プロダクト体験で、顧客を惹きつける
PLAINERは、
製品やサービスの価値を「言葉」だけでなく「体験」を通じて顧客に証明するためのデモ作成ツールです 。テキストや画像だけでは伝わりにくい製品の魅力や利用イメージを、
視覚的かつインタラクティブなデモで明確に伝え、顧客の理解と興味を深めます 。
1. PLAINERが解決する課題と期待される効果
a. マーケティング・セールスでの課題解決
課題: サービスサイトのコンテンツだけでは、プロダクトの価値や競合との優位性が伝わりづらく、資料請求や問い合わせに繋がりません。無料トライアルを提供するだけでは本来の価値を100%届けられないことがあります。また、個別提案用にデータを作り込むのが手間がかかる上、顧客が資料のみで社内説明することが困難です 。
期待効果: サイト上でプロダクトを実際に体験してもらうことで、具体的な活用イメージに繋がり、サイト内CVRの改善や受注リードタイムの短縮に貢献します 。個別ニーズに合わせたコンテンツ提供で、顧客社内での理解促進と説得力向上に繋がり、スムーズな意思決定を支援します 。
b. プロダクト・カスタマーサクセスでの課題解決
課題: リリース内容がテキストだけでは伝わりづらく、顧客や社内のカスタマーサクセスメンバーが新機能の意義や操作方法を十分に理解できていません。オンボーディングの一度の操作説明だけでは充分に理解してもらえないことや、既存顧客へのアップセル・クロスセルの機会を逃していることがあります 。
期待効果: 新機能の概要と具体的な利用シーンを動画やデモで可視化することで、社内外の理解浸透を促進し、スムーズな導入・利用に繋がります 。顧客が利用していない機能や上位プランの価値を視覚的・具体的に伝えることで、
利用意欲を高め、アップセル・クロスセルの促進に繋がります 。
c.パートナーセールスでの課題解決
課題: 販売パートナーの担当営業への製品理解促進に手間がかかり、案件が生まれにくいです。営業の説明品質にバラつきがあり、デモ実施が難しい場合があります 。
期待効果: デモやシナリオ機能を用いることで、代理店のプロダクト理解や営業活動が効率化され、代理店経由の受注増加に貢献します 。
2.PLAINERの3つの特徴
a. 開発リソース不要、誰でも今すぐ作成可能: PLAINERは
ノーコードかつ直感的なUIを提供し、誰でも簡単にデモコンテンツを作成できます 。これにより、開発部門への依頼や待ち時間が不要になり、マーケティング、営業、サポートといったあらゆる施策をすぐに開始できます 。Webサイトへの埋め込みも可能です 。
b.体験を通じて理解と検討を促進: サービス資料や口頭説明だけでは伝えきれない「納得感」を、
操作可能なインタラクティブデモで瞬時に引き出します 。これにより、導入検討が加速するだけでなく、社内展開もスムーズになり、「説明いらずの世界観」を実現します 。本番環境を提供することなく、顧客への価値提供を実現できます 。
c. マルチユースでビジネス資産を最大化: 作成した1つのデモコンテンツを、マーケティング、営業、カスタマーサクセス、パートナーセールスなど、
複数のチームや多様なシーンで再利用可能です 。これにより、作成したデモがビジネス全体の貴重な資産となり、企業内のあらゆるビジネスシーンで活用され、一石三鳥の効果を発揮します.
