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LTV-Labの評判・口コミ 全59件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年11 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

手厚いサポート

導入時や運用中に電話やオンラインで迅速に対応する体制や定期的なレクチャーが評価され、運用の立ち上げや課題解決の伴走が可能とされています。

ノーコード作成と分析機能

HTMLエディタや細かなセグメント、LTVやRFM分析、LINE連携やシナリオ配信をコード不要で一元的に扱える点が評価されています。

コストパフォーマンス

配信通数の制限がなく価格が競争力あるため、中小~中堅EC事業者にとって費用対効果が高く配信量拡大がしやすいと評価されています。

改善してほしいポイント
レビュー設問の「改善してほしいポイント」の項目を要約しています。

導入時の学習負担

機能が多岐にわたり初期は操作や活用イメージが掴みにくいとの声があり、カリキュラムやガイドの整備が求められています。

エディタ操作性の改善

画像余白や貼り付け時の書式、テスト送信の上限や画像保存容量など、エディタ周りの細かな操作性や制約の改善要望があります。

ダッシュボードとA/B検証の可視化

開封率やチャネル横断指標の表示やA/Bテストの比較が直感的でない点が指摘され、指標の見せ方・比較性の向上が期待されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

業務効率化

ノーコードのメール作成や自動シナリオにより制作工数や集計作業が削減され、日常の運用リソースを効率化できたとの報告があります。

顧客分析による施策精度化

LTVや購入履歴の可視化、セグメント抽出が容易になり、施策のPDCAを定量的に回せるようになった事例が多く見られます。

配信コストの削減

通数制限がなく低コストで配信量を増やせるため、かご落ち対策や自動配信により売上や転換改善に寄与した事例が多く報告されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小~中堅EC事業者向け

コストを抑えつつCRM/MAの基本施策を自社で回したい中小~中堅のEC事業者に向いていると評価されています。

メール中心で始めたい企業向け

専門知識が少ない担当者でも扱いやすく、ステップメールやシナリオ配信を手軽に始めたい企業に適していると考えられています。

サポート重視の組織向け

導入後の伴走サポートや運用相談、分析支援を重視する組織に対し、手厚いサポートが評価され推奨されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LTV-Labのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

食料品|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

サポートが手厚い!

CRMツールで利用

良いポイント

商品を購入した方の分析方法として、期間、行動履歴、メール送信履歴など多様な角度から調べることができるのが嬉しいです。この情報が知りたいな…と悩んでいるときは、カスタマーサポートの担当さんが手厚くサポートしてくれます。なにかしたいけど何をすればいいのかわからないというときも、状況を分析していただいて最適な提案をしてくださるのでとても心強いです。

改善してほしいポイント

知識不足なだけかもしれないのですが、シナリオメールの各セグメント(分岐点)ごとに効果測定が簡単にダンロードできればいいなと思います。
今はシナリオに入って効果ONを押してみているのですが、データをダウンロードすることはできないのかなと…(もしできるところがあれば教えていただきたいです!)

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

シナリオメールでは、特にみかんの時期(秋~冬)に大きな効果を実感しました。
中でもみかんを買ってくれた方の注文4日後に送っていたメールからは140万円ほどの売上がありました。
売り売りしたメールでもなく商品のこだわりを書いていただけなのに、こんなに効果があるんだと感じました。
これからもっと内容を模索して効果的な配信を行っていきたいです。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

株式会社ボディスプラウト|ファッション・洋服|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

親切丁寧にサポートしてくれるし、機能アップデートも良くある

CRMツールで利用

良いポイント

機能のことや、運用のことで、問い合わせると親切丁寧に教えてくれます。
びっくりするくらい丁寧で、いつも頼りにしています。
メールだけではなく、電話サポートもしているので、すぐに助けてほしい!という時もとても助かっています。
お願いすればオンラインでもサポートしてくれて、さらに幅広いです。

日頃から「こういう機能がほしい」「こういうことが出来たらいいな」と伝えていると、
アップデートで実現してくれるのも魅力です。

他社さんの「開発要綱にあげておきます」はあてになりませんが、こちらは期待しています。

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導入している拡張機能

連携して利用中のツール

非公開ユーザー

株式会社 学文社|通信販売|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ダミー履歴や属性グループの活用で送信グループを自在に

MAツールで利用

良いポイント

基幹のデータベースとAPI連携させることで、実際の商品マスタや受注履歴に基づいたセグメントやシナリオメール設計を行うことが中心にはなりますが、データベース更新を基幹から「受け取るだけ」にしたことでLTV側の管理画面に架空の商品や受注履歴を作成しても基幹側に影響が出ないようにしています。それによって事業部からのイレギュラーな配信セグメントにも対応することができています。

