厚い。
・価格も他社より安価のため、成果を出せていれば費用対効果がかなり良い
・定期的にレポートも見てくれてアドバイスをくれる

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導入している拡張機能

連携して利用中のツール

非公開ユーザー

通信販売｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

サポート、施策提案が手厚く、改善実行がスムーズに！

MAツールで利用

良いポイント

・施策の実施方法や、設定方法など管理画面やレポートを用いて
懇切丁寧に、理解して実行できるまで手厚くサポートしていただいています。

困りごとに寄り添って解決まで伴走してくれる姿は、ツールを提供されて終わりという
よくある姿とは異なり、非常に助かっています。

・一度設定してしまえばあとは結果をみて改善検討するのみで
どなたでも利用できるのではないでしょうか。

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非公開ユーザー

医薬品・化粧品｜デザイン・クリエイティブ職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

定期的なお打ち合わせで的確なアドバイスをくださいます

CRM（小売業向け）で利用

良いポイント

定期的なお打ち合わせの場を設けていただき、その度に的確なアドバイスをくださいます。
施策でのフィードバックなどでも、効果があった施策への継続プラスアルファのアドバイスはもちろん、
伸び悩んでいる施策や対象ユーザーへのアドバイス、その後の結果までも丁寧に分析してくださるので助かっております。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

食料品・酒屋｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

ECサイトと連動したCRMツール

CRMツールで利用

良いポイント

・ECサイト上で管理している会員情報や購入状況と連動して、それぞれの顧客に最適なアプローチができる。
・担当者の方が、売り上げやメールの成績などを分析してくれて、状況にあった施策を提案してくれる

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

株式会社タカキュー｜ファッション・洋服｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日：

充実なサポート＆簡単な配信設定

CRMツール,MAツールで利用

良いポイント

配信コストが安価で通数を気にせず配信ができます。
また、不明点や些細な相談でもすぐに対応していただけるので非常に助かっております。
毎月セミナーもあり機能アップ後のフォローも手厚いです。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

手動ではできなかった顧客へのアプローチが簡単にできました。

MAツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・セグメントや行動履歴から顧客にメールやラインでアプローチができる
・カスタマーに問い合わせるとすぐに対応＆相談に乗ってくれる
・カテゴリ別での人気、売上、閲覧数ランキングが送れる（オプション）
・簡易的な分析ツールもついているのでセグメントごとやカテゴリごとの売上が簡単に追える
・売上の15％ほどがLTV-labさんのツール経由での購入

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連携して利用中のツール

南堀 仁志

伊藤食品株式会社｜食料品｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

LTV-Labが提供するサービスの評価について

CRMツール,MAツールで利用

良いポイント

メルマガツールにおいて、シナリオ配信や挿入機能が非常に使いやすい。この機能を使用することで、コンバージョンを自動的に向上させることができた。

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4.5
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2,400店舗以上の運用実績がある費用対効果に強いCRMシステムです。顧客管理から分析、自動メール配信/ステップメール配信（LINE配信も可能）できるCRMシステムです。顧客の購入商品や金額、購入期間などの分析から顧客をセグメントして、最適な顧客にメール配信やステップメール配信（無制限）できます。 ●リピー...

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