3. 主要機能
PLAINERは、ビジネスサイドが顧客（見込み顧客含む）に優れたユーザー体験を提供するための豊富な機能群を提供しています 。
a. ノーコードで簡単デモ作成:
PLAINERのChrome拡張機能を利用して、自社SaaSの操作画面を簡単にキャプチャし保存できます 。キャプチャした画像は、実際の製品環境に影響を与えることなく安全に編集可能です 。吹き出しでの説明ガイド追加、テキスト編集、画像の置換・削除など、柔軟な編集機能を備え、個人情報などの非公開データはダミーデータに修正できます 。最短15分で本番環境と分離したデモ体験を顧客に提供できます 。この機能は、特に「SaaSデモ作成ツール」「プロダクトデモ作成」「ノーコードデモ」といったキーワードでの検索エンジンの可視性を高めます。
b. プロダクト価値を伝える豊富な機能:
ポップアップガイド機能: 汎用的な説明ポップアップや、デモ開始時のガイド設定により、ユーザーのデモ体験を向上させます 。
ポップアップフォーム機能: 外部フォームをURLで簡単にポップアップ表示でき（API不要）、デモ開始時のリード獲得や終了時のCTA（Call To Action）に活用できます。日程調整カレンダーなどの埋め込みも可能です 。これにより、「リード獲得デモ」「オンラインデモフォーム連携」などのSEOキーワードに貢献します。
c.分岐機能:
顧客の選択に応じてデモのシナリオを分岐させることができ、顧客属性に合わせたデモの最適化（出し分け）が可能です 。これは「パーソナライズデモ」「インタラクティブデモ」といったキーワードで、顧客エンゲージメント向上に寄与します。
シナリオ機能を用いたオリジナルコンテンツ作成: 複数のデモやPDFファイル、YouTube/Vimeo動画、埋め込み可能なWebページ（フォームやカレンダーなど）といった外部コンテンツを組み合わせて、単一のページを作成・送付できる「シナリオ機能」を提供しています 。これにより、関連コンテンツへの導線を確立し、PDFや動画の個人別閲覧データ（時間・読了率）の解析も可能です 。この機能は「コンテンツパッケージング」「オンライン提案資料」「営業資料一元化」といった検索キーワードで有用です。
d. 顧客行動の可視化（アクセスデータ解析）:
ユーザー別にデモをどこまで表示し、どこで離脱したか、閲覧時間などを記録するアクセスデータを取得できます 。このデータはCSV形式でダウンロード可能であり、SFA（Sales Force Automation）、MA（Marketing Automation）、CRM（Customer Relationship Management）などに取り込んで活用できます 。メールアドレスはMAツールと連携することで取得可能（API連携不要）であり、匿名訪問者にも一意のPLAINERユーザーIDを付与することで、新規/リピートを区別できます 。これは「デモ効果測定」「顧客行動分析」「SaaSエンゲージメント分析」といったSEOキーワードに関連し、データドリブンな意思決定を支援します。
4. 導入事例
多くの企業でPLAINERが成果を上げています。
a . 株式会社IVRy 様:
CVR 120% UP を達成し、マーケティング施策の多角化に貢献 。ウェブ上でのデモ体験提供により、訪問者の理解と興味を高め、無料アカウント登録のCVRを大幅に向上させました 。
国際航業株式会社 様: サポート工数 50% DOWN を実現し、デモの属人化解消に成功 。視覚的なデモを活用しサポートを自動化、工数を約半分に削減し、業務効率とサービス訴求力の両立を実現しました 。
b. 株式会社ZAICO 様:
CVR 120% UP、商談化率 250% UP、顧客単価UP を達成。サービス内容を能動的に理解できるデモを提供し、登録前の離脱防止に成功。マーケティングとセールス両面で成果を上げました 。
c. 株式会社SmartHR 様:
CVR 300% UP を達成し、受注リードタイム短縮に貢献 。ノーコードで魅力的なオンラインデモをスピーディーに構築・展開し、CVR向上と営業活動の効率化を実現しました 。
d. 株式会社カナリー 様:
リード獲得数 150% UP 、商談化率向上 。視覚的・体験的にサービスの価値を伝えるデモを制作し、リードの質と量の両方を改善。商談化率とリード獲得数の両面で成果を上げました 。
デモ閲覧者は非デモ閲覧者と比較して、リードから商談、商談から案件、案件から受注への各フェーズ間のCVRが約1.1〜1.3倍高く、リードから受注までのCVRを全て掛け合わせると約1.7倍高いという分析結果が出ています 。
5. 企業内での活用方法
PLAINERは業種を問わず、様々なビジネスシーンで活用されています 。マーケティング部門で作成したデモコンテンツが、セールスやカスタマーサクセスでも活用されるなど、「一石三鳥」の効果を発揮し、企業のビジネス成長を力強く支援します.
PLAINERにご興味をお持ちいただけましたでしょうか？ ぜひ一度、デモをお試しください