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非公開ユーザー

株式会社ハヤシゴ|ファッション・洋服|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

顧客データの活用と業務効率化を実現し、販促の幅が広がりました

CRM(小売業向け)で利用

良いポイント

LTV-Labを利用することで、顧客情報を活用した販促施策に取り組めるようになりました。特にECサイトのカートシステムとデータ連携ができるようになったことは大きな進歩だと感じています。顧客情報を活用した施策の幅が広がり、顧客との継続的なコミュニケーションやリピーター獲得に向けた取り組みにとても役立っています。また、メルマガ作成の操作が簡単でフォントの選択肢も豊富なため、ブランドイメージに合ったメルマガを作成できる点も気に入っています。さらに、シナリオメールを活用することで販促業務の効率化にもつながっています。業務負担を軽減しながら、効果的な販促施策に取り組める点も大きな魅力です。今後もLTV-Labを積極的に活用し、お客様との関係性を深めながら、顧客満足度の向上とさらなる売上アップを目指していきたいです。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ファッション・洋服|デザイン・クリエイティブ職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

単なるメルマガツールではなく、プロモーションの強い味方です

CRMツール,MAツールで利用

良いポイント

週に一度は手動で配信することが多いのですが、今回ポイント数とランキング表示の機能を追加したことで、手動で配信する回数がさらに減りました。他のことに手を回す時間ができ、格段に効率化されたと感じています。
LTV-Labの好きなポイントは、新しくできた曜日配信や日付指定配信など、配信ルールに関して「その発想はなかったな」という自動配信設定をいくつでも作れるところです。そして、年に何回かレポートを出して親切にアドバイスをくださるので大変助かっています。

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導入している拡張機能

連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ファッション・洋服|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

弊社のEC運営には欠かせない存在になりました

CRMツール,MAツールで利用

良いポイント

futureshopとの連携で、主にショップ会員宛てにメルマガやLINEの配信を、手動・自動・シナリオ配信を使い分けながら行っています。
◆好きなポイント
購入商品、購入回数などの購入履歴だけでなく、LINE連携の有無、残ポイントや配信履歴などからも絞り込みを利用することが多いです。当店では、商品カテゴリーごとに購入頻度や金額が異なるので、対象を区別して配信します。主にシナリオ配信を使い、購入商品に応じたリピート施策として特別クーポンなどを配布しています。
また、メール配信を拒否している人も多いのでLINE配信も必須です。LINEでは、配信対象会員の絞り込みだけでなく行動情報と商品情報を合わせて利用できるところが便利です。カートに入れた商品や閲覧した商品、お気に入りに入れた商品をそのまま引用できるので、メールと合わせて「カゴ落ち」「閲覧落ち」対策や、価格・在庫状況の変更通知として自動シナリオを組んでいます。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

Wismettacフーズ株式会社|食料品・酒屋|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすいエディタと充実したサポートが魅力

CRMツール,MAツール,CRM(小売業向け)で利用

良いポイント

HTMLやCSSの知識がなくても、HTMLエディタを使って画像やリンクを簡単に挿入できる点が良いと思います。レイアウトやテンプレートも充実しており、操作に慣れるとスムーズにメルマガを作成できるようになります。
また、サポート体制も充実していると感じています。半年に一度ほど営業担当の方からお声がけいただき、「何か困っていることがあればご相談ください」といったスタンスでサポートしていただけるので、こちらからも相談しやすく、安心して利用できています。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

医薬品・化粧品|その他一般職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

伴走型のサポートでメルマガやCRM施策を改善できています。

CRMツールで利用

良いポイント

メルマガやCRM施策について継続的に相談・サポートしていただけること、必要な時に都度Zoomでオンライン相談ができることです。メルマガ内容や配信方法について細かいことまで相談していますが、いつも丁寧に回答いただいています。メールの開封率やクリック率などの数値を見るだけでなく、より成果の出る内容への修正提案や具体的な改善アドバイスもいただけるため、成果につながりやすいと感じています。また分析やCRMの活用方法など、社内だけで判断が難しい部分も直接相談できるため、少しずつCRM施策の効果を感じることができています。
特にLINE連携を促進する施策を行ったことにより、メルマガ経由の売上だけでなくLINE経由での売上が発生するようになったことは大きな効果を感じました。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

株式会社サンギ|その他の化学工業|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

アドバイスやサポートが分かりやすく丁寧だ

CRMツール,MAツールで利用

良いポイント

弊社のメールや顧客の購入状況を確認して、いろいろとアドバイスをいただける。転換率を上げるための機能の説明をいただき、応用もできそうなので助かっている。
問い合わせに対するレスポンスも早く、サポートは丁寧で分かりやすい。

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導入している拡張機能

非公開ユーザー

通信販売|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

人手が足りないECサイト運営者には最適

CRMツールで利用

良いポイント

・売上の分析やメルマガのアクセス数・CVR、商品購入後のお客様へのステップメールに、なかなか手が回りませんでした。
・導入することで、お客様の動向が把握しやすくなり、改善のPDCAサイクルが回しやすくなりました。

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LTV-Lab
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株式会社LTV-X

2,400店舗以上の運用実績がある費用対効果に強いCRMシステムです。顧客管理から分析、自動メール配信/ステップメール配信(LINE配信も可能)できるCRMシステムです。顧客の購入商品や金額、購入期間などの分析から顧客をセグメントして、最適な顧客にメール配信やステップメール配信(無制限)できます。 ●リピー...

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