急コールは「特定のメールを受信すると担当者に自動で電話通知する」クラウドサービスです。
お客様ご指定のキーワードを含むアラートメールを受信すると、予め設定した複数の担当者へ、優先順位に応じて「急コール」が自動で電話をかけます。担当者は、電話を受けるとボタンプッシュで対応可否の回答ができます。
■急コールの特長と機能
・受信メール内の特定キーワードを解析、抽出
・抽出したメールを、予め設定した架電先担当者に電話連絡
(音声アナウンス使用の自動架電、不通時などは順次架電)
・架電先担当者からのレスポンスを取得
(架電先担当者が受電すると音声アナウンスを流し、架電先担当者からのボタンプッシュ回答を取得)
・対応者決定等の架電結果は、対応者決定の架電結果を管理者にメール通知(Web画面上で確認可能)
・全担当者が不通の場合は、リトライ架電を実行
・Web画面上からラクラク設定
■ご利用シーン
簡単設定の急コールは、IT / インフラの監視業務をはじめとして、医療業界、建設業、不動産業、
物流業、旅行業、畜産農業、ほか、大変多くの業種・業態でご利用いただいています。
※導入事例はこちら↓
https://www.cuecall.jp/casestudy
■無料トライアル、製品デモはこちら
実際のサービスを体験できる無料トライアル(サービス試用)をご用意しています。
ぜひお気軽にお申し込みください。
▼無料トライアル
※下記お問い合わせフォームからお申し込みください。お電話でも承ります。
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▼お役立ち資料ダウンロード(サービス概要パンフレット / 活用事例 / サービス詳細資料)
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