LTV-Lab

株式会社LTV-X

LTV-Lab

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4.5
54
2026 Summer Leader(CRMツール)
カテゴリーレポート2026 Summer掲載中

LTV-Labの評判・口コミ 全54件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

手厚いサポート

導入支援や定期的な振り返り、問い合わせ対応まで伴走するサポートが高く評価され、運用定着や施策実行を支援する点が多く報告されています。

自動化・セグメント機能

細かなセグメント設定やシナリオ自動配信、LINE連携やABテストなど運用の柔軟性が高く、効率的な配信やパーソナライズが可能です。

顧客分析と費用対効果

店舗やECを横断した顧客分析やLTV計測が可能で、データに基づく施策立案がしやすく、低コストで主要なMA/CRM施策が実行できる点が評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

自動化で運用工数削減

シナリオ自動配信や予約送信、テンプレート活用により手作業を削減し、配信設定や施策実行のスピードと効率を向上させています。

データ統合による高度な分析

自社サイト・モール・店舗のデータを統合し、LTVやRFMなどの分析を通じてターゲティングや施策の精緻化に貢献しています。

CV・売上改善への貢献

カゴ落ち対策や再入荷・値下げ通知などの自動施策によりコンバージョンやリピート率が改善し、売上増加につながった事例が複数報告されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

少人数運用・CRM導入検討企業

担当者が少ない組織やCRM導入を試したい企業に向き、伴走型サポートや初期支援で運用体制を整えやすい点が支持されています。

中小EC・小売事業者

コストを抑えつつ顧客分析やメール／シナリオ配信を始めたい中小ECや小売に適しており、導入しやすいとの評価が多くあります。

メール施策強化を目指す企業

メルマガ作成やセグメント配信、シナリオ設計で効果を出したい企業に適しており、メール施策の強化に向くという評価があります。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LTV-Labのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

化粧品｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

高いクオリティのHTMLメルマガが簡単に作成できました。

MAツールで利用

良いポイント

テキストのみのシンプルなメルマガだけでなく、画像挿入や装飾を施したHTMLメルマガを、ワンクリックでタグが挿入でき、作成することができました。
テキストだけで商品の魅力を訴求することがなかなか難しいですが、画像の挿入や文章に装飾を加えることで、高いクオリティのメルマガがお手軽に作成できました。
また簡単な操作でメルマガが作成できるため、配信までの業務を効率化することができました。

改善してほしいポイント

メルマガ配信の効果測定をする際に、「メール効果DL」からCSVファイルで開封率やクリック数を確認することができますが、併せて下記の項目も同時に抽出が可能になることを期待します。
・購入金額
・購入された商品
（別の対応を行えば、上記項目を確認することは可能のようですが、1度の対応で完結するとありがたく思います）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

例えば、下記のように細かくセグメントを絞ってメルマガを配信し、販売促進をすることができました。
・過去に特定の商品を購入したことがある方に向けて
・キャンペーン開催中に、割引クーポンが未使用の方に向けて
・休眠顧客に向けて

またLTV-Labを使用してメルマガを配信してから、平均開封率25%を達成することができました。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ファッション・洋服｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

サポートもシステムも満足しているが、動作が重いのがネック

CRMツールで利用

良いポイント

できる施策の幅が広いのに対して、コストパフォーマンスに優れていると感じます。大手のCRMツールと比較しても正直そん色ないです。
また、サポートがよく、こちらがやりたいことについて伴奏支援を丁寧に行ってくれます。
ユーザーの要望にもしっかりと耳を傾けてくれるので、新しくやりたい施策に必要な開発なども前向きに検討してくれます。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

株式会社島本食品｜通信販売｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

CRMツールとして安価で優秀

CRMツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
1）HTMLメールがノーコードで作成できます。
2）導入後の運用サポートが充実しています。

その理由
1）運用者に専門的知識が無くても使用できるため、人を選ばず使用できます。
2）メールによる問合せ以外、電話対応も充実しており相談したいことがタイムリーに解決できます。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

飲料・たばこ・飼料｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

店舗とECの顧客に対する包括的なアプローチが可能になりました

CRMツール,CRM（小売業向け）で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・店舗とECの両面からお客様の情報を確認することができます。
・GA4と連携することでEC経由のお客様の広告LTVを計測できるようになりました。

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