Web接客ツール
部門
ITreview Grid Award とは？
ITreview Grid Awardとは、ITreviewで投稿されたレビューをもとに四半期に一度ユーザーに支持された製品を表彰する場です。
2024年12月までに掲載されたレビューの集計結果を2025 Winterとして発表します。
ITreview Gridでユーザー評価の高い2領域を表彰いたします。
（ユーザーレビューが10件以上の製品が1つ以上あればGridに表示）
※次回のAwardにむけて皆さまも是非レビューを投稿ください
上の領域のプロダクトには
Leader バッジを発行
下の領域のプロダクトには
High performerバッジを発行
Web接客ツールとは、
Web接客ツール(オンライン接客ツール)とは、ウェブサイトの訪問者に対して、チャットやポップアップなどの方法でコミュニケーションを行うツールのことです。リモート接客ツールや接客販売ツールなどと呼ばれることもあります。
Leader
ITreview Gridで、認知度・満足度が共に高く評価されている製品です。
中でも、3年以上連続で受賞している製品は殿堂入りとなります。
5年連続
3年連続
ChatPlus
チャットプラス株式会社
★★★★★★★★★★ 4.5
84
コウノ タカヨシ
ＮＥＲＤ株式会社
★★★★★★★★★★ 5.0
− 良いポイント
・簡単なコードをHPに貼り付けるだけで使用できます ↑ターゲット別の複数のLPに簡単に設置できたので便利です。 ・FAQやシナリオ設定で有人チャットの利用率を最低限に ↑問い合わせの中に...
Sprocket
株式会社Sprocket
★★★★★★★★★★ 4.3
66
岡山 暢祐
株式会社テクストトレーディングカンパニー
★★★★★★★★★★ 5.0
− 良いポイント
WEB接客ツールは他社含めいくつかあるが、シナリオ作成までのサポートがSprocketは手厚い。 EC運営のリソース不足の中、積極的に提案・シナリオ作成まで行っていただいている。 効果は管理画面で改善...
Flipdesk
株式会社マテリアルデジタル
★★★★★★★★★★ 4.2
132
フルヤ タカシ
俺の株式会社
★★★★★★★★★★ 5.0
− 良いポイント
１．費用対効果が抜群！ 運用サポートを入れたとしても十分に元取れます。 ２．シナリオ自体が命。 担当者が考えたシナリオを簡単に設定、表現できます。 あとはどれだけ刺さるシナリオを考えつく...
2025 WINTER Leader受賞製品
2025 Winter Leader 受賞製品一覧
従業員数1000名以上の大企業に支持されたLeader受賞製品一覧
※レビュー数と満足度は該当の企業規模で絞り込みをかけた数値です
従業員数100～999名の中堅企業に支持されたLeader受賞製品一覧
※レビュー数と満足度は該当の企業規模で絞り込みをかけた数値です
従業員数100名未満の中小企業に支持されたLeader受賞製品一覧
※レビュー数と満足度は該当の企業規模で絞り込みをかけた数値です
今回、初めてGrid Awardの受賞対象となったLeader製品一覧
High Performer
ITreview Gridで、満足度が高く評価されている製品です。
中でも、3年以上連続で受賞している製品は殿堂入りとなります。
3年連続
2025 WINTER High Performer受賞製品
2025 Winter High Performer 受賞製品一覧
従業員数1000名以上の大企業に支持されたHigh Performer受賞製品一覧
※レビュー数と満足度は該当の企業規模で絞り込みをかけた数値です
従業員数100～999名の中堅企業に支持されたHigh Performer受賞製品一覧
※レビュー数と満足度は該当の企業規模で絞り込みをかけた数値です
従業員数100名未満の中小企業に支持されたHigh Performer受賞製品一覧
※レビュー数と満足度は該当の企業規模で絞り込みをかけた数値です